Analista de Pesquisa Senior

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Ipsosbrasil Tempo inteiro

A área de CEX é responsável pela avaliação do programa da experiência do cliente, impulsionando melhorias e medindo o retorno deste investimento. Garantindo que os programas de CEX dos nossos clientes cumpram as promessas da marca.

Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas estratégicas para aprimorar a experiência do cliente.

Sua expertise em pesquisa de mercado será fundamental para identificar insights significativos que impulsionem melhorias tangíveis na jornada do cliente. Além disso, você será um líder na interpretação e comunicação de dados complexos, fornecendo orientação valiosa para toda a organização. Responsável pela comunicação com clientes globais.

**Responsabilidades e atribuições**

  • Conduzir análises avançadas de dados de pesquisa de mercado para identificar tendências, padrões e insights relevantes para a experiência do cliente.
  • Liderar o desenvolvimento e implementação de estratégias de experiência do cliente, alinhadas com os objetivos organizacionais e as expectativas dos clientes.
  • Colaborar com as equipes internas para traduzir insights de pesquisa em ações concretas e iniciativas de melhoria.
  • Desenvolver e implementar metodologias de pesquisa de satisfação do cliente, incluindo a seleção de técnicas de coleta de dados e análise estatística.
  • Monitorar continuamente métricas de desempenho relacionadas à experiência do cliente e identificar oportunidades de otimização.
  • Liderar a criação de relatórios e apresentações executivas para comunicar resultados de pesquisa, insights e recomendações às partes interessadas internas.
  • Ser responsável pela interlocução entre áreas da Ipsos alocadas em outros países.
  • Orientar pessoas juniores da equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas em pesquisa de mercado e experiência do cliente.

**Requisitos e qualificações**

  • Formação superior completa;
  • Experiência em pesquisa de mercado e análise de dados;
  • Conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativa, incluindo análise estatística avançada;
  • Habilidades de comunicação e capacidade de influenciar e persuadir stakeholders em todos os níveis da organização;
  • Habilidades analíticas e capacidade de traduzir insights complexos em estratégias acionáveis;
  • Experiência em liderança de projetos e colaboração em equipes multifuncionais;
  • Conhecimento ferramenta Qualtrics ou Medallia;
  • Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e foco na obtenção de resultados mensuráveis.

**Informações adicionais**

Modalidade de trabalho no formato híbrido (São Paulo - SP, Brasil), trabalhando remotamente três vezes por semana e duas vezes presencialmente;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Ticket: VR/ VA;

VT ou Estacionamento;

Gympass;

Seguro de Vida;

Parceria com o SESC;

Programa de Treinamento e Desenvolvimento;

Day off no aniversário.

A Ipsos é uma empresa de pesquisa de mercado independente, presente em 90 mercados. A companhia, que tem globalmente mais de 5.000 clientes e colaboradores, entrega dados e análises sobre pessoas, mercados, marcas e sociedades para facilitar a tomada de decisão das empresas e das organizações. Maior empresa de pesquisa eleitoral do mundo, a Ipsos atua ainda nas áreas de marketing, comunicação, mídia, customer experience, engajamento de colaboradores e opinião pública. Os pesquisadores da Ipsos avaliam o potencial do mercado e interpretam as tendências. Desenvolvem e constroem marcas, ajudam os clientes a construírem relacionamento de longo prazo com seus parceiros, testam publicidade e medem a opinião pública ao redor do mundo.

Descubra um grupo unido por fortes valores compartilhados entre todos os funcionários. São diversas as possibilidades de crescimento por meio de trajetórias profissionais, treinamentos e oportunidades internacionais.

Junte-se à Ipsos e faça parte de uma empresa global, inovadora e líder em pesquisa de mercado.

  • Técnico de Qualidade em Pesquisa Biotecnológica

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca um profissional qualificado para atuar em sua equipe em São Paulo. O cargo de Analista de Garantia da Qualidade é responsável por garantir a qualidade dos processos e produtos da empresa.Responsabilidades:Realizar análises de qualidade nos processos e produtos da empresa;Desenvolver e implementar planos de ação para...

  • Analista de Pesquisa Senior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Insights by Kantar Tempo inteiro

    Kantar é uma empresa líder mundial em dados e consultoria. Nossa missão é ajudar os nossos clientes a entender as pessoas e a inspirar o seu crescimento.Procuramos um profissional para atuar como Analista de Pesquisa Pleno.Responsabilidades: Atendimento ao cliente de alta qualidade; Coordenar projetos para garantir a entrega de resultados de alta...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil MindMiners Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, MindMiners, está procurando por um(a) Analista de Pesquisa de Mercado Pleno para atuar em nosso time de atendimento técnico. Nesta função, você será responsável por entender as necessidades dos nossos clientes, criar questionários e gerenciar expectativas com eles.ResponsabilidadesCompreender as necessidades dos...

  • Especialista em Pesquisa de Mercado Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ipsos Tempo inteiro

    A Ipsos procura por um especialista em pesquisa de mercado sênior com conhecimento avançado em metodologia de pesquisa quantitativa. Será responsável por gerenciar todas as fases dos projetos de pesquisa, desde o planejamento até a análise e relatórios finais.Responsabilidades :Gerenciar todas as fases dos projetos de pesquisaDesenvolver e executar...

