Liderança Comercial e Analítica

Como gestor de retenção e renovação, você liderará uma equipe responsável por manter a satisfação dos nossos clientes.

• Responsável pela elaboração e implementação de estratégias para melhorar a retenção e renovação de nossos clientes.
• Desenvolver dashboards e relatórios com análise de performance e insights para ação imediata.
• Implementação de melhorias e automações: liderar iniciativas que aumentem eficiência, incluindo uso de ferramentas de automação e IA aplicadas à retenção e cobrança.

É um desafio estimulante que exige habilidades comerciais e analíticas, com foco em engajamento, performance e metas de receita. O candidato ideal deve ter perfil comercial e analítico, capaz de equilibrar visão de receita com acompanhamento de métricas operacionais.

• Graduação em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Excel avançado (análise de dados, dashboards, tabelas dinâmicas e modelagens).
• Experiência mínima de 2 anos com gestão de pessoas nas áreas de retenção, renovação e cobrança.
• Comunicação clara, energética, com capacidade de motivar a equipe e influenciar resultados.

Para ser considerado(a) o nosso novo líder, você precisa atender aos seguintes requisitos:

• Graduação em Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento avançado de Excel e ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau, etc.);
• Experiência mínima de 2 anos como líder de equipe em projeto relacionado com análise de dados e planejamento de negócios;

Nossos colaboradores são nossos maiores ativos Eles sabem que ao trabalhar conosco, estarão fazendo parte de uma jornada de inovação e progresso contínuo na nossa área de especialização. Além disso, você receberá:

• A oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos em ambientes desafiadores e estimulantes.
• Um ambiente de trabalho diversificado e criativo.
• Uma cultura corporativa baseada no respeito mútuo e apoio constante.
• Reconhecimento de desempenho regular através de programas de incentivo.

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Obrigamos a atenção para as condições abaixo:

• Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e análise de dados é um diferencial;
• Vivência em ambiente ágil ou startup será altamente valorizada;
• Já ter trabalhado com dashboards ou business intelligence é outro ponto positivo.

Por fim, gostaríamos de lembrar que o candidato ideal deverá ter habilidades de comunicação, negociação e análise de métricas além de possuir perfil mão na massa e capacidade de resolver conflitos.

• Treinar e orientar analistas a partir de exemplos reais, desenvolvendo habilidades de comunicação, negociação e análise de métricas.
• Liderar e motivar a equipe responsável por retenção, renovação e cobrança, com foco em engajamento, performance e metas de receita.
• Garantir e acompanhar indicadores-chave como taxa de retenção, conversão, churn, inadimplência, renovação e impacto financeiro (ARR).

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Será apenas responsabilidade sua, garantir que os nossos clientes estejam sempre satisfeitos com nossos produtos e serviços. Nossa missão é proporcionar experiências únicas e personalizadas que façam com que os nossos clientes se sintam especiais.

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Em suma, este é um excelente momento para você sair da zona de confort e buscar novos horizontes. Como você está procurando por um ambiente de aprendizado contínuo e dinâmico onde possa crescer?

Seu papel estará envolvido diretamente nos processos de negócios das áreas de marketing e vendas. Sua contribuição significativa ajudará a garantir que continuemos sendo uma empresa líder e de alta qualidade.