Analista de Infraestrutura: Suporte Técnico

2 meses atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Mamtech Tecnologia e Servicos LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Como Analista de Infraestrutura na Mamtech Tecnologia e Serviços LTDA, você atuará como ponte entre os clientes e a equipe técnica, garantindo a resolução eficaz de problemas relacionados à rede.

Responsabilidades
  • Contato Inicial com Usuários: Atender às solicitações e incidentes dos usuários, realizando a triagem inicial para identificar e classificar os problemas relacionados à rede.
  • Identificação de Problemas: Coletar informações detalhadas sobre os problemas enfrentados pelos clientes e diagnosticar a natureza dos problemas, com foco em redes, telecomunicações, roteadores e switches.
  • Comunicação com o Setor Técnico: Atuar como ponte entre o cliente e a equipe técnica, encaminhando os chamados para a equipe apropriada e garantindo que todas as informações necessárias sejam fornecidas.
  • Gerenciamento de SLA: Monitorar e gerenciar os níveis de SLA, garantindo que os tempos de resposta e resolução estejam em conformidade com os padrões estabelecidos.
  • Atualização de Status: Manter os clientes informados sobre o status do progresso de seus chamados, oferecendo atualizações regulares e precisas.
  • Documentação e Relatórios: Registrar e documentar todas as interações e atividades relacionadas aos chamados, preparando relatórios e atualizações conforme necessário.

  • Técnico de Infraestrutura

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa em Campinas busca Analista de Infraestrutura para atuar em tempo integral. As principais responsabilidades incluem:Administrar ambientes Windows em virtualização.Fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura.Elaborar documentação técnica de infraestrutura.Realizar manutenção e monitoramento de sistemas e...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Infraestrutura em nossa equipe em Campinas. O candidato ideal terá conhecimento em administrar ambientes Windows em virtualização e fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura.ResponsabilidadesAdministrar ambientes Windows em virtualização;Fornecer suporte...

  • Técnico de Infraestrutura

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional experiente para atuar como Analista de Infraestrutura em Campinas.Responsabilidades:Administrar ambientes Windows em virtualização e garantir a estabilidade e segurança da infraestrutura.Fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura, garantindo a disponibilidade e eficiência dos sistemas.Elaborar...

  • Técnico de Infraestrutura

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Personnallise consultoria e gestão em rh Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá realizar administração de sistemas Windows em ambientes de virtualização, além de oferecer suporte presencial e remoto à infraestrutura. Além disso, será responsável por elaborar documentações técnicas de infraestrutura e outras funções designadas ao cargo.Benefícios:Assistência Médica; Seguro de...

  • Engenheiro de Infraestrutura

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Analista de Infraestrutura em Campinas. **Responsabilidades:** * Gerenciar ambientes Windows em virtualização. * Fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura. * Elaborar documentação técnica de infraestrutura. * Realizar manutenção e monitoramento de sistemas e redes. **Requisitos:** * Experiência em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Infraestrutura é responsável por administrar ambientes Windows em virtualização, fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura, elaborar documentação técnica de infraestrutura e realizar manutenção e monitoramento de sistemas e redes.ResponsabilidadesAdministrador de ambientes Windows em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Infraestrutura visa atuar em tempo integral em Campinas, administrando ambientes Windows em virtualização.Fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura, elaborar documentação técnica de infraestrutura e realizar manutenção e monitoramento de sistemas e redes.Administrador de ambientes Windows em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Suporte Técnico de Tecnologia de Informação da Jobbol atuará em Campinas, no Parque Empresarial, em tempo integral e horário comercial. Será responsável pela gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Analista de Infraestrutura em Campinas.Principais Responsabilidades:• Administração de ambientes Windows em virtualização.• Fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura.• Elaborar documentação técnica de infraestrutura.• Realizar manutenção e monitoramento de sistemas e redes.Benefícios...


  • Campinas, São Paulo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Infraestrutura é responsável por garantir a disponibilidade e a eficiência da infraestrutura de TI da empresa. Isso inclui a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, sistemas e redes, bem como a monitorização e a resolução de problemas técnicos.ResponsabilidadesManter a infraestrutura de TI em...

  • Técnico de Infraestrutura

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Infraestrutura em Campinas.Responsabilidades:Administrar ambientes Windows em virtualização.Fornecer suporte presencial e remoto à infraestrutura.Elaborar documentação técnica de infraestrutura.Realizar manutenção e monitoramento de sistemas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil ARION Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível a nossos clientes, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes via telefone e acesso...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês


    Campinas, São Paulo, Brasil FIBRANET INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes e colaboradores, identificando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura de rede.ResponsabilidadesMonitorar e manter a infraestrutura de rede para garantir que todas as operações estejam funcionando corretamente.Identificar e...

  • Técnico de Infraestrutura

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Infraestrutura em Campinas.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar soluções de infraestrutura de rede;- Garantir a segurança e a escalabilidade da infraestrutura;- Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas e melhorar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil FM2C Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara atuar como Analista de Suporte Técnico TI, é necessário ter Formação Superior completa em áreas correlatas a TI.Além disso, é fundamental ter experiência em virtualização com Hyper V, SQL Server, Firewall Fortinet, Sharepoint e Microsoft Azure.O foco de atuação será com infraestrutura de TI, e é desejável...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro

    Requisitos: Formação superior em Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência em atendimento N1 e N2 (infraestrutura, redes, equipamentos, impressoras, hardware e software); CNH B.Atribuições: Atuar em célula de suporte/ usuário final, executando as tarefas de suporte N1 e N2 para hardware (local ou bancada) e infraestrutura,...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil ASCENTY Tempo inteiro

    ASCENTY busca um profissional experiente para atuar como Analista de Infraestrutura. **Responsabilidades:** * Operar e executar manutenção preventiva, preditiva e corretiva nas instalações de ar-condicionado e equipamentos mecânicos de suporte ao data center; * Operar e executar manutenção sistema BMS e de automação predial; * Manutenção...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Aptus Tecnologia Em Informação Tempo inteiro

    A Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua há mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação. Nossa missão é fornecer soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de serviços e atividades...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Infraestrutura em Campinas.ResponsabilidadesAdministrar ambientes Windows em virtualização.Fornecer suporte presencial e remoto á infraestrutura.Elaborar documentação técnica de infraestrutura.Realizar manutenção e monitoramento de sistemas e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Vagas Instituto De Pesquisas Eldorado Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Auxiliar de Suporte de Infraestrutura em nosso Instituto de Pesquisas Eldorado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por inovação e tecnologia, e estamos buscando alguém que compartilhe esses valores.ResponsabilidadesRealizar suporte operacional em...