Assessor de Suporte

O Assessor de Clientes é responsável por oferecer experiências positivas para os clientes, garantindo que eles tenham uma visão clara de nossos produtos e serviços. Com habilidades excelentes em comunicação e relacionamento, esse profissional está sempre atento às necessidades dos clientes e trabalha para satisfazê-las.

• Atendimento ao Cliente: Fornecer assistência personalizada aos clientes, abordando suas necessidades e preferências;
• Mantenha a Área de Vendas Organizada: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo procedimentos operacionais padrão (POP).
• Verificação de Preços: Verificar preços expostos nas prateleiras e garantir que estejam corretos e atualizados;
• Devoluções de Produtos: Realizar devoluções de produtos nos provadores após uso pelos clientes;
• Organização de Produtos: Organizar e encabidar produtos, incluindo roupas e calçados;
• Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente, abrindo e desmontando caixas para garantir reposição eficiente no estoque e na área de vendas;
• Cuidado com o Departamento: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo remoção de poeira de mesas e equipamentos;
• Escala de Provador: Cumprir escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após uso pelos clientes;
• Passagem de Roupas: Passar roupas amarrotadas para garantir apresentabilidade aos clientes;
• Estoque Organizado: Manter o estoque organizado conforme necessidades da loja, incluindo arrumação de mercadorias e ferragens;
• Remoção de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas quando necessário, especialmente em situações de baixo estoque de produtos;
• Alocar Mercadorias: Alocar mercadorias após recebimento pelo fiscal de loja, garantindo armazenamento correto;