Suporte Técnico em Tecnologia

2 semanas atrás

Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MR COMPANY Tempo inteiro
Sobre a Vaga

A Tracklead é uma empresa de Tecnologia que nasceu para ajudar e-commerces (lojas online) a alcançarem o seu potencial máximo por meio de dados precisos e informações valiosas de tráfego.

Missão

Como Especialista em Suporte Técnico, você será a voz da nossa empresa, proporcionando suporte técnico de primeira classe aos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico excepcional aos clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais de comunicação.
  • Diagnosticar, solucionar e resolver problemas técnicos dos clientes de maneira eficaz e eficiente.
  • Colaborar com as equipes internas para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes.
  • Demonstrar habilidades técnicas básicas em programação, como Javascript, HTML e CSS, para compreender as necessidades dos clientes.
  • Utilizar habilidades excepcionais de comunicação para explicar conceitos técnicos de maneira clara e compreensível.
  • Demonstrar bom raciocínio lógico ao abordar desafios técnicos e fornecer soluções criativas.
  • Coletar feedback dos clientes e insights para identificar oportunidades de melhoria de produtos e serviços.
  • Facilitar o processo de onboarding de clientes com a nossa plataforma, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início.
  • Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para garantir que eles estejam aproveitando ao máximo nossa tecnologia e soluções.
  • Participar ativamente de treinamentos e desenvolvimento contínuo para aprimorar suas habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
  • Conhecer e aplicar metodologias ágeis, como SCRUM, para otimizar processos internos.
Requisitos
  • Conhecimentos básicos ou avançados em programação, como Javascript, HTML e CSS, etc.
  • Experiência em atendimento ao cliente, com habilidades sólidas de comunicação e empatia.
  • Capacidade comprovada de resolução de problemas e raciocínio lógico.
  • Excelente habilidade de escrita, com capacidade de criar documentações claras e precisas.
  • Paixão por ajudar as pessoas e entusiasmo para interagir com clientes de forma positiva.
  • Capacidade de coletar e interpretar feedback dos clientes para impulsionar melhorias.
  • Conhecimento em metodologias ágeis, como SCRUM, é uma vantagem.
  • Familiaridade com frameworks e tecnologias relacionadas é um diferencial.
  • Experiência em facilitar o processo de onboarding de clientes é altamente desejada.

  • Suporte Técnico em Tecnologia

    Há 3 horas

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MR COMPANY Tempo inteiro

    Suporte Técnico em TecnologiaA Tracklead está procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em Tecnologia. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Fornecer suporte...

  • Suporte Técnico em Tecnologia

    Há 6 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MR COMPANY Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Tracklead é uma empresa de Tecnologia que busca um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em Tecnologia. Nossa empresa está empenhada em transformar a maneira como as empresas coletam e mensuram seus dados de anúncios, fornecendo ferramentas poderosas que permitem que os nossos clientes tomem decisões mais inteligentes,...

  • Técnico de Suporte na Área Administrativa

    Há 2 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Técnico de Suporte na Área Administrativa.**Descrição do Cargo:**O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo habilidades em suporte de sistemas e tecnologia da informação.**Responsabilidades:**- Desenvolver e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Comercio atacadista de eletrônicos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos eletrônicos, além de diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.ResponsabilidadesPrestar suporte...

  • Operador de Suporte de Produção

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte de Produção em nossa equipe em Niterói.Responsabilidades:Realizar suporte técnico a clientes e colaboradores;Manter atualizado o conhecimento sobre tecnologias e soluções;Participar de projetos de melhoria...

  • Técnico de Suporte Eletrônico

    Há 5 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Comercio atacadista de eletrônicos Tempo inteiro

    Comercio atacadista de eletrônicos busca profissional para o cargo de Auxiliar de Suporte Técnico em Niterói. **Funções e Responsabilidades:** - Prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando com problemas técnicos relacionados aos produtos eletrônicos vendidos pela empresa. - Realizar a instalação e configuração de equipamentos eletrônicos,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 horas

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil MR COMPANY Tempo inteiro

    Suporte Técnico em TecnologiaA Tracklead está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe!Como Especialista em Suporte Técnico, você será a voz da nossa empresa, proporcionando suporte técnico de primeira classe aos nossos clientes. Sua principal responsabilidade será solucionar problemas, responder a perguntas e...

