
Funcionário de Atendimento
Há 2 dias
A descrição do cargo é composta por duas partes:
- Uma sinopse curta de 50 palavras;
- O texto completo da descrição, com no mínimo 500 palavras.
Sinopse Curta:
Recepcionar clientes nas lojas e esclarecer dúvidas, buscando superar suas necessidades e expectativas.
Texto Completo:
Responsabilidades:
- Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e procurando atender às suas necessidades e expectativas;
- Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;
- Abrir e fechar caixa;
- Conduzir e entregar o veículo ao cliente, dando suporte e fornecendo informações sobre a utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo locado;
- Acompanhar as reservas no sistema para organizar a disponibilidade de veículos e reduzir ociosidade da frota;
- Identificar e cadastrar clientes in loco e no sistema, conferindo e verificando documentos;
- Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;
- Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;
- Ajudar na condução do veículo durante a retirada e devolução ao cliente;
- Ajudar a trasladar veículos entre lojas e postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;
- Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
- Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade ou indisponibilidade, e ajudar nos processos de envio de veículos para manutenção;
- Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e providenciar a disponibilização dos mesmos para locação;
- Executar eventualmente entrega e recepção de veículos locados, realizando procedimentos de vistoria (check-list).
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Funcionário de Atendimento
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