Especialista em Sucesso do Cliente III

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil BRLink - O seu parceiro de Cloud Computing Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira em Sucesso do Cliente com a BRLink

A BRLink está em busca de um(a) Especialista em Sucesso do Cliente III para se juntar à nossa equipe de sucesso. Nossa empresa é líder em Cloud Computing e oferece soluções inovadoras para os clientes.

Responsabilidades:
  • Gerenciar o processo de onboarding do cliente para garantir uma jornada de sucesso;
  • Conduzir reuniões e apresentações com o cliente para garantir uma excelente entrega;
  • Gerenciar escopo macro dos projetos e alinhar com os times e o cliente;
  • Zelar pelo cliente e gerenciar suas expectativas e necessidades;
  • Entender do negócio do cliente e seus objetivos e desafios;
  • Promover ações de relacionamento baseadas nas necessidades dos clientes;
  • Gerir financeiramente os contratos e projetos;
  • Através do acompanhamento e entendimento das necessidades dos clientes, conectar ofertas da BRLink e indicar possíveis oportunidades de negócios;
  • Propor e conduzir os cases de sucesso após as finalizações de projeto;
  • Implementar pesquisas de satisfação do cliente e analisar os resultados;
  • Realizar análises de churn e/ou não renovação dos contratos;
  • Apresentar os principais indicadores e dashboards de performance;
Requisitos e habilidades:
  • Ensino Superior completo, Pós ou MBA desejável;
  • Experiência comprovada como Gerente de Sucesso do Cliente ou Gestão de contatos em ambientes de tecnologia em nuvem ou SaaS;
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento técnico básico em tecnologia, especialmente em entregas de serviço;
  • Experiência em gestão de projetos, SCRUM e projetos com vários times funcionais;
  • Habilidade em gerenciar conflitos, de apresentação e negociação entre as áreas e o cliente;
  • Fortes habilidades analíticas para monitorar e melhorar o engajamento e a satisfação dos clientes;
  • Experiência em trabalhar com times técnicos;
  • Diferencial possuir certificação em gestão de projetos e/ou métodos ágeis;
  • Experiência no uso de ferramentas de Gestão de Projetos;
  • Experiência na interação com clientes e apresentação de reuniões, relatórios e outros ritos de projetos;
  • Experiência em trabalhar de forma colaborativa com outras equipes;
  • Inglês/espanhol intermediário;
  • Disponibilidade para viagens e visitas.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Líder em recursos humanos, a Adecco é uma empresa global presente em 60 países. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco é uma empresa que busca o sucesso de seus clientes e colaboradores. Para isso, está procurando por um especialista em sucesso do cliente que possa garantir que os novos clientes se integrem...

  • Especialista em Sucesso de Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil BRLink - O seu parceiro de Cloud Computing Tempo inteiro

    A Ingram Micro é uma empresa líder em tecnologia, e agora estamos em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso de Cliente III. Nossa empresa está comprometida em fornecer soluções tecnológicas inovadoras e eficazes para atender às necessidades dos clientes. No papel de Analista de Sucesso de Cliente III, você será...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaLogicais é uma empresa líder na área de tecnologia, com uma equipe experiente e dedicada a fornecer soluções inovadoras para os clientes.Oportunidade de TrabalhoEles estão procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe!Desenvolvimento ProfissionalVocê terá a oportunidade de trabalhar em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaA Ingram Micro é uma empresa líder no setor de tecnologia, oferecendo soluções inovadoras para os clientes.Sobre a VagaNós estamos procurando por um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso dos nossos clientes.SalárioO salário estimado para essa vaga é R$ 4.500,00 mensais,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dealer Space Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira no Dealer SpaceAinda estamos procurando uma pessoa para ocupar a posição de Especialista em Sucesso do Cliente. Nossa empresa, o Dealer Space, está sempre buscando profissionais altamente qualificados que possam contribuir para o sucesso dos nossos clientes.No papel de Especialista em Sucesso do Cliente, você terá a...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiro

    Função: O Especialista em Sucesso do Cliente atuará como ponto de contato principal da empresa com os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o início;Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Felex Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Felex é uma consultoria de Recursos Humanos que atua com Recrutamento & Seleção, nossa missão é ajudar 1 milhão de brasileiros a se recolocarem profissionalmente até 2026.Estamos contratando um Especialista em Sucesso do Cliente para uma Agência de marketing, localizada em Alphaville.Se você gosta de desafios, é apaixonado por construir...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca um profissional para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em Barueri.Responsabilidades:Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente que possa alinhar os objetivos de negócios dos nossos clientes com o valor da nossa solução. O candidato ideal deve ter experiência em Pós-Venda, soluções Cisco e habilidades de comunicação escrita e verbal.**Responsabilidades**- Compreender as motivações dos clientes e suas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente em Barueri.Descrição da VagaO nosso time busca alguém que possa garantir a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score), realizando negociações, upgrade, downgrade de planos e retenção...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Especialista em Sucesso do Cliente na Logicalis, você será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor de nossas soluções. Isso inclui entender as necessidades e motivações dos clientes, alinhar os objetivos de negócios com o valor da solução e garantir que o cliente conheça as funcionalidades...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe de negócios da Logicalis Group. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, capacidade de entender as necessidades dos clientes e habilidade para alinhar os objetivos de negócios com o valor da solução.Responsabilidades Compreender as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaPortus Digital é uma empresa de tecnologia que busca a excelência em todos os seus projetos.SalárioR$ 4.500,00 - R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades.Descrição do cargoNossa equipe de Sucesso do Cliente procura alguém para ajudar a garantir a satisfação dos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dealer Space Tempo inteiro

    A DealerSpace está procurando por alguém para atuar como Analista de Customer Success, focado em indicadores de performance de sites e CRM, pensando sempre no sucesso do cliente.Principais Responsabilidades:Gerir a carteira de clientes focado no sucesso do clienteMultiplicar conhecimento dos nossos produtos MyDealer e CRMGarantir a percepção de valor da...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Barueri.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com a equipe de tecnologia para implementar soluções inovadoras;Analizar dados para entender as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Visão geral da empresaA Sankhya Gestão de Negócios é uma líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP), oferecendo o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio.Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação. Acreditamos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Barueri.Funções:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes;Comunicar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil IT Works Tempo inteiro

    A IT Works é uma empresa de inteligência fiscal que busca um profissional dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser obcecado pelo sucesso do cliente e capaz de trabalhar bem sob pressão.Alguns dos principais responsáveis incluem:Responsável pelo relacionamento com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil DTS GROUP Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá conhecimentos em Pacote Office e ferramentas de automatização de atendimento, além de experiência em atendimento ao cliente e gerenciamento de conflitos.Responsabilidades:Atender ao cliente via telefone, WhatsApp e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil IT Works Tempo inteiro

    A IT Works é uma empresa de inteligência fiscal que através da tecnologia promove o aumento de eficiência, produtividade e performance na área fiscal e tributária dos nossos clientes e parceiros. Somos uma equipe de profissionais altamente especializados nas áreas contábil, fiscal, tributária, legislativa e de tecnologia com o propósito de oferecer...