  • Líder Técnico de Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Atividades dos serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades dos Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Líder Técnico em nossa equipe em Niterói. O candidato ideal terá experiência em liderar equipes de tecnologia e gerenciar projetos de informática.Responsabilidades:Liderar a equipe de tecnologia da informação;Gerenciar projetos de...

  • Técnico de Suporte Administrativo

    Há 2 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Estagiário na área Administrativa em nossa empresa de Tecnologia da Informação em Niterói.ResponsabilidadesPrestar suporte nas atividades administrativas, auxiliando nas rotinas do escritório e gestão de pessoas.Prestar apoio ao executivo na elaboração de...

  • Gerente de Tecnologia

    Há 3 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder Técnico é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de tecnologia e segurança.ResponsabilidadesContratar, desenvolver e orientar engenheiros de software.Traduzir documentos de requisitos de produto (PRDs) em documentos de projeto detalhados.Definir e executar estratégia técnica e...

  • Administrador de Infraestruturas de Tecnologia

    Há 24 horas

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Administrador de Infraestruturas de Tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em administração de sistemas, networking e ferramentas de datacenter. Responsabilidades: Suporte e gestão de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Vaga de Emprego em Niterói para Auxiliar de Suporte Técnico em Tempo Integral na Jobbol.**Descrição da Vaga**Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico em nossa equipe em Niterói. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe.**Responsabilidades**• Prestar suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 24 horas

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da Vaga**:Buscamos um profissional experiente em tecnologia da informação para atuar como especialista em suporte técnico. O candidato deve ter conhecimentos avançados em ferramentas do pacote Office e Power BI, além de habilidades em gestão de projetos e metodologias ágeis.**Responsabilidades**:Desenvolver e implementar soluções de...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Sim Facilita Negócios Ltda Epp Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em SQL e banco de dados, além de experiência em suporte/atendimento ao usuário.Responsabilidades:Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários registradas em sistema próprio;Interagir com...

  • Líder de Tecnologia

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder Técnico em nossa empresa de tecnologia e segurança em Niterói.ResponsabilidadesContratar, desenvolver e orientar engenheiros de software.Traduzir documentos de requisitos de produto (PRDs) em documentos de projeto detalhados.Definir e executar estratégia técnica e...

  • Especialista em Direito de Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação procura Consultor JurídicoEstamos procurando por um Consultor Jurídico para integrar nossa equipe em Niterói. O candidato ideal terá experiência em direito de tecnologia da informação e será responsável por fornecer orientação jurídica e apoio técnico para nossos projetos e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Mudes Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para PCDNível: AnalistaCursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da ComputaçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 8H às 17H - Segunda a Sexta (Regime Híbrido: 3X Presencial / 2X Home Office)Disponibilidade para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Fundação Mudes Tempo inteiro

    Vaga Exclusiva para PCDNível: AnalistaCursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da ComputaçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 8H às 17H - Segunda a Sexta (Regime Híbrido: 3X Presencial / 2X Home Office)Disponibilidade para...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 4 dias

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Especialista em Tecnologia da Informação para integrar nossa equipe de desenvolvimento de sistemas de saúde. O candidato ideal terá experiência em desenvolvimento de aplicações, manutenção de sistemas e suporte técnico.ResponsabilidadesDesenvolver e manter sistemas de saúde;Realizar suporte técnico e...

  • Gerente de Tecnologia

    Há 1 mês

    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil POSITIVA TELECOM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte. O ideal é que você tenha experiência em atendimento ao público, vendas e gerenciamento de equipes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente;Gerenciar equipes de suporte e garantir a qualidade do...