Analista de Processos Sênior

4 semanas atrás


Eusébio, Brasil 3corações Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Processos Sênior da 3corações é responsável por analisar e melhorar os processos de negócios da empresa, garantindo a eficiência e a eficácia em todas as áreas.

Responsabilidades
  • Realizar análises e redesenho de processos da rotina da área cliente com base no guia BPM CBOK v.3.0;
  • Modelar processos através das ferramentas Bizagi/ARPO e Escopo de Processo;
  • Elaborar diagnósticos de processos, levantando oportunidades de otimização e melhoria de suas execuções, bem como estruturar planos de ação para sua implementação;
  • Definir e implantar indicadores de rotina dos processos alinhados à estratégia organizacional e as rotinas da área cliente;
  • Elaborar normativos como políticas, fluxos, Instruções de trabalho, manuais e guias operacionais e de gestão;
  • Realizar a medição e acompanhamento de indicadores de produtividade da equipe;
  • Monitorar através de planos de ação (PDCA), as melhorias implantadas nas áreas, bem como sugestão de novos indicadores de desempenho para acompanhamento do processo das atividades de melhoria.
Requisitos
  • Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, ou áreas correlacionadas;
  • Experiência anterior em automação de processos (BPMS) e implementações de soluções tecnológicas;
  • Conhecimento com método PDCA;
  • Habilidades com ferramentas Google (elaboração de planilhas);
  • Habilidade com Ferramenta Bizagi;
  • Conhecimento gerenciamento de processos BPM CBOK.
Desejável
  • MBA Gestão Estratégica por Processos Gerenciais ou áreas afins;
  • Conhecimento na ferramenta ARPO.


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