Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Júnior - São Paulo, São Paulo - Hubla Tecnologia

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Vaga:**1029 - Analista de Suporte Júnior**Descrição:**Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. O candidato deve ter conhecimentos em Serviços de Internet, Rede, etc.**Habilidades:**Conhecimento em Serviços de Internet, Rede, etc.**Requisitos:**Trabalho 100% remoto, realizado de madrugada e nos finais...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Analista de Suporte Júnior**Detalhes da Vaga:**Estamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos em microinformática, redes e pacote office, além de habilidades para atender a chamados e realizar atividades de apoio em...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Suporte JuniorTrabalhe em uma equipe dinâmica e desafiadora na zGEN Consultoria e Tecnologia!Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Junior é responsável por registrar e resolver tickets de suporte por meio de canais de comunicação como chat e e-mail. Além disso, é necessário monitorar alertas e gerenciar o ciclo de vida dos tickets. A...

  • Analista de Vendas Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Vendas Júnior é responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes, incluindo controle de pedidos, verificação de preços e produtos, transporte e pagamentos. Além disso, é necessário dar suporte ao departamento de vendas e clientes, fornecendo informações e soluções de problemas sobre produtos e...

  • Analista de Vendas Júnior para Lapa

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Vendas Júnior para Lapa é responsável pelo gerenciamento da carteira de clientes, incluindo o controle de pedidos recebidos dos clientes, a verificação de preços, produtos, transporte e pagamentos, além de dar suporte ao departamento de vendas e clientes/representantes.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Technologies Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de habilidades**Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de tecnologia. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente.**Responsabilidades**Registro de tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail, etc.Monitoramento de...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    **Oportunidade de Desenvolvimento**Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e aprender com os melhores da área.**Responsabilidades**• Suporte e atendimento ao cliente interno;• Suporte ao...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Júnior em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de TI ao usuário final e operações de loja (PDV), entre eles erros financeiros ocasionados por problemas durante emissões de documentos fiscais (SAT, PinPad). Requisitos -...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Júnior é responsável por registrar e resolver tickets de suporte, monitorar alertas e gerenciar grupos de atendimento.ResponsabilidadesRegistro e resolução de tickets de suporte;Monitoramento de alertas e gerenciamento de grupos de atendimento;Trabalho em equipe e independência para suporte ao...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Moot IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. Responsabilidades: Tratamento de chamados técnicos nível 1 ou 2, garantindo resolução eficaz e eficiente. Gerenciamento de logs, incluindo consolidação, logs de eventos do Windows e Linux. Resposta a eventos de Segurança da...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Júnior em São Paulo (Centro).**Principais Responsabilidades:**• Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico;• Realizar manutenção e atualizações de sistemas;• Fornecer suporte técnico aos usuários;• Colaborar com a...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Junior é responsável por atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM, realizar suporte técnico de primeiro nível, orientar usuários quanto ao uso de sistemas e aplicativos corporativos, escalar chamados para níveis superiores quando necessário, monitorar e acompanhar chamados até...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um Analista de Suporte Júnior para atuar em São Paulo (Centro).ResponsabilidadesExecutar rotinas de suporte técnico de acordo com as necessidades da empresa.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de contratação:...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Moot IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. Responsabilidades: Tratamento de chamados técnicos nível 1 ou 2, garantindo resolução eficaz e eficiente. Gerenciamento de logs, incluindo consolidação, Windows event logs e linux logs, para identificar e resolver problemas....

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil International School Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Júnior na International School. O candidato deve ter experiência em suporte técnico e conhecimento em ITIL.Responsabilidades:Garantir que as atualizações e correções recomendadas pelos fabricantes sejam aplicadas nos computadores da empresa;Atuar em solicitações,...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá habilidades em análise de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar a análise de chamados de suporte e desenvolver...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Intense Rh Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Júnior**:Faixa Salarial: R$ 2.500,00 por mês;Quantidade de Vagas: 01Requisitos:Experiência na Função;Superior ou Tecnólogo em Administração ou Áreas Relacionadas;Conhecimento em Excel Avançado;Horário de Trabalho: de 2a a 5a das 08:00 ás 18:00 e 6a das 08:00 ás 17:00;Salário: R$ 2.500,00 por mês;Benefícios: VT +...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Softtek está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI.ResponsabilidadesAbertura e tratativa de chamados de suporte;Resolução de problemas e manutenção de sistemas;Participação em projetos de melhoria contínua;Colaboração com a equipe de suporte para garantir a...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe de tecnologia. Nossa empresa, a Stefanini Group, é uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por prestar suporte técnico e assistência para usuários internos...

