Análise Operacional

Há 3 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000

Descrição do Cargo:

">Analista de Operações

A posição de Analista de Operações visa atuar em uma escala 5x2, responsável por monitorar o desempenho e a conformidade dos transportadores da operação de coleta (inbound), em coordenação com times internos e externos.

O objetivo é apoiar os lançamentos de novos parceiros logísticos de coleta e gerenciar problemas diários junto aos transportadores de forma colaborativa e construtiva.

  • Gerir a operação de coleta e entrega de pacotes de Marketplace na Amazon Logística;
  • Monitorar diariamente a operação de coleta dos parceiros logísticos de coleta, resolvendo problemas operacionais para garantia das coletas no prazo;
  • Gerir problemas diários junto aos transportadores de forma colaborativa e construtiva, identificar oportunidades de melhoria no processo de ponta a ponta e identificar melhorias na área;
  • Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas no dia-a-dia operacional;
  • Gerir, analisar e melhorar as métricas de performance;
  • Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais;
  • Responder os tickets abertos pelos vendedores parceiros em relação a temas da coleta;
  • Apresentar métricas para clientes internos e externos – comunicação frequente com os mesmos em busca de soluções operacionais de coleta;
  • Servir de elo de ligação entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;
  • Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos no dia-a-dia;

Habilidades e Qualificações Requeridas:

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  • Ensino Superior Completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas relacionadas;
  • Habilidade para multitarefas, gerenciando vários parceiros de coleta simultaneamente com atenção aos detalhes de sua estação;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis incluindo fins de semana e feriados;
  • MS Office, com nível intermediário em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros);
  • Português fluente;
  • Experiência em Logística, Transporte;
  • Disponibilidade para trabalho 100% presencial;
  • Inglês intermediário;
  • Excelentes habilidades de Comunicação – lidar com transportadoras como stakeholders/clientes;
  • Conhecimentos de Last Mile e eCommerce;
  • Experiência anterior no acompanhamento de processos e análises, métricas e resolução de problemas;
  • A pessoa deve estar disposta a trabalhar de forma independente;

Vantagens do Cargo:

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Para ser um sucesso nessa função, você precisa ter habilidades para liderança, comunicação e trabalho em equipe. Além disso, você precisa ser capaz de trabalhar em diferentes turnos e ter boa disposição para assumir responsabilidades.

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