Analista de Pesquisa Senior

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Ipsosbrasil Tempo inteiro

A área de CEX é responsável pela avaliação do programa da experiência do cliente, impulsionando melhorias e medindo o retorno deste investimento. Garantindo que os programas de CEX dos nossos clientes cumpram as promessas da marca.

Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas estratégicas para aprimorar a experiência do cliente.

Sua expertise em pesquisa de mercado será fundamental para identificar insights significativos que impulsionem melhorias tangíveis na jornada do cliente. Além disso, você será um líder na interpretação e comunicação de dados complexos, fornecendo orientação valiosa para toda a organização. Responsável pela comunicação com clientes globais.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Conduzir análises avançadas de dados de pesquisa de mercado para identificar tendências, padrões e insights relevantes para a experiência do cliente.
  • Liderar o desenvolvimento e implementação de estratégias de experiência do cliente, alinhadas com os objetivos organizacionais e as expectativas dos clientes.
  • Colaborar com as equipes internas para traduzir insights de pesquisa em ações concretas e iniciativas de melhoria.
  • Desenvolver e implementar metodologias de pesquisa de satisfação do cliente, incluindo a seleção de técnicas de coleta de dados e análise estatística.
  • Monitorar continuamente métricas de desempenho relacionadas à experiência do cliente e identificar oportunidades de otimização.
  • Liderar a criação de relatórios e apresentações executivas para comunicar resultados de pesquisa, insights e recomendações às partes interessadas internas.
  • Ser responsável pela interlocução entre áreas da Ipsos alocadas em outros países.
  • Orientar pessoas juniores da equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas em pesquisa de mercado e experiência do cliente.

**Requisitos e qualificações**

  • Formação superior completa;
  • Experiência em pesquisa de mercado e análise de dados;
  • Conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativa, incluindo análise estatística avançada;
  • Habilidades de comunicação e capacidade de influenciar e persuadir stakeholders em todos os níveis da organização;
  • Habilidades analíticas e capacidade de traduzir insights complexos em estratégias acionáveis;
  • Experiência em liderança de projetos e colaboração em equipes multifuncionais;
  • Conhecimento ferramenta Qualtrics ou Medallia;
  • Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e foco na obtenção de resultados mensuráveis.

**Informações adicionais**

Modalidade de trabalho no formato híbrido (São Paulo - SP, Brasil), trabalhando remotamente três vezes por semana e duas vezes presencialmente;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Ticket: VR/ VA;

VT ou Estacionamento;

Gympass;

Seguro de Vida;

Parceria com o SESC;

Programa de Treinamento e Desenvolvimento;

Day off no aniversário.

A Ipsos é uma empresa de pesquisa de mercado independente, presente em 90 mercados. A companhia, que tem globalmente mais de 5.000 clientes e colaboradores, entrega dados e análises sobre pessoas, mercados, marcas e sociedades para facilitar a tomada de decisão das empresas e das organizações. Maior empresa de pesquisa eleitoral do mundo, a Ipsos atua ainda nas áreas de marketing, comunicação, mídia, customer experience, engajamento de colaboradores e opinião pública. Os pesquisadores da Ipsos avaliam o potencial do mercado e interpretam as tendências. Desenvolvem e constroem marcas, ajudam os clientes a construírem relacionamento de longo prazo com seus parceiros, testam publicidade e medem a opinião pública ao redor do mundo.

Descubra um grupo unido por fortes valores compartilhados entre todos os funcionários. São diversas as possibilidades de crescimento por meio de trajetórias profissionais, treinamentos e oportunidades internacionais.

Junte-se à Ipsos e faça parte de uma empresa global, inovadora e líder em pesquisa de mercado.

  • Analista de Pesquisa de Mercado Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mindminers Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Nossa empresa, MindMiners, está procurando por um Analista de Pesquisa de Mercado Sênior para se juntar a nossa equipe!**Responsabilidades e atribuições**- Compreender as necessidades dos nossos clientes e identificar oportunidades de crescimento no mercado;- Desenvolver questionários personalizados para coletar dados relevantes;-...

  • Analista de Garantia da Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca Analista de Garantia da QualidadeBuscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de Pesquisa Biotecnológica em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em garantia da qualidade e experiência em ambientes de pesquisa.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de garantia da qualidade;Realizar...

  • Analista de Garantia da Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica: Vaga para Analista de Garantia da QualidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia da Qualidade em nossa equipe de Pesquisa Biotecnológica em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar procedimentos de garantia da qualidade para garantir a integridade dos produtos e...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Pesquisa De Mercado E Opinião Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Pesquisa de Mercado e Opinião está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Pesquisa de Mercado em São Paulo. Responsabilidades: - Coordenar projetos de pesquisa de mercado e opinião, garantindo a qualidade e agilidade das entregas; - Analisar dados para direcionar estratégias e...

