Assistente de Pós-Venda de Consórcio

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil Atlas Negócios e Empreendimentos Tempo inteiro
Descrição da Vaga:
Estamos procurando por um(a) Assistente de Pós-Venda de Consórcio dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe de suporte ao cliente.

Este profissional será responsável por oferecer suporte completo aos consorciados, desde o esclarecimento de dúvidas até o acompanhamento de contemplações e regularização de pagamentos.

Buscamos alguém com forte habilidade em atendimento ao cliente e resolução de conflitos, que seja capaz de criar uma experiência positiva para os nossos consorciados.


Responsabilidades:
Atendimento e suporte aos consorciados em todas as etapas do consórcio.
Acompanhamento de contemplações e auxílio na utilização do crédito.
Gestão e atualização de contratos de consórcio.
Acompanhamento e regularização de pagamentos atrasados.
Mediar conflitos e buscar soluções para os problemas apresentados pelos consorciados.
Orientação sobre planejamento financeiro e uso eficiente do crédito.
Desenvolvimento de estratégias para fidelização de clientes.
Geração de relatórios de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.

Diferencial:
A empresa oferece premiação por clientes inadimplentes que regularizam o pagamento das parcelas.

Isso significa que, além do salário base, você poderá aumentar seus ganhos ao ajudar consorciados a se manterem em dia com suas obrigações.


Requisitos:
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de consórcios, financeira ou administrativa.
Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em Excel e em sistemas de gestão de consórcios.
Proatividade e foco em resultados.

Benefícios:
Salário competitivo.
Vale-transporte.
Bonificação por performance, incluindo premiações por recuperação de inadimplências.

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