Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento ao Prestador Internacional - São Bernardo do Campo, São Paulo - Allianz Partners Brasil

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    FACIL ASSIST busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento. **Responsabilidades:** - Ser responsável pelo primeiro atendimento ao segurado e/ou prestador de serviços; - Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas; - Realizar abertura da assistência conforme necessidade; - Acionar o prestador de...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    O Analista de Atendimento da FACIL ASSIST será responsável por oferecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente. Será responsável por analisar as condições da apólice e realizar a abertura da assistência conforme necessidade. Além disso, será responsável por acionar o prestador de serviço, acompanhar o andamento e evolução da...

  • Assistente de Rede de Prestadores

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Rede de Prestadores em nossa equipe da Fácil Assist. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de prestadores e habilidades analíticas para acompanhar indicadores de desempenho.ResponsabilidadesGestão de prestadores de serviço;Análise e acompanhamento de...

  • Assistente de Rede de Prestadores

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Rede de Prestadores em nossa equipe de Fácil Assist. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de prestadores de serviços e habilidades analíticas para analisar e acompanhar indicadores de desempenho.ResponsabilidadesGestão de prestadores de serviço;Análise...

  • Assistente de Rede de Prestadores

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:Ensino superior completo;Experiência em gestão de redes de prestadores;CNH;Disponibilidade para viagens nacionais;Capacidade de criar um ambiente inclusivo e diverso;Respeito às diferenças;Trabalho colaborativo;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom...

  • Especialista em Redes de Prestadores de Serviços

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Para o cargo de Especialista em Redes de Prestadores de Serviços, buscamos profissionais com Ensino Superior completo e experiência em Rede de Prestadores de Serviços. Além disso, é necessário ter CNH e disponibilidade para viagens nacionais. O candidato deve ser capaz de criar um ambiente inclusivo e diverso, respeitar as diferenças e trabalhar de...

  • Analista de Logística

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Sitrex Sistema Internacional De Transporte Rodoviário Expresso Tempo inteiro

    Área de atuação: LogísticaNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralExperiência em sistemas integrados ERP de logística e controle de rastreamento via Trucks Control.Desenvolvimento de dashboards para controle de frota e atuação em operações...

  • Especialista em Rede de Prestadores

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Acreditamos no sonho de construir a melhor assistência 24 horas e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente. Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e...

  • Especialista em Rede de Prestadores de Serviços

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecendo soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.ResponsabilidadesGestão de...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Facil Assist Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo será seu dia a dia:Realizar o primeiro atendimento ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar as condições da apólice conforme as coberturas contratadas;Realizar a abertura da assistência conforme a necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar o andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos...

  • Analista de Logística

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Sitrex Sistema internacional de transporte rodoviário expresso Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em logística para atuar em operações nacionais e internacionais. O candidato deve ter habilidades em controle de rastreamento, criação de dashboards e análise de dados.ResponsabilidadesControlar e monitorar o fluxo de mercadorias;Criar e analisar dashboards para controle de frota;Atuar em...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    FACIL ASSIST busca profissional para atuar como Analista de Atendimento. **Responsabilidades:** * Ser responsável pelo primeiro atendimento ao segurado e/ou prestador de serviços; * Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas; * Realizar abertura da assistência conforme necessidade; * Acionar o prestador de serviço; * Acompanhar...

  • Analista de Logística

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Sitrex Sistema internacional de transporte rodoviário expresso Tempo inteiro

    Experiência em LogísticaBuscamos um profissional experiente em logística para atuar em operações nacionais e internacionais. **Requisitos**- Experiência prática com sistemas integrados ERP de logística;- Vivência no controle de rastreamento via Trucks Control;- Experiência na criação e análise de dashboards para controle de frota;- Atuação em...

  • Especialista em Comércio Internacional

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fábrica de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Fábrica de Produtos Químicos está procurando por um Especialista em Comércio Internacional em São Bernardo do Campo.

  • Analista de Atendimento Vespertino

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    Requisitos Básicos:Ensino médio completo;Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados);Disponibilidade para trabalhar das 17h30 às 23h50;Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;Respeitar as diferenças;Trabalhar de forma...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Sitrex Sistema internacional de transporte rodoviário expresso Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoExperiência prática com sistemas integrados de logística, incluindo ERP e Trucks Control.Vivência em operações logísticas nacionais e internacionais, com conhecimento em CRT, MIC, CTE, MDFE e Carta Frete.Experiência na criação e análise de dashboards para controle de frota e abastecimento.Desejável experiência com controle...

