Desenvolvedor de Soluções de Suporte

1 dia atrás


Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

Job Title: Analista de Suporte ao Cliente Júnior

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Fazer parte da nossa equipe como Analista de Suporte ao Cliente é uma ótima oportunidade para crescer profissionalmente e se destacar no mercado.

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O que você fará:

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Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às solicitações dos parceiros através de tickets, e-mail, chat e telefone quando necessário. Além disso, você prestará suporte técnico inicial, orientará os parceiros sobre as funcionalidades e integrações da plataforma, e identificará e registrar problemas técnicos para encaminhar aos times especializados.

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Habilidades e qualificações necessárias:

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Para este cargo, precisamos de alguém com experiência prévia em suporte ao cliente, helpdesk ou atendimento técnico. Além disso, é importante ter boa comunicação verbal e escrita, focada no atendimento humanizado e objetivo. Conhecimento básico em plataformas digitais e sistemas SaaS também é fundamental. Por fim, habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente, com organização e foco.

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Vantagens do cargo:

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Já trabalhamos com muitos colaboradores desta área e temos muito orgulho deles

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