  • Técnico de Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca um profissional qualificado para atuar em sua equipe em São Paulo. O cargo de Analista de Garantia da Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos processos e produtos da empresa.Responsabilidades:Realizar análises de qualidade nos processos e produtos da empresa;Desenvolver e implementar planos de ação para...

  • Analista de Pesquisa Clínica Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil União Química Farmacêutica Nacional Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e qualificado para o cargo de Analista de Pesquisa Clínica Sênior na União Química Farmacêutica Nacional. O candidato ideal terá experiência em monitoria de estudos clínicos, desenvolvimento de produtos farmacêuticos e regulação de produtos...

  • Analista de Pesquisa Senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Insights by Kantar Tempo inteiro

    Kantar é uma empresa líder mundial em dados e consultoria. Nossa missão é ajudar os nossos clientes a entender as pessoas e a inspirar o seu crescimento.Procuramos um profissional para atuar como Analista de Pesquisa Pleno.Responsabilidades: Atendimento ao cliente de alta qualidade; Coordenar projetos para garantir a entrega de resultados de alta...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    O que buscamosBuscamos um profissional experiente e qualificado para atuar como Analista de Pesquisa de Mercado na MindMiners. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em metodologias quantitativas de pesquisa e habilidades em estruturação de questionários Ad-hoc.ResponsabilidadesCompreender a dor do cliente e o problema de pesquisa para apoiar o...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, MindMiners, está procurando por um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Pleno para atuar em nosso time de atendimento técnico. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos nossos clientes, criar questionários e gerenciar expectativas com eles.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição do CargoO MindMiners busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Pesquisa de Mercado Pleno. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos clientes e desenvolver questionários personalizados para atender a essas necessidades.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos clientes e identificar...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição do CargoO MindMiners busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Pesquisa de Mercado Pleno. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos clientes e desenvolver questionários personalizados para atender às suas demandas.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos clientes e identificar...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição do CargoO MindMiners está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Pesquisa de Mercado Pleno. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos clientes, construir questionários personalizados e analisar dados para gerar insights valiosos.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos...

  • Coordenador Industrial de Pesquisa

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisa Biotecnológica Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa BiotecnológicaEstamos procurando por um profissional experiente para o cargo de Coordenador Industrial em Quatá. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de desenvolvimento industrial;Liderar equipes de trabalho e garantir a...

  • Coordenador Industrial de Pesquisa

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisa Biotecnológica Tempo inteiro

    Empresa de Pesquisa BiotecnológicaEstamos procurando por um profissional experiente para o cargo de Coordenador Industrial em Quatá. O candidato ideal terá habilidades em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de desenvolvimento industrial;Liderar equipes de trabalho e garantir a...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Jr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Educa Estudos De Mercado Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em projetos de pesquisa de mercado no setor de educação, com foco em metodologias quantitativas. O candidato deve ter habilidades em elaboração de questionários, planejamento e gerenciamento de coletas de dados, além de análise e interpretação de grandes bases de dados...

  • Analista de Produtos Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    **Análise de Mercado e Desenvolvimento de Produtos**O Analista de Produtos Sênior é responsável por executar a estratégia dos Produtos Analíticos PJ, desenvolver novas estratégias de alavancagem e posicionamento, realizar pesquisas de mercado e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências no setor, e criar materiais...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, MindMiners, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Pesquisa de Mercado Pleno. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos nossos clientes, criar questionários personalizados e gerar insights valiosos a partir dos dados coletados.ResponsabilidadesCompreender...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca Analista de Garantia da QualidadeDesenvolva sua carreira em uma empresa líder em pesquisa biotecnológica. Nossa equipe está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia da Qualidade.Responsabilidades:Apoiar o gestor e equipe na execução do fluxo de trabalho das auditorias internas e...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mindminers Tempo inteiro

    **Quem somos**Somos uma empresa inovadora que busca entender o comportamento do consumidor para ajudar nossos clientes a tomar decisões informadas. Nossa missão é transformar pessoas por meio da descoberta de respostas.**Sobre a vaga**Estamos procurando por um Analista de Pesquisa de Mercado Jr para trabalhar em nossa equipe de atendimento técnico. Você...

  • Analista Contábil Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomas Case Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo de Analista Contábil SêniorPara se candidatar ao cargo de Analista Contábil Sênior na Thomas Case, é necessário atender aos seguintes requisitos:Experiência no 3o Setor: É imprescindível ter experiência no 3o Setor.Conhecimento em Protheus: É imprescindível ter atuado com o Sistema Protheus.Vivência na Função: Ter...