Cargo de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000
Descrição do Cargo

O Atendente de Hospedagem é responsável por atender aos hóspedes do hotel, fornecendo informações sobre o funcionamento básico do estabelecimento e garantindo uma experiência agradável para os clientes.


Responsabilidades:

  • Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade e informar ao cliente todos os dados necessários;
  • Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação, sendo um facilitador de serviços e prestando informações sobre o funcionamento básico do hotel;
  • Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento;
  • Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões e reclamações, buscando a resolução e repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário;
  • Mantêr-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento e eventos locais;
  • Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação;
  • Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado;
  • Garantir o cumprimento das práticas da Recepção;
  • Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência;
  • Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel e evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados;
  • Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentar nota fiscal e esclarecer eventuais dúvidas, providenciando correções, quando necessário;
  • Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
  • Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento, incluindo dinheiro e cartões de crédito;
  • Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias;
  • Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre, conferir as notas fiscais e verificar se não falta nenhuma nota fiscal;
  • Verificar saldos em aberto e contas pendentes;
  • Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho;
  • Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos;
  • Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos;
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia;

Habilidades e Qualificações

Para exercer com sucesso o cargo de Atendente de Hospedagem, você deve ter:

  • Excelente habilidade de comunicação e relacionamento com clientes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e receber feedback de colegas e superiores;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados;
  • Conhecimento básico de computador e sistemas de gerenciamento de hotel;
  • Competências analíticas e de resolução de problemas;

Vantagens

Além de oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal, oferecemos:

  • Horário flexível e compensação para horas extras;
  • Salário competitivo e benefícios sociais;
  • Oportunidades de treinamento e capacitação;

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$6.300 - R$8.300

    Buscamos profissionais eficientes para cargo de Caixa. A função envolve acolher e oferecer atendimento personalizado aos nossos clientes.Responsabilidades:Acolher os clientes de forma humanizada e superar suas necessidades ofertando soluções completas;Realizar procedimentos financeiros, como abertura, sangria e fechamento de caixa;Apoiar no atendimento...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$17.000 - R$17.100

    Desenvolva Sua Carreira no Atendimento ao ClienteO cargo de atendimento ao cliente é fundamental para a satisfação do nosso público. Nossa equipe busca profissionais que possam oferecer serviços personalizados e eficientes, garantindo a qualidade dos nossos produtos.Responsabilidades:Realizar o atendimento telefônico ou pessoal aos clientes;Fazer...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimentocliente Tempo inteiro R$2.500 - R$5.500

    Cargo de Atendimento ao ClienteO nosso time procura por pessoas sociáveis, que tenham habilidade em redes sociais e falem inglês.Buscamos profissionais para atender clientes por chat e voz, identificando suas necessidades e esclarecendo dúvidas.Responsabilidades PrincipaisRealizar o atendimento receptivo de voz, chat e e-mail para suporte ao...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.320

    Cargo de Atendimento ao ClienteBuscamos profissionais para atender ao cliente, realizar abertura e fechamento de caixa e controle aos motoboys em nosso estabelecimento.Atribuições Principais:Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento ao cliente com qualidade e eficiência;Abertura e Fechamento de Caixa: Realizar abertura e fechamento de caixa de acordo...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$4.000 - R$5.200

    Descrição do CargoA sua missão é recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo suas dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.O seu papel principal é realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa. Seus principais tarefas incluem:Realizar a abertura e fechamento de caixa;Conferir e acompanhar as reservas no...

  • Cargo de Supervisão para Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$42.000 - R$72.900

    Descrição do CargoO Supervisor de Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, supervisionar as demandas do setor e gerenciar os tempos das entregas.Gerenciar o time de atendimento;Supervisionar as demandas do setor;Garantir a excelência no atendimento ao cliente;Gerenciar os tempos das entregas;RequisitosEnsino Médio...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15 - R$25

    Cargo de Suporte ao ClienteO suporte ao cliente é uma função crucial em qualquer organização. O objetivo principal desse cargo é fornecer assistência e resolução de problemas para os clientes por meio de ligações telefônicas.Responsabilidades do CargoFornecer assistência aos clientes via telefone;Utilizar roteiros para fornecer informações...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$1.500 - R$1.750

    FunçãoO profissional exercerá a função de atendimento ao cliente, mediante contatos via WhatsApp e telefone. Além disso, será responsável por apresentar planos ortodônticos e odontológicos, bem como gerenciar mensagens no aplicativo.Seus principais deveres incluem qualificar e nutrir leads, agendar consultas para a equipe comercial e manter...

  • Cargo em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$120.000 - R$170.000

    Atendimento ao Cliente - Deposito da LojaResponsável por auxiliar na organização, armazenamento e distribuição de materiais no depósito da loja. O profissional também deve ser capaz de trabalhar em equipe para garantir a atuação eficaz do departamento.">Exigência básica: estar cursando graduação ou técnico em logística;Residir próximo ao...

  • Cargo de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOcupação Tempo inteiro R$1.320

    Desenvolvimento da CarreiraO empregado será responsável por preparar o local de trabalho, garantir uma experiência satisfatória para os clientes e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPreparar o ambiente de trabalho adequado;Auxiliar os clientes com dúvidas e orientações;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;BenefíciosAlimentação no...