  • Auxiliar de Compras

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de prestador de serviços de construção civil Tempo inteiro

    Empresa de prestador de serviços de construção civil busca Auxiliar de Compras em São Bernardo do Campo (Centro). **Responsabilidades:** * Realizar os processos de compras de materiais para as obras; * Emitir pedidos e medições; * Realizar cotação e acompanhar os prazos das entregas dos materiais, qualidade dos produtos e operações de follow-up...

  • Especialista em Comércio Internacional

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AHM SOLUTION DO BRASIL CONSULTORIA INTERNACIONAL LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experimentado para atuar como Analista de Comércio Exterior Pleno em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por executar e coordenar operações de importação e exportação entre as filiais do Brasil e dos EUA da AHM Solution.ResponsabilidadesExecutar e coordenar operações de importação e...

  • Gerente de Comércio Internacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AHM SOLUTION DO BRASIL CONSULTORIA INTERNACIONAL LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em operações de importação e exportação para ocupar o cargo de Analista de Comércio Exterior Pleno na AHM Solution do Brasil Consultoria Internacional Ltda.Entre as principais responsabilidades do cargo estão:Execução e Coordenação de OperaçõesExecutar e coordenar operações de importação e exportação...

  • Analista de Comércio Exterior Júnior

    2 meses atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Comércio Exterior Júnior em sua equipe.ResponsabilidadesAuxiliar nas atividades relacionadas aos processos de importação e exportação, como preparação e acompanhamento de documentos, análise de embarques e negociações com fornecedores e...

Analista de Atendimento ao Prestador Internacional

2 meses atrás

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Allianz Partners Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento ao Prestador Internacional é responsável por acionar os Prestadores disponíveis no Mercosul e acompanhar todos os atendimentos do início ao fim. Além disso, é necessário tratar tarefas relacionadas a assistências não concluídas, com o objetivo de atender as solicitações de clientes, prestadores e clientes institucionais.

Responsabilidades
  • Acionar os Prestadores disponíveis no Mercosul e acompanhar todos os atendimentos do início ao fim;
  • Tratar tarefas relacionadas a assistências não concluídas, com o objetivo de atender as solicitações de clientes, prestadores e clientes institucionais;
  • Tratar e-mails originados de diversos canais (Prestadores e Clientes Institucionais), com o objetivo de dar andamento em assistências de Casos Técnicos;
  • Identificar a necessidade de documentação necessária para continuidades de Casos Técnicos, bem como confeccionar alguns destes documentos (Carta de Poder);
  • Solicitar a gestão a validação dos documentos confeccionados (Carta de Poder);
  • Acionar a área de apoio interna da empresa (Rede de Prestadores), a fim de buscar auxílio para resolução e andamento das assistências dos Casos Técnicos;
  • Redigir e-mails, mediante necessidade, nos idiomas português e espanhol, a fim de posicionar sobre os andamentos das assistências os Clientes, Prestadores e/ou Áreas de Apoio;
  • Realizar aberturas das ordens de pagamento, para que haja o controle dos custos envolvidos de cada assistência;
  • Monitorar atendimentos 10 minutos antes de vencer a previsão e atrasos, atuar em contatos com as bases certificando-se da localização e previsão de chegada, repassando ao cliente o parecer sobre o seu atendimento e garantindo a compreensão e satisfação do cliente, e garantindo o resultado esperado pela Mondial;
  • Solucionar dúvidas no processo de baixa automática e manual, através das ferramentas VIANET e MABIS, orientando o prestador e posicionando a liderança se não conseguir solucionar o atendimento com a base contatada;
  • Contatar o cliente para confirmar informações passadas pelo prestador, através do contato registrado no MABIS, para que não haja nenhuma divergência e que garanta a satisfação do cliente;
  • Recepcionar, registrar, tratar e reverter reclamações, solicitações gerais dos clientes, assim que contatamos o cliente, é realizada a análise de todo o atendimento e identificado a falha, e realizada a ação para reversão, através da liberação de um serviço adicional, acompanhar o atendimento até a finalização e posicionar a liderança desde o início;
  • Fechar ordens de pagamento gerais, que envolvem pacote, negociar tabelas, abrir ordens de pagamentos de hora parada, hora trabalhada, pedágios, negociar km, roteirizar km. Todo o processo é realizado, após a base entrar em contato, informa a situação do veículo, origem, destino, necessidade de equipamentos, entre outras situações e essas informações favorecem o processo de fechamento, através da roteirização realizada no GOOGLE MAPS e MABIS, após análise, negociamos com a base o melhor custo, se necessário posicionamos a Rede de Prestadores, a fim de garantir o envio do equipamento adequado. Realizamos esse procedimento de acordo com a necessidade do cliente x o limite contratado em apólice para melhor atende-lo;
  • O colaborador recebe capacitação e suporte necessário para quando necessário auxiliar nas áreas N2 e N1.