Recepcionista Comercial

Descrição do Cargo

Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Recepcionista de Vendas na área de relacionamento com o cliente, com foco em agendar consultas odontológicas.

Detalhes do Cargo

• Responsabilidades: Esclarecer dúvidas sobre tratamentos, procedimentos, horários e valores de consultas. Agendar e reagendar consultas, sempre prezando pela conveniência e satisfação do paciente.
• Mantenha contato regular com os pacientes para verificar sua satisfação, oferecer novos serviços e acompanhar o progresso dos tratamentos.
• Realizar ações de pós-atendimento, como pesquisas de satisfação e envio de lembretes para consultas futuras.
• Sugerir campanhas de marketing e promoções para pacientes fidelizados ou para captação de novos pacientes.
• Atualizar e manter o cadastro dos pacientes, garantindo a precisão das informações.
• Mantenha registros detalhados dos atendimentos e feedbacks dos pacientes.
• Trabalhar em conjunto com a equipe clínica e administrativa para melhorar a experiência do paciente;
• Atuar de forma pró-ativa na resolução de queixas e reclamações dos pacientes, garantindo a satisfação e retenção.

Habilidades e Qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento pacote Office;
• Experiência como recepcionista, atendente, área comercial;
• Habilidades comerciais: foco em vendas, negociação e atingimento de metas;
• Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e paciência; Capacidade de organização e trabalho em equipe.

Vantagens

• A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
• Oportunidade de desenvolver habilidades comerciais e de liderança;
• Oportunidade de contribuir para a satisfação e retenção dos clientes.

Diferencial

• Ter atuado preferencialmente em clínicas de saúde ou odontologia;
• Experiência com vendas ou captação de clientes.