  • Analista de Produtos Sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    **Análise de Mercado e Desenvolvimento de Produtos**O Analista de Produtos Sênior é responsável por executar a estratégia dos Produtos Analíticos PJ, desenvolver novas estratégias de alavancagem e posicionamento, realizar pesquisas de mercado e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências no setor, e criar materiais...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Br Insights Tempo inteiro

    Resumo do Cargo Buscamos um profissional experiente para atuar como analista de pesquisa de mercado em nossa equipe de Br Insights. O candidato deve ter habilidades analíticas e capacidade de trabalhar em equipe com foco em oferecer soluções personalizadas para nossos clientes. Responsabilidades: Mantemos contato diário com os clientes para garantir o...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Jr

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mindminers Tempo inteiro

    **Quem somos**Somos uma empresa inovadora que busca entender o comportamento do consumidor para ajudar nossos clientes a tomar decisões informadas. Nossa missão é transformar pessoas por meio da descoberta de respostas.**Sobre a vaga**Estamos procurando por um Analista de Pesquisa de Mercado Jr para trabalhar em nossa equipe de atendimento técnico. Você...

  • Analista UX Designer Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    A Riachuelo está em busca de um profissional experiente para compor a equipe de E-COMMERCE como Analista Designer Sênior.**Responsabilidades e atribuições**O Analista Designer Sênior irá trabalhar em parceria com Product Manager, Tech Lead e Product Designers do time na investigação de oportunidades e melhorias continuas para nosso Ecommercer;-...

  • Analista de Pesquisa de Fundos Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Anbima Tempo inteiro

    Na ANBIMA, você tem a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento de soluções inovadoras que impactam o mercado financeiro e a sociedade.Nossa missão é fortalecer a representação do setor e apoiar a evolução de um mercado de capitais capaz de financiar o desenvolvimento econômico e social do Brasil e influenciar o mercado...

  • Analista de remuneração sênior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    Descrição do cargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de remuneração sênior na Construtora Tenda. O candidato ideal terá conhecimento em metodologias de remuneração, como Mercer e Hay, e experiência em definição de estrutura salarial, análise de pesquisas salarias e estudos de remuneração...

  • Analista de Pesquisa de Mercado

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ipsos Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Como Analista de Pesquisa de Mercado, você será responsável pela execução de projetos de pesquisa, respeitando todas as etapas desenhadas de pré e pós-campo. Além disso, você realizará a análise de dados a partir dos alinhamentos da proposta com o restante da equipe.**Requisitos**Formação superior completa.Familiaridade com...

  • Analista Pesquisa II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A.Co Cancer Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista Pesquisa II na nossa instituição. Nesta função, você será responsável por planejar e executar as atividades relacionadas a contratos e orçamentos de estudos clínicos, garantindo a qualidade e confidencialidade dos processos.Responsabilidades:• Planejar e executar as...

  • Analista de Garantia da Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa biotecnológica busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Garantia da Qualidade em São Paulo.Responsabilidades:Apoiar o gestor e equipe na execução do fluxo de trabalho das auditorias internas e externas, de acordo com o calendário de auditoria ou solicitações dos clientes.Acompanhar as inspeções regulatórias dentro das...

  • Analista de Trade Marketing Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Diferente Tempo inteiro

    Construa sua carreira em uma equipe de excelência!Diferente Agência é uma empresa líder em soluções de Trade Marketing, Live Marketing, Eventos e Treinamentos. Nossa missão é ser agência de confiança do cliente, e para isso, estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Trade Marketing...

  • Analista de Pesquisa I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil A.Co Cancer Center Tempo inteiro

    A Co Cancer Center busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Pesquisa I.**Sobre a Vaga** Você será responsável por dar suporte aos enfermeiros de pesquisa na esteira de atividades da pesquisa clínica acadêmico-científica, desempenhando funções nas etapas regulatória, operacional e administrativa. **Responsabilidades** - Checar o...

  • Analista de Pesquisa de Mercado Pleno

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade de carreira para um Analista de Pesquisa de Mercado Pleno em nossa empresa em expansão, EB CORPORATE.Nossa equipe está procurando um profissional altamente motivado e dedicado, com habilidades sólidas em análise de mercado e domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel.Os principais requisitos para o cargo...

  • Analista Financeiro Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    A Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil procura um Analista Financeiro Sênior para reforçar a equipe de contabilidade e finanças da empresa. A remuneração oferecida é de R$ 4.200,00 a R$ 5.500,00 por mês, dependendo da experiência do candidato.Descrição do CargoO Analista Financeiro Sênior será responsável por realizar lançamentos de...

  • Especialista em Pesquisa de Usabilidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Triggolabs Tempo inteiro

    Pesquisador de UX SeniorBuscamos um profissional experiente para liderar our equipe de pesquisa de UX e contribuir com our objetivo de desenvolver produtos inovadores e de alta qualidade. O ideal é que você tenha habilidades em mapeamento de desafios de negócio, estruturação e implementação de pesquisas, condução de entrevistas e observação de...

  • Gerente de Qualidade Senior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pesquisa Biotecnológica Tempo inteiro

    Pesquisa Biotecnológica busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Gerente de Qualidade em sua equipe em São Paulo. **Responsabilidades:** - Gerenciar atividades e equipes da área de sistema da qualidade - Assegurar o cumprimento das boas práticas em todas as etapas do ciclo de vida do produto - Garantir a participação e...

  • Analista de Suprimentos Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    A Construtora Tenda está em busca de um Analista de Suprimentos Sênior para se juntar a sua equipe! Local: Belo Horizonte, MG Você é responsável por apoiar as rotinas operacionais do departamento de Suprimentos. Isso inclui acompanhar o processo de compras, desde a solicitação até o recebimento de materiais. Além disso, você auxiliará no contato...