Análise de Sistemas de Rede
Há 2 dias
SOBRE A EMPRESA
A RCX é uma empresa com uma longa história de sucesso no mercado de tecnologia. Desde 2013, temos sido reconhecidos por oferecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes. Nossa missão é criar soluções de comunicação que gerem resultados. Acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos.
SOBRE A OPORTUNIDADE
Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista NOC/SOC. Este profissional será responsável pelo monitoramento, análise e suporte aos serviços e infraestrutura da empresa, garantindo a continuidade do negócio. Nossa equipe de Operações é composta por profissionais proativos e com vontade de aprender e desenvolver suas habilidades em ambiente de rede, segurança e suporte técnico.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Abaixo você encontra as principais responsabilidades e atribuições para o cargo de Analista NOC/SOC:
• Monitorar o desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;
• Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema de monitoramento;
• Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;
• Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);
• Realizar testes básicos de conectividade e, caso necessário, acionar o plantonista;
• Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;
• Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;
• Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;
• Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;
• Realizar atendimento de 1o nível em infraestrutura.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Abaixo você encontra os requisitos e qualificações necessárias para o cargo de Analista NOC/SOC:
• Experiência como Analista NOC/SOC;
• Experiência na função de Analista de Monitoramento ou em funções similares;
• Experiência em arquitetura de networking e/ou soluções de segurança da informação;
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico;
• Ter boa comunicação verbal e escrita.
SEJA PARTÉ DA NÓSSA EQUIPE
Se você é um profissional dinâmico e motivado, com paixão por tecnologia e comunicação, e deseja fazer parte de uma equipe inovadora e colaborativa, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecer você
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