Assistente de Atendimento

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento, responsável por fornecer soluções eficazes para os assuntos relacionados a reclamações e solicitações dos consumidores multimarcas. O candidato deve ter habilidades para prover informações precisas e atender às necessidades dos clientes com base nas Regras de Negócio, Campanhas, Promoções, Incentivos, Comunicados, entre outros.

Responsabilidades
  • Identificar e resolver problemas relacionados a reclamações e solicitações dos consumidores;
  • Fornecer informações precisas e atualizadas sobre produtos e serviços;
  • Atender às necessidades dos clientes com base nas Regras de Negócio e outros documentos relevantes;
  • Identificar oportunidades para melhorar a experiência do consumidor;
  • Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;
Requisitos
  • Vaga home office, com necessidade de residir em SP;
  • Disponibilidade de horário para treinamento e trabalho presencial;
  • Escala 5x2, com 8h12 por dia e 1h de almoço;
  • Necessário residir em local com boa conexão à internet;
  • Ensino superior cursando ou completo;
Valorização

Tempo de experiência: entre 1 e 3 anos;

Valorizado



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