Suporte Tecnico Profissional

1 semana atrás

Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000
Descrio do Cargo

O cargo de Suporte Tcnico I atua como ponte entre os clientes e as equipes internas, garantindo a resoluo de problemas e a satisfao dos clientes.

Responsabilidades Principais
  • Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte geral e direcionado às demandas específicas da equipe em que atua;
  • Identificar e classificar corretamente os atendimentos finalizados, associando-os aos motivos apropriados;
  • Documentar e acompanhar solicitaes de ajustes relacionadas a dados ou informações processadas, garantindo precisão e rastreabilidade;
  • Garantir que todos os atendimentos sejam corretamente direcionados ao setor apropriado, conforme as necessidades apresentadas pelo cliente;
  • Documentar e acompanhar bugs e falhas identificadas, assegurando uma comunicao contínua e eficaz sobre o status das solicitaes aos clientes e equipes internas;
  • Colaborar na criao e manuteno de documentaes internas, incluindo manuais, roteiros, vídeos e orientaes da equipe, contribuindo para a disseminao de boas práticas;
  • Trabalhar para que as demandas dos clientes sejam solucionadas no primeiro contato, promovendo agilidade e eficiencia no atendimento;
  • Colaborar com reas relacionadas para garantir a resoluo completa e eficaz das solicitaes dos clientes;
  • Acompanhar e ajustar o desempenho diário de acordo com as principais métricas da equipe, como tempo de fila, satisfação do cliente (CSAT) e aderência às regras de atendimento e padrões de qualidade da empresa;
  • Executar outras atividades correlatas ao cargo.
Requisitos e Habilidades
  • Instrução/Escolaridade: Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
  • Experiência: Nenhuma experiência prévia é obrigatória;
  • Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Facilidade com computadores e ferramentas tecnológicas; boa digitação e habilidade para registrar informações com agilidade e precisão;
  • Habilidades Comportamentais: Boa comunicação oral e escrita; empatia e paciência no relacionamento com os clientes.
Informaes Adicionais
  • Café da manhã (opcional);
  • Almoço gratuito para o colaborador;
  • Lanche saudável diariamente;
  • Vale transporte: você tem direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
  • Plano odontológico Uniodonto (conforme política interna);
  • Plano de saúde Unimed (conforme política interna);
  • Auxílio educação (conforme política interna);
  • Plano de Carreira e Desenvolvimento (conforme política interna);
  • Participação nos Lucros e Resultados (conforme política interna);
  • Ginástica laboral;
  • Espaço de descanso;
  • Day off no mês de aniversrio;
  • Convênios com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$46.800 - R$75.300

    Você é um profissional técnico com paixão por resolução de problemas e comprometimento com a qualidade?Descrição do Cargo:O seu trabalho consiste em fornecer suporte técnico eficiente aos clientes, garantindo a satisfação total e solucionando dúvidas e problemas complexos.Fornecer atendimento personalizado via chat, e-mail e telefone;Realizar...

  • Profissional Técnico

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.160 - R$55.500

    **Descrição Geral do Cargo**: Nossa empresa está procurando por um profissional talentoso para prestar suporte técnico ao cliente, desenvolver e implantar sistemas informatizados com base em requisitos e funcionalidades dos sistemas. O candidato ideal deve ter habilidade em especificar a arquitetura de sistemas, escolher ferramentas de desenvolvimento,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Objetivo da vaga:Nossa empresa está procurando por um profissional que possa oferecer suporte técnico a usuários de sistemas ERP.Descrição do cargo:Atendimento aos usuários, identificação e registro de problemas;Suporte técnico a usuários;Requisitos:Graduação em Ciências Contábeis ou Administração (completa ou em andamento);Desejável...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO que estamos procurando?Profissional com ensino superior, em andamento ou qualificação técnica, preferencialmente em áreas como Administração, Contabilidade, Sistemas de Informação ou afins. Experiência profissional acima de 1 ano e conhecimento em processos administrativos, financeiros, contábeis e nas regras fiscais e...

  • Técnico de Informática II

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$31.410 - R$35.340

    Descrição do CargoO profissional responsável por realizar manutenção e suporte técnico em equipamentos e sistemas de informação, garantindo a operacionalidade otimizada e a segurança dos dados.Responsabilidades Principais:Mantenha o hardware e software atualizados e configurados corretamente;Instale, remova ou substitua componentes de equipamento...

  • Especialista em Suportes Técnicos

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    **Descrição do Cargo:** Vamos falar sobre a nossa oportunidade de uma carreira profissional em vendas técnicas. Nós estamos procurando por alguém que tenha habilidades e conhecimentos para atender às necessidades dos nossos clientes. Responsabilidades Realizar suporte aos clientes, demonstrações de produtos e acompanhamento; Garantir o cumprimento do...

  • Desenvolvedor de Sistemas em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000

    Desenvolvedor de Sistemas em Suporte TécnicoA empresa é uma multinacional que desenvolve sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.Nosso objetivo é ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas.Suporte ao cliente,...

  • Analista de suporte técnico N1

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil SuperIP Tempo inteiro

    Benefícios 100% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência); Day OFF (folga no dia do aniversário); Sala de descanso/Refeitório; Plano de carreira; Academia interna de treinamentos e qualificações para crescimento; Responsabilidades e atribuições Suporte por telefone para usuários de internet; Resolução de...

  • Analista de suporte técnico N1

    3 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil SuperIP Tempo inteiro

    Benefícios100% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência);Day OFF (folga no dia do aniversário);Sala de descanso/Refeitório;Plano de carreira;Academia interna de treinamentos e qualificações para crescimento;Responsabilidades e atribuiçõesSuporte por telefone para usuários de internet;Resolução de problemas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Chapecó, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000

    Descrição do CargoAqui, vamos discutir as principais responsabilidades e requisitos para o cargo de Consultor de Suporte de Sistemas.Responsabilidades PrincipaisAtendimento aos usuários do sistema ERP;Identificação e registro de problemas;Suporte técnico aos usuários.Requisitos:Graduação em Ciências Contábeis ou Administração (completa ou em...