Técnico de Suporte Especializado

3 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe em Porto Alegre. O candidato deve ter habilidades em manutenção de hardware e software, além de conhecimento em scripts de atendimento e SLAs.

Responsabilidades:
  • Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
  • Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.
  • Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
  • Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.

Requisitos:
  • Conhecimento em manutenção de hardware e software.
  • Disponibilidade para atuar no horário de 08:00 às 17:00.


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico em NelogicaAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Técnico.Nossos produtos são referência no mercado financeiro e em criptomoedas, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia e atendimento ao cliente. Se você tem paixão em...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico em NelogicaAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte Técnico.Nossos produtos são referência no mercado financeiro e em criptomoedas, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia e atendimento ao...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente para integrar nosso time de Suporte na Nelogica.Desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e estamos em busca de alguém que tenha afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente.Se você tem paixão em agregar valor ao produto através de...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Suporte Smart Tempo inteiro

    **Suporte Smart – Vaga de Emprego**Estamos procurando por um profissional competente para atuar na parte técnica da nossa equipe.**Função**Realizar manutenção, reparos e testes em equipamentos, além de prestar atendimento ao cliente.**Requisitos**:Ensino médio completo;Boa comunicação;Disponibilidade para horário comercial;**Diferenciais**:Curso...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoIrá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa.Requisitos:Ensino superior completo em áreas correlatas;Experiência com suporte técnico de software;Conhecimento de linha de comando e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Descrição do CargoIrá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa. Responsabilidades:Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos;Realizar análises técnicas aprofundadas;Desenvolver soluções criativas...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bolt Seleção E Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Fornecer suporte técnico de alto nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato;- Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade;- Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs,...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico irá prestar suporte técnico de alta qualidade, atendendo às necessidades dos clientes e colaboradores da Iniciativa Consultores Associados. Responsabilidades:Prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk;Lidar com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    O emprego oferece a oportunidade de trabalhar como Técnico de Suporte em nossa equipe em Porto Alegre, RS. Sua missão será realizar o atendimento de N1 e N2 para clientes por telefone ou através do sistema de chamado.Descrição da VagaA sua tarefa incluirá as seguintes atividades:Realizar atividades pertinentes a N2 com atendimento presencial de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Suporte Técnico de Alta QualidadeIrá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa. Responsabilidades:Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos;Realizar análises técnicas aprofundadas;Desenvolver...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Suporte Técnico com a SEBRATELA SEBRATEL, empresa líder no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte Técnico ao Cliente.Responsabilidades:Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.Agendamento técnico em casos que requerem...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Suporte Técnico de Alta ComplexidadeIrá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa. Além disso, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Desenvolva Soluções Tecnológicas para o Mercado FinanceiroNosso time de Suporte é responsável por desenvolver soluções tecnológicas inovadoras para o mercado financeiro. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e mercado financeiro que possam agregar valor ao produto através de um suporte especializado.Requisitos:Afinidade com tecnologia e...

  • Operador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sebratel Tempo inteiro

    **Suporte Técnico**: Nossa equipe de Operador de Suporte Técnico é responsável por prestar assistência técnica aos nossos clientes.**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico aos clientes;Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou...

  • Técnico de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência. O candidato deve fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software e prestando suporte técnico por telefone,...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de supervisão de suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar as equipes na prestação de suporte técnico aos clientes;Definir escala de trabalho da equipe na semana e nos fins de semana;Operar sistemas de...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Serviços de Atendimento aos UsuáriosDesenvolver e manter atualizados relatórios técnicos de serviços e desempenho, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento.Realizar a curadoria das bases de conhecimento com scripts de solução de atendimentos, requisições, incidentes e problemas dentro da especialidade.RequisitosFormação acadêmica:...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Potenza - Empresa De Trabalho Temporário Tempo inteiro

    **Cargo:** Técnico Interno** Empresa:** Potenza - Empresa de Trabalho Temporário**Ramo:** Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (JH)**Regime de trabalho:** Efetivo (CLT)**Salário:** R$ 0,00/mêsA Potenza - Empresa de Trabalho Temporário, empresa especializada em locação de mão-de-obra temporária, está procurando um profissional qualificado para...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Assistência técnica de informática Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte para nossa equipe em Porto Alegre. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico presencial e remoto, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software, configuração e manutenção de dispositivos, além de oferecer suporte no uso do Pacote...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1Desenvolva suas habilidades em suporte técnicoNelogica é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inovadoras para o mercado financeiro. Estamos procurando por profissionais que tenham paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado com foco na excelência.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a...