Empregos atuais relacionados a Analista de Operações de Call Center - Belo Horizonte, Minas Gerais - Almaviva Experience

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Call Center em nossa empresa de call center em Belo Horizonte (Centro). ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes de forma educada e profissional.Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Solucionar dúvidas e problemas dos...

  • Operador de Suporte de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de call center está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Call Center em Belo Horizonte (Centro).ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes de forma educada e profissional.Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Solucionar dúvidas e problemas dos clientes.Registrar as...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Call Center em nossa equipe em Belo Horizonte (Centro).ResponsabilidadesAtender chamadas de clientes de forma educada e profissional.Prestar informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Solucionar dúdias e problemas dos clientes.Registrar as interações com os clientes em...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções Em Call Center Tempo inteiro

    Captação de Doações para Instituições FilantrópicasEstamos procurando por profissionais motivados para trabalhar em nossa equipe de Call Center. Como Atendente de Call Center, você será responsável por captar doações para instituições filantrópicas, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador.Habilidades Requeridas:Comunicação...

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de Call Center está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar de Departamento Pessoal em Belo Horizonte.**Responsabilidades:**- Atuar como suporte ao departamento de pessoal da empresa.- Realizar tarefas administrativas e de suporte ao funcionário.- Manter registros e atualizar informações de acordo com as necessidades...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center busca profissional para atuar como Atendente de Call Center em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Responder chamadas de clientes de forma educada e profissional, fornecendo informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Solução de Problemas: Identificar e resolver dúvidas e...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de Call Center está procurando por um profissional para o cargo de Atendente de Call Center em Belo Horizonte.Responsabilidades:Atender chamadas de clientes de forma educada e profissionalPrestar informações sobre os produtos ou serviços da empresaSolucionar dúvidas e problemas dos clientesRegistrar as interações com os clientes em sistemas de...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Fundamental para o sucesso da nossa empresa, o Atendente de Call Center é responsável por atender clientes de forma educada e profissional.Com foco na satisfação do cliente, você prestará informações sobre os produtos ou serviços da empresa, resolverá dúvidas e problemas dos clientes, registrará as interações com os...

  • Gerente de Suporte de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Call Center em Belo Horizonte.**Responsabilidades:**- Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente- Analisar e melhorar os processos de atendimento**Requisitos:**- Experiência em...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Vaga para Gerente de Call CenterLocal: Belo Horizonte-MGAtribuições:Realizar a gestão das operações;Tomada de decisões relevantes para a estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center;Desenvolver objetivos para as atividades diárias;Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos;Coletar e analisar...

  • Gerente de Atendimento de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Gerente de Atendimento de Call Center em Rio Branco. Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Call Center em Vitória. O candidato selecionado participará ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. ...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional...

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Departamento Pessoal em nossa empresa de call center em Belo Horizonte (Bonfim).ResponsabilidadesRealizar entrevistas coletivas para vagas de atendente de call center;Acompanhar a entrega de documentos do candidato em admissão;Atender demandas administrativas pertinentes...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Técnico de Suporte de Call Center em Serra. Responsabilidades:1. Participar da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.2. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente,...

  • Técnico de Suporte de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Ribeirão das Neves.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar...

  • Instrutor de Treinamento de Call Center

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira com a AeC Centro de ContatosBuscamos um profissional motivado e comprometido para trabalhar em nossa equipe de treinamento de call center. A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos...

  • Representante de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de Call Center busca profissional para atuar como Atendente de Suporte em Belo Horizonte (Centro).**Responsabilidades:*** Atender clientes por telefone de forma eficaz e eficiente;* Responder dúvidas e solicitações de clientes;* Resolver problemas e oferecer soluções;* Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:*** Ensino...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo CallCenter Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em nossa empresa, Estilo CallCenter. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de agentes de telemarketing, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.ResponsabilidadesLiderar equipe de agentes de...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo CallCenter Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em nossa equipe de Telemarketing. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de agentes de Telemarketing, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.ResponsabilidadesLiderar equipe de agentes de...

Analista de Operações de Call Center

2 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Almaviva Experience Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Operações de Call Center é responsável pela confecção de relatórios operacionais diários, semanais e mensais, bem como pela alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias. Além disso, é responsável por interface com bases em VBA para alimentação dos relatórios e por batimento e sinalizações das informações da base de faturamento diariamente.

Responsabilidades:

  • Confecção de relatórios operacionais diários, semanais e mensais;
  • Alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias;
  • Interface com bases em VBA para alimentação dos relatórios;
  • Batimento e sinalizações das informações da base de faturamento diariamente;
  • Sinalizar e propor ações corretivas e preventivas para os desvios operacionais.

Conhecimentos e Habilidades:

  • Conhecimento na área de Operação de Call Center;
  • Análise de informações geradas;
  • Sinalização dos desvios operacionais;
  • Controle de Bases de Dados (Coleta e Armazenagem de Dados);
  • Cálculos Matemáticos;
  • Informática: Excel, Access, Word, Power Point (nível intermediário);
  • VBA avançado.

Requisitos:

  • Desejável experiência de 2 anos na área de atuação e/ou correlatas.