Vendedor Senior

Buscar uma oportunidade de carreira como Supervisor de Atendimento e Desenvolvimento de Vendas é procurar uma jornada de crescimento profissional que o levem a desafios incríveis. Nesta função, você será responsável por liderar a experiência dos clientes da carteira ativa, garantindo um atendimento completo (360°), excelência no relacionamento, fidelização e aumento da conversão de vendas.

O cargo é fundamental para a empresa, pois o profissional deve estar ciente das necessidades dos clientes e agir de forma estratégica na execução de tarefas operacionais, análise de indicadores e melhorias nos processos da área comercial.

As principais responsabilidades incluem:

1. Realizar atendimento 360° aos clientes da carteira: catálogo, fotos, grades, estoques, lançamentos e suporte completo;
2. Utilizar, monitorar e executar ações no CRM, mantendo os dados e interações atualizados;
3. Inserir e acompanhar pedidos na Plataforma de Vendas e ERP, com foco em conversão;
4. Gerar ou solicitar links de pagamento, boletos e cotações de frete;
5. Gerenciar e atualizar planilhas de vendas e fechamentos mensais;
6. Monitorar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs) da área;
7. Criar e responder e-mails comerciais com clareza e profissionalismo;
8. Organizar pautas e follow-ups de reuniões quinzenais e mensais.

Para exercer esta função, você precisará possuir as seguintes competências técnicas:

1. CRM (preferência: RD Station);
2. ERP e plataformas de e-commerce;
3. Excel e Google Sheets (nível intermediário);
4. Ferramentas de pagamento;
5. Processos logísticos;
6. Escrita comercial e formal; e
7. Noções básicas de análise de dados.

Além disso, você precisará demonstrar comportamentos como:

1. Comunicação clara, empática e assertiva;
2. Proatividade e senso de urgência;
3. Organização e gestão de tempo;
4. Foco em resultado e metas;
5. Liderança colaborativa e motivacional;
6. Resiliência e adaptabilidade; e
7. Senso de dono e comprometimento.