Especialista em Suporte Técnico

Há 4 dias

Imbituba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

**Oportunidade de crescimento em uma das empresas líderes do Brasil**

Nossa equipe procura profissionais comprometidos com a excelência em atendimento e suporte ao cliente.

Ela é composta por especialistas capacitados para oferecer soluções personalizadas e eficazes, garantindo a satisfação dos nossos clientes.

**Atividades/Responsabilidades:**

  • Receber e gerenciar chamados e ordens de serviço;
  • Acompanhar e encaminhar problemas não resolvidos ao próximo nível de suporte;
  • Garantir o registro, documentação e encerramento de atendimentos conforme as exigências contratuais e normativos internos;
  • Fornecer contato de primeiro nível visando apresentar a solução do problema no primeiro atendimento;
  • Encaminhar questões não resolvidas ao próximo nível de suporte;
  • Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
  • Acionar e acompanhar os mantenedores para a execução dos serviços até a finalização da demanda;
  • Realizar e formalizar os agendamentos com os clientes para o cumprimento dos atendimentos necessários;
  • Orientar o cliente ao longo do processo de resolução do problema;
  • Gerenciar os atendimentos visando excelente performance;
  • Abertura de Pedidos de Vendas no sistema ERP conforme os procedimentos;
  • Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
  • Cumprir com a finalização dos chamados nos prazos de SLA estabelecidos com os clientes;
  • Auxiliar os técnicos na elaboração dos relatórios em atendimentos;
  • Elaborar relatórios e/ou laudos técnicos para envio aos clientes e registros internos;
  • Orientar os usuários sobre as condições de funcionamento e operação dos equipamentos;
  • Apoiar no controle, monitoramento e atualização do inventário que trata patrimônio de equipamentos do cliente e da organização;
  • Atuar como intermediário repassando informações e documentos entre vários departamentos;
  • Utilizar habilidades de assistência ao cliente para superar as expectativas;
  • Realizar o fornecimento de informações solicitadas pelo cliente;
  • Elaborar roteiros de viagem e lançamento de requerimento de autorização para pagamento;
  • Mantenha e aumente seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços.

  • Especialista em Informações Técnicas

    Há 6 dias

    Imbituba, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$64.000 - R$86.000

    Transforme sua carreira em algo incrível.Seja parte da nossa equipe de especialistas em informações técnicas. Nossa equipe é formada por pessoas que fazem, acreditam e constroem.Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade.Nós nos comprometemos em realizar algo novo todos os dias e queremos que você faça parte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Imbituba, Brasil beBeeAssistenciador Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolva sua carreira em uma das principais empresas de segurança patrimonial do BrasilA oportunidade perfeita para você que deseja se juntar a equipe que mais cresce no ramo. Nossa equipe valoriza muito a responsabilidade, a ética, empatia, boa comunicação, respeito, proatividade, inovação e a vontade de aprender e Crecer...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Imbituba, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$4.053 - R$5.844

    Suporte de Atendimento ao ClienteOferecemos uma oportunidade única para se juntar a nossa equipe!Descrição do Cargo:A empresa é referência em portas giratórias no território brasileiro e está com uma ótima oportunidade para você que deseja se destacar nesse ramo. Nossa oportunidade visa oferecer um ótimo atendimento aos nossos clientes, com muita...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    1 semana atrás

    Imbituba, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$22.530 - R$25.560

    Operador de Loja - Especialista em Serviço ao ClienteNossa equipe procura por um profissional para atuar como especialista em serviço ao cliente, oferecendo soluções personalizadas e inovadoras aos nossos clientes.Para esse cargo, precisamos de alguém que seja capaz de construir relações fortes com os nossos clientes e oferecer experiências...

  • Técnico de Suporte em Telecomunicações

    Há 6 dias

    Imbituba, Brasil beBeeInstalador Tempo inteiro R$24.855 - R$32.590

    Auxiliar Técnico em Instalação e ManutençãoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Técnico em Instalação e Manutenção.Responsabilidades e Atribuições:Auxiliar na instalação/configuração de equipamentos fibra/rádio;Auxiliar na manutenção de equipamentos e trabalhar em equipe;Requisitos e...

  • Técnico de Banco de Testes

    Há 2 dias

    Imbituba, Brasil beBeeEletricista Tempo inteiro R$60.800 - R$80.800

    Profissional em EletrônicaRequisitamos um profissional experiente em manutenção eletrônica para trabalhar em nossa equipe de especialistas. A empresa está em busca de alguém que tenha conhecimento avançado em eletrônica analógica e digital, além de habilidades em leitura e interpretação de esquemas elétricos/eletrônicos.Direitos e...

  • Especialista em Atendimento

    1 semana atrás

    Imbituba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000

    Descrição da VagaSomos uma equipe de especialistas em atendimento de alta qualidade, com mais de 70 anos de experiência.Os nossos profissionais são treinados para atender às necessidades dos nossos clientes de forma eficiente e personalizada.Requisitos Técnicos:Excelente comunicação oral e escrita;Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar...

  • Especialista em Relacionamento de Negócios

    Há 7 dias

    Imbituba, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Cargo: Especialista em Relacionamento de NegóciosSobre a função:Atuar como intermediário estratégico entre a empresa e o cliente, identificando oportunidades de negócios por meio de estratégias de vendas para prospecção de novos relacionamentos sólidos.Principais Atividades:Prospecção de novos clientes, oferecendo produtos de análise de...

  • Especialista em Implementação de Sistemas

    Há 7 dias

    Imbituba, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Buscamos um especialista em implantação de sistemas para projetos inovadores. Aqui você trabalhará com tecnologia, tendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo.Descrição do CargoAtividades Principais:Planejamento da Implantação: Elaborar o plano de implantação do sistema, definindo cronograma, recursos necessários, etapas e...

  • Técnico em Tecnologia Avançada

    1 semana atrás

    Imbituba, Brasil beBeeEletrônico Tempo inteiro R$60.800 - R$80.800

    Técnico em Sistemas de SegurançaSomos especialistas em tecnologia e sistemas de segurança há mais de 25 anos, com uma grande experiência no setor. Nossa empresa é genuinamente brasileira e atua em todo o território nacional e em diversos países da América Latina. Atividades/Responsabilidades:Fazer diagnósticos, reparos e testes em placas e...