  • Analista Contábil Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    {"h1": "Analista Contábil Júnior - Descrição do Cargo", "p": "O Analista Contábil Júnior é responsável por realizar a contabilização dos movimentos diários, conciliar contábil, fechar contábil com as demais áreas, analisar demonstrações financeiras, fornecer suporte às auditorias internas e externas, fornecer suporte para gestores, fornecer...

Analista de Suporte Júnior

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Hubla Tecnologia Tempo inteiro

Sobre a Hubla Tecnologia

A Hubla Tecnologia é uma empresa inovadora que busca transformar criadores de conteúdo em empreendedores de sucesso. Nossa missão é oferecer a liberdade e as ferramentas necessárias para transformar o conteúdo digital em negócios robustos e previsíveis. Com uma infraestrutura completa, facilitamos a comercialização eficiente e inovadora de produtos digitais.

Sobre o Time de Atendimento

O time de atendimento da Hubla Tecnologia é responsável por entregar uma experiência completa e humana para nossos clientes, garantindo agilidade e assertividade no atendimento, mantendo sempre a empatia e o bom-humor. Somos o principal ponto de contato com a empresa, e nosso objetivo é encaminhar nossos clientes para o sucesso, tratando cada atendimento como se fosse único, sempre seguindo nossas normas operacionais, visando fazer com que o cliente se sinta ouvido e perceba que a equipe está empenhada em ajudá-lo da melhor forma possível.

Responsabilidades

As responsabilidades do Analista de Suporte Júnior incluem:

  • Garantir que os clientes tenham clareza sobre as funcionalidades do produto;
  • Coletar sugestões e feedbacks dos clientes sobre o nosso produto;
  • Realizar triagem e registro de possíveis bugs que afetam nossos clientes;
  • Identificar oportunidades de melhorias nos processos internos;
  • Desenvolver projetos paralelos ao atendimento para tornar o suporte mais eficiente.

Principais KPIs

Os principais KPIs do Analista de Suporte Júnior incluem:

  • Número de chamados resolvidos;
  • CSAT (Customer Satisfaction Score);
  • CES (Customer Effort Score);
  • Tempo de primeira resposta;
  • Tempo de atendimento;
  • Nota de qualidade.

Requisitos

Os requisitos para o cargo de Analista de Suporte Júnior incluem:

  • Diploma do ensino médio;
  • Residir em São Paulo/SP ou Região Metropolitana;
  • Pacote office intermediário (Excel, Word e Power Point);
  • Habilidade em resolver problemas de maneira analítica e criativa, compreendendo as necessidades dos clientes e buscando soluções lógicas e adequadas;
  • Disciplina, proatividade, atenção aos detalhes e excelente capacidade de organização;
  • Vontade de trabalhar em uma startup em rápido crescimento, em um ambiente extremamente dinâmico e com constantes feedbacks;
  • Excelente habilidade para documentação de problemas;
  • Capacidade de aprender e tomar decisões rápidas;
  • Auto motivado e flexível a mudanças.

Diferenciais

Os diferenciais para o cargo de Analista de Suporte Júnior incluem:

  • Inglês intermediário;
  • Demonstrar entendimento básico de cursos online e info produtores.

Jornada de Trabalho

A jornada de trabalho do Analista de Suporte Júnior inclui:

  • Frequência: 6 dias na semana (Jornada 6X1);
  • Horário: 15h as 21h;
  • Regime de trabalho: Híbrido (presencial 3x na semana).

O que Oferecemos?

A Hubla Tecnologia oferece:

  • Salário competitivo com a indústria de tecnologia;
  • Plano de saúde com cobertura nacional sem coparticipação, incluindo seguro viagem e reembolsos;
  • Plano odontológico com cobertura nacional sem coparticipação, incluindo reembolsos;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição de R$1000,00 via cartão flexível Caju;
  • Auxílio home office de R$150,00/mês via cartão flexível Caju;
  • Auxílio transporte de R$300,00/mês via cartão flexível Caju;
  • Reembolso de aulas de Inglês;
  • Reembolso de livros técnicos;
  • Gympass;
  • Vale transporte;
  • Auxílio Creche para filhos de até 5 anos;
  • Escritório pet friendly;
  • DayOff no mês do aniversário;
  • Bicicletário gratuito.

Sobre o Processo

O processo de seleção para o cargo de Analista de Suporte Júnior inclui:

  • Etapa 1: Teste Lógico (1 hora);
  • Etapa 2: Office + Case de Atendimento (3 horas);
  • Etapa 3: Papo com o Líder do suporte (20/40min);
  • Etapa 4: Papo com o Diretor da área (20/40min).

Localização e Trabalho Híbrido

O escritório da Hubla Tecnologia está localizado na Rua Senador César Lacerda Vergueiro, 380, Sala 61 e 62, Sumarezinho, São Paulo - SP. A vaga é híbrida, e o intuito é que o novo colaborador vá ao escritório 3x na semana.