Gerente de Operações

2 semanas atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro
Missão e Responsabilidades

O Gerente de Operações será responsável por apoiar o Gerente Geral na execução das tarefas e gestão dos departamentos operacionais do hotel, com o objetivo de maximizar a satisfação dos hóspedes, clientes e colaboradores.

Atividades da Função
  • Prestar apoio ao Gerente Geral na implementação das unidades de negócio dos planos de ação definidos, executando as tarefas atribuídas, de forma a otimizar a operação e a satisfação dos clientes.
  • Apoiar a coordenação com os departamentos operacionais do hotel com base nas orientações recebidas do GG.
  • Fazer parte do comitê operacional do hotel e garantir a excelência operacional de sua unidade de negócios junto com ao GG.
  • Capaz de fornecer feedback ao GM/HM sobre os departamentos operacionais para incluir na projeção com base na experiência anterior.
  • Com base nos KPIs e indicações recebidas (com guias ou diretrizes para aqueles de maior complexidade), alinham-se operacionalmente com as metas estabelecidas.
  • Capaz de participar em auditorias operacionais para garantir o cumprimento dos vários programas e normas das Auditorias Operacionais.
  • Auxiliar os hóspedes do hotel: acompanhamento de reclamações e incidentes, atuando com base em instruções e procedimentos.
  • Suporte para que o atendimento ao cliente siga os padrões e procedimentos definidos, verificando in loco as diferentes áreas do hotel.
  • Fornecer suporte na implementação dos padrões de produtos, serviços e atributos de F&B definidos pelos Serviços do Hotel, monitorando os resultados.
  • Fornecer suporte nas operações diárias de F&B, com o objetivo de maximizar a satisfação do cliente, com base em procedimentos ou diretrizes detalhadas.
  • Apoiar a GM/HM e a F&B na garantia da rentabilidade dos departamentos operacionais e na maximização das receitas internas.
  • Participar de sessões de cultura de serviço e indução de marca para a equipe do hotel.
  • Garantir a implementação de projetos ou iniciativas de sustentabilidade no hotel.
Requisitos
  • Demonstrar habilidade de Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento de Talentos;
  • Graus de conhecimento em Operações Hoteleiras;
  • Conhecimento funcional de todas as operações do departamento;
  • Conhecimento das ferramentas de TI utilizadas na gestão hoteleira;
  • Proficiente em Microsoft Office;
  • Alta flexibilidade geográfica é preferível;
  • Perfil dinâmico, atendo a detalhes, analítico e paixão por excelência;
  • Perfil anfitrião, pessoa capaz de estar à frente das operações e focado;
  • Inglês e espanhol avançado/fluente.
  • Mínimo de 1-2 anos de experiência como gerente assistente executivo ou similar.
  • Curso superior, preferencialmente em Turismo ou Hotelaria, Marketing ou similar.

  • Gerente de Operações

    Há 14 horas


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações visa garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a maximização dos resultados financeiros.ResponsabilidadesGarantir a execução correta do planejamento de despesas;Realizar a gestão de estoque, controlando desperdício e sobra;Garantir...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente Principal visa atender às necessidades de gestão e liderança da nossa equipe de operações. O candidato ideal deve ter experiência em gerenciar equipes e projetos, com foco em resultados financeiros e qualidade de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesGarantir a execução do planejamento de despesas e a gestão...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente Principal visa atender às necessidades de gestão e liderança da nossa rede de fast-food. Nossa empresa, OPERAÇÕES, busca um profissional experiente e motivado para garantir a excelência em nossos restaurantes.Funções e AtividadesGerenciamento Financeiro: Garantir a correta execução do planejamento de despesas,...

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    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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    Há 6 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é responsável por garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da empresa.Funções e AtividadesAtuar como líder da equipe de loja, garantindo a execução dos planos de ação e a consecução dos objetivos...

  • Gerente de Plantão

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é responsável por garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da empresa.Funções e AtividadesAtuar como líder da equipe de loja, garantindo a execução dos planos de ação e a consecução dos objetivos...

  • Gerente de Plantão

    Há 7 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é responsável por garantir a execução eficaz das operações diárias do restaurante, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação dos clientes.Funções e AtividadesAtuar como líder da equipe de loja, garantindo a execução das tarefas e metas estabelecidas;Gerenciar a equipe de loja,...


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    1 semana atrás


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    1 semana atrás


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    Empresa de Serviços AmbientaisEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Operações em nossa equipe em Jandira.Descrição do Cargo:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional da empresa;Gerenciar equipes de trabalho e garantir a entrega de projetos dentro do prazo;Monitorar e controlar...

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    Cargo: Gerente de OperaçõesDescrição: Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Operações. Nessa função, o colaborador será responsável pela seleção e pesagem de itens de Hortifrut, bem como pela conferência dos produtos separados. Além disso, o candidato deve orientar as rotas e o carregamento dos...

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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Vendas é responsável por liderar a equipe de vendas e atendimento do restaurante, garantindo a satisfação do cliente e o aumento das vendas.Funções e AtividadesAssegurar a limpeza, manutenção e a organização do setor de vendas e atendimento;Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos,...


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    Empresa de Publicidade e Propaganda está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Operações de Receita.**Responsabilidades:*** Gerenciar as operações financeiras da empresa* Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita* Supervisionar a equipe de operações**Requisitos:*** Experiência em operações...

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    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é responsável por garantir a execução dos planos de despesas, realizar a gestão de estoque, garantir a limpeza e organização da loja, e atuar na gestão de pessoas.Funções e AtividadesGarantir a execução dos planos de despesas;Realizar a gestão de estoque;Garantir a limpeza e organização da...

  • Gerente de Plantão

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Plantão é responsável por garantir a execução eficaz das operações do restaurante, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos da empresa.Funções e AtividadesAtuar como líder da equipe de loja, garantindo a execução dos planos de ação e a consecução dos objetivos...

  • Gerente de Operações

    1 dia atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Requisitos necessários:Possuir graduação completa em TI;Com experiência anterior em Gestão de Pessoas.Requisitos desejáveis:Pós-graduação em Projetos;O Gerente de Operações será responsável pelas atividades e suas equipes especializadas, atuando no pleno gerenciamento do serviço/atividade;Suas responsabilidades estão relacionadas com o...

  • Gerente de Operações

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil Aepit - Hospital Dermatologico Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO gerente operacional é responsável pela supervisão das operações diárias da clínica. Suas funções incluem:- Gestão de equipe, supervisionar...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Melia Hotels International Tempo inteiro

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