Analista de suporte júnior

3 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro
Descrição do cargo

O cargo de Analista de suporte júnior é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e usuários internos, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de sistemas e redes.

Responsabilidades
  • Abertura de reparos: Registros dos incidentes proativos ou reativamente para os circuitos de TI e Telecom em ferramentas de workflow, realizando o primeiro troubleshooting com o cliente para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
  • Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
  • Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, IP ADSL).
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
  • Trabalhar com Redes e Serviços de Telecomunicações.
  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
  • Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas de workflow após a confirmação do cliente, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
  • Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao cliente de 2 em 2 horas ou qualquer mudança de status do reparo.
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Loggi Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte Operações Júnior - Brasília - DFEm Loggi Tecnologia Ltda, estamos revolucionando a logística e a entrega de pacotes no Brasil. Buscamos profissionais que sejam capazes de empoderar pessoas e transformar negócios com entregas de excelência.Nossa missão é conectar as cidades brasileiras por meio de uma logística eficiente, baseada...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Central It Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Operações Júnior, é necessário ter:Cursando nível superior;Conhecimentos básicos de informática;Capacidade para expressar-se com clareza e objetividade, tanto por meio de linguagem escrita quanto falada;Capacidade apurada para concentrar-se na execução do trabalho e ter conhecimento...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior****Proposta de Trabalho****Localização:** Brasília/DF**Benefícios:**Vale refeiçãoVale transporte ou auxílio combustívelBônus aniversarianteSeguro de vidaAssistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses)**Horário de Trabalho:** Segunda a sexta-feira das 8h às 18h**Modelo de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Eventos e Trade Marketing, é necessário ter:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especializações no setor;Ferramentas de gestão de projetos (ex Wrike, Trello);Pacote Office;Excel...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor;Ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello;Pacote Office;Excel intermediário/avançado;Experiência sólida na...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor;Ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello;Pacote Office;Excel intermediário/avançado;Experiência...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Pasquali Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Pasquali está em busca de um profissional proativo e apaixonado por análise de dados para atuar como Analista de Planejamento Júnior na área de MIS. Se você busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesDesenvolver relatórios e apresentações...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Pasquali Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo Pasquali está em busca de um profissional proativo e motivado para atuar como Analista de Planejamento Júnior na área de MIS. Se você gosta de trabalhar com análise de dados e busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesDesenvolver relatórios e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor de saúde busca Analista de RH Generalista para realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores, oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores e realizar entrevistas de desligamento. O candidato deve ter graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especializações no setor;Ferramentas de gestão de projetos (ex Wrike, Trello);Pacote Office;Excel intermediário/avançado;Experiência sólida na...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Lúcia SA Tempo inteiro

    **Função:** Assistente de OPME-Junior de Suporte**Descrição da Função:** O Assistente de OPME-Junior de Suporte realizará autorização de procedimentos e materiais, lançamento e precificação de demateriais em contas diversas (cotações, tratativas com parceiros e relacionamento com auditoria). Além disso, será responsável pelo arquivamento...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento Júnior na nossa equipe da Allcare Gestora de Saúde. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma presencial,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoBuscamos um profissional com graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter experiência sólida na área e habilidades em ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello.É...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoBuscamos um profissional com graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Inovação, Turismo ou Administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter experiência sólida na área e habilidades em ferramentas de gestão de projetos, como Wrike ou Trello.É...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Eventos e Marketing em nossa empresa na área da saúde. O candidato deve ter conhecimentos em marketing, publicidade e propaganda, comunicação social, administração, inovação, turismo e administração com especialização no setor. Além disso, é necessário ter...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:****Nível:** Analista**Cursos de Formação:****Cursos de:** CABEAMENTO ESTRUTURADO, CONEXÃO REDE TCPIP, Hardware e Redes, ADMINISTRAÇÃO DE REDES,Administrador de Redes CCNA Cisco - 280 hs,Administrador de Redes Linux,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes Linux com Cisco,Administração de Redes...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Analista Financeiro Júnior será responsável por realizar atividades de suporte à área financeira, contribuindo para a análise e controle das operações financeiras da empresa. Suas principais atividades incluem:Auxiliar na elaboração de relatórios financeiros mensais, trimestrais e anuais, garantindo a precisão e a...

  • Analista de Compras Júnior

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Afya Tempo inteiro

    O que buscamosEstamos procurando por um profissional experiente na área de Compras que possa atuar como Analista de Compras Júnior. O candidato ideal deve ter conhecimento em pacote Office Intermediário e experiência em CSC (Centro de Serviço Compartilhado). Além disso, é desejável ter conhecimento no sistema ERP TOTVS RM e no Sistema SERVICENOW...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D****Proposta de Trabalho****Localização**: Brasília/DF**Benefícios**: Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses)**Jornada de Trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente em direito societário e empresarial para atuar como Analista em nossa equipe de Qualidade.ResponsabilidadesAtender processos de auditoria interna e externa, garantindo a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis;Assessorar a Gerência e por demanda, a Presidência e/ou Diretoria Executiva...