Recepcionista de Peças

2 semanas atrás


Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$4.600 - R$6.200

Função:

  1. O Vendedor de Peças Recepcionista atua como interlocutor do cliente, garantindo o bom atendimento e procurando soluções alternativas em caso de peças faltantes. Ele define o grau de urgência do pedido e trata as disfunções sistemáticas.
  2. Sua responsabilidade é tratar as disfunções (sistema, documentação, desvios e rupturas de estoque) e seguir os procedimentos da atividade.
  3. Participa dos inventários do almoxarifado e fiscaliza a limpeza e a boa ordem do balcão.
  4. Ele participa da realização dos objetivos comerciais e de rentabilidade da atividade Peças de Reposição.
  5. O profissional deve destacar as operações comerciais vigentes e atualizar-se sobre novos produtos.
  6. Garante a compra das peças caso estas não estejam em estoque com sua hierarquia.
  7. Mantém os cartazes e a Publicidade no Local de Venda (PLV) atualizados.
  8. Informa ao Cliente as condições de garantia das peças.
  9. Coloca à disposição dos Clientes as peças de acordo com suas necessidades e expectativas.
  10. Separar, física e contabilmente, as peças encomendadas pelo Cliente.
  11. Retirar a peça do estoque verificando o estado e a conformidade antes de entregá-la ao Cliente.
  12. Informa ao Cliente a previsão de chegada dos itens encomendados; no caso de atraso da entrega das peças, confirmar um novo prazo.
  13. Fiscaliza a classificação, atualização e utilização da documentação necessária para vendas de Peças.
  14. Acompanha a logística das peças junto à Marca Toyota.
  15. Ter uma escuta ativa ao telefone, aconselhando e fidelizando os Clientes profissionais.
  16. Apresentar e argumentar as ações comerciais em curso e propor vendas adicionais.
  17. Comprometer-se com o prazo de entrega e procurar soluções técnicas ou alternativas para o caso de peças faltantes.
  18. Mantenha os Clientes informados sobre prazos de entrega, litígios, erros de serviço.
  19. Coletar e enviar as informações de base para sua hierarquia.
  20. Acompanhar a utilização do limite de crédito e pagamento dos seus Clientes.

Habilidades Requeridas:

  • Ensino Médio
  • Experiência: 1-3 anos

Vantagens:

Este cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Outras Informações:

É necessário possuir uma base confiável de dados e dinâmica de Clientes.


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