Especialista em Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Bauru, Brasil Gente Mais Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe técnica. Se você tem conhecimento em programação e experiência em atendimento ao cliente de nível 1, gostaríamos de conhecê-lo.

Responsabilidades:

  1. Atender e resolver solicitações de clientes relacionadas aos nossos sistemas.
  2. Diagnosticar e solucionar bugs, aplicando conhecimento técnico de programação.
  3. Atuar como ponto de contato entre os clientes e a equipe de desenvolvimento, comunicando problemas técnicos de maneira eficaz.
  4. Sugerir melhorias no sistema com base no feedback dos clientes e nas análises técnicas realizadas.
  5. Garantir um atendimento de alta qualidade, assegurando a satisfação do cliente.

Requisitos Técnicos:

  1. Experiência prévia em atendimento ao cliente de nível 1.
  2. Conhecimento básico em linguagens de programação.
  3. Habilidade para diagnosticar e reportar bugs de forma clara e detalhada.
  4. Habilidades de comunicação técnica e interpessoal.
  5. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento e outros departamentos.

Proatividade em sugerir melhorias técnicas com foco nas necessidades dos clientes


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Suporte


Empresa:

Gente Mais Consultoria e Treinamento


Empresa atua com recursos humanos em geral.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção




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    4 semanas atrás


    bauru, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

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    1 semana atrás


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