Coordenador de Tecnologia

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCOORDENADOR Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

O título de Coordenador de sistemas é uma posição chave em qualquer organização, responsável por garantir a operacionalidade dos sistemas e soluções tecnológicas.

O ideal candidato para esse papel é alguém que seja capaz de liderar equipes de suporte, gerenciar contratos e fornecedores, e implementar processos baseados em ITIL para garantir a excelência nos serviços de TI.

Responsabilidades
  • Coordenar as equipes de Suporte N1 (Service Desk) e Suporte N2 (SAP e sistemas satélites).
  • Garantir cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento.
  • Atuar como ponto de escalonamento em incidentes críticos e crises de negócio.
  • Implementar processos baseados em ITIL e promover gestão do conhecimento.
  • Controlar orçamento e preparar relatórios gerenciais de performance.
  • Colaborar com áreas de negócio e equipes técnicas na melhoria contínua.
Experiências Desejadas
  • Experiência sólida como coordenador de suporte/sistemas de TI.
  • Gestão de contratos de AMS e fornecedores.
  • Vivência em ambientes SAP (S/4HANA ou ECC).
  • Conhecimento profundo de ITIL (certificação Foundation obrigatória).
  • Experiência em Jira Service Management, gestão de incidentes e mudanças.
Diferenciais
  • Atuação prévia como Analista Funcional SAP.
  • Conhecimento em COBIT ou frameworks de governança de TI.
  • Experiência com SAP Cloud ALM (CALM).
  • Idioma estrangeiro.
Soft Skills Desejáveis
  • Liderança inspiradora e foco em alta performance.
  • Comunicação clara, empatia e negociação.
  • Visão estratégica e tomada de decisão assertiva.

A empresa está procurando por um(a) profissional altamente qualificado(a) para ocupar essa posição-chave. Se você tem experiência em liderar equipes e implementar processos inovadores, esta pode ser sua oportunidade.

Não perca mais tempo e candidata-se já



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