Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
A JetSales Brasil é uma empresa inovadora, especializada em soluções de vendas que transforma o jeito como os negócios se conectam com seus clientes. Nossa missão é criar um ambiente de trabalho colaborativo, onde cada colaborador possa crescer, aprender e desenvolver suas habilidades. Valorizamos a inovação, o espírito de equipe e o comprometimento em entregar resultados de alto impacto.
Responsabilidades- Suporte ao Cliente:
- Atender os clientes via chat, e-mail ou videochamada, respondendo rapidamente e com eficiência às suas dúvidas.
- Ajudar os clientes a resolver problemas e esclarecer dúvidas sobre a plataforma.
- Encaminhar questões mais complexas para a equipe de tecnologia ou outros times, sempre que necessário.
- Onboarding de Clientes:
- Conduzir reuniões de suporte ou Kick-off com novos clientes, explicando de forma clara como eles podem aproveitar ao máximo a plataforma.
- Realizar treinamentos básicos e compartilhar materiais de apoio como tutoriais e guias.
- Acompanhar de perto os primeiros passos dos clientes na plataforma, oferecendo suporte adicional quando necessário.
- Gestão de Relacionamento:
- Manter um contato próximo e proativo com os clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos e tirando o melhor proveito da plataforma.
- Identificar oportunidades para oferecer novos serviços ou upgrades, sempre com foco nas necessidades do cliente.
- Monitorar a satisfação dos clientes, coletando feedback e sugerindo melhorias para o time de Customer Success.
- Gerenciamento de Tratativas:
- Acompanhar o andamento das solicitações de suporte e entrar em contato com clientes inadimplentes para resolver pendências de maneira amigável e eficiente.
- Manter registros detalhados e organizados de todas as interações no sistema de CRM.
- Participar das reuniões de equipe, trazendo insights sobre o que está acontecendo com os clientes e como podemos melhorar o atendimento.
- Experiência:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas.
- Familiaridade com plataformas de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente.
- Conhecimentos Específicos:
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e plataformas internas como Conexa, Active e Grafana.
- Habilidade no uso de ferramentas de organização, como Google Docs, Trello e Planilhas Google.
- Comunicação:
- Ser uma pessoa comunicativa, com habilidade para explicar de forma clara e empática, sempre buscando resolver as dúvidas dos clientes da melhor maneira.
- Resolução de Problemas:
- Saber lidar com problemas de forma rápida e eficiente, mantendo a calma e encontrando soluções adequadas para cada cliente.
- Organização e Atenção aos Detalhes:
- Ter uma ótima capacidade de organização, registrando tudo de forma precisa e sem deixar passar nada.
- Trabalho em Equipe:
- Ser colaborativo(a), sabendo trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas da empresa para garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível.
- Empatia e Adaptabilidade:
- Demonstrar empatia e paciência, se adaptando às diferentes situações e perfis de clientes, sempre colocando o cliente em primeiro lugar.
- Atendimento psicológico, Day off birthday, Flash/Caju (flexíveis), Gympass, Trabalho híbrido
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Assistente de Sucesso do Cliente
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Aracaju, Sergipe, Brasil Franquias Do Brasil Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) vendedor(a) de sucesso para integrar o nosso time comercial e nos ajudar a expandir ainda mais os nossos resultados.**Sua missão**- Recepcionar e cumprimentar os clientes demonstrando atenção, leveza e acolhimento, para direcioná-lo e/ou acompanhá-lo ao setor responsável.- Receber correspondências e direcionar aos setores...
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Assistente de Sucesso ao Cliente
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Aracaju, Sergipe, Brasil Atividades Jurídicas Tempo inteiroAtividades Jurídicas busca um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em Aracaju. **Funções e Responsabilidades:** Fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta; Manter a confidencialidade e a segurança das informações do cliente em todos os momentos; Resolver as dúvidas e preocupações dos...
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Assistente de Suporte ao Cliente
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Aracaju, Sergipe, Brasil YELLOW Tempo inteiroSuporte ao ClienteNa YELLOW, buscamos alguém que possa atender aos nossos clientes com eficiência e empatia. O Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por: Atender aos clientes via chat, e-mail ou videochamada, respondendo rapidamente e com eficiência às suas dúvidas. Ajudar os clientes a resolver problemas e esclarecer dúvidas sobre a...
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Assistente de Suporte ao Cliente
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Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de atendimento ao público. O candidato deve ter Ensino Médio Completo e experiência em atendimento ao cliente.**Responsabilidades**Atendimento ao cliente de forma eficaz e eficienteExecução de rotinas administrativasConfecção de contratos de vendaOrganização de...
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Vendedor de Sucesso
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Aracaju, Sergipe, Brasil Ser Desenvolvimento Tempo inteiroSe você é um profissional apaixonado por desafios e pelo atendimento ao cliente, temos uma oportunidade que pode ser perfeita para você. Suas responsabilidades incluirão:• Prospectar novos clientes para a base através dos canais digitais;• Planejar e realizar visitas mensais aos clientes para apresentação dos produtos;• Alimentar o sistema com...
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Aracaju, Sergipe, Brasil Villela Brasil Bank Tempo inteiroO Villela Brasil Bank busca um profissional experiente para o cargo de Vendedor de Sucessos. A remuneração estimada é de R$ 6.500,00 a R$ 10.000,00 por mês.Resumo da EmpresaSomos uma instituição financeira inovadora que prioriza a saúde financeira das empresas. Nossa cultura valoriza a inovação e o crescimento constante.Descrição do CargoComo...
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Vendedor de Sucesso
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Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroDescrição do cargo:Atribui-se a responsabilidade de conduzir as atividades no departamento comercial, com foco na prospecção PAP (porta a porta) e na montagem de propostas personalizadas para clientes. Além disso, é fundamental atuar na prospecção interna e externa, abordar oportunidades de vendas e negociações, além de acompanhar os resultados...
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Assistente de Confecção em Aracaju
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Aracaju, Sergipe, Brasil Loja de roupas de praia Tempo inteiroLoja de Roupas de PraiaA loja está procurando um profissional qualificado para assumir o cargo de Assistente de Confecção em sua unidade localizada no Centro de Aracaju. A oportunidade oferece uma remuneração estimada mensal de R$ 2.500,00, considerando as condições e responsabilidades do trabalho.Funções:Auxiliar na produção e confecção de...
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Assistente de Atendimento
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Aracaju, Sergipe, Brasil Ampla recursos humanos ltda Tempo inteiroAtendimento ao ClienteNa Ampla Recursos Humanos Ltda, buscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato deve ter habilidades para atender clientes de forma eficaz e resolver problemas de forma rápida e eficiente.RequisitosFormação acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Assistente de...
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Aracaju, Sergipe, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está procurando por um profissional para atuar como Assistente Executivo em Aracaju. Responsabilidades:Realizar a organização da agenda e dos compromissos de gestores, agendar reuniões e coordenar eventos. Apoiar na elaboração e revisão de documentos, ofícios e correspondências, garantindo a precisão e a formalidade das...
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