Gerente de Tecnologia da Informação

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$60.000 - R$84.000

Descrição do Cargo

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  • Liderar e orientar a equipe responsável pelo atendimento a solicitações e incidentes de usuários, assegurando agilidade e qualidade no suporte;
  • Garantir o correto registro, classificação, priorização e resolução dos incidentes, com foco na minimização de impactos à operação dos usuários;
  • Processar, distribuir e acompanhar solicitações de serviços, garantindo o cumprimento dos prazos acordados e a satisfação dos usuários;
  • Monitorar o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA), assegurando que os padrões de atendimento sejam respeitados;
  • Analisar dados de incidentes e requisições para identificar oportunidades de melhoria nos processos e na infraestrutura de TIC;
  • Manter comunicação clara, objetiva e contínua com usuários, equipes técnicas e demais áreas envolvidas no processo de suporte;
  • Produzir relatórios de desempenho operacional, com indicadores como volume de atendimentos, tempo de resposta e resolução, para apoiar a gestão da qualidade dos serviços prestados.

Requisitos Essenciais

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  • Superior Completo e curso de Pós-Graduação completo na área de TI ou Administração com carga horária mínima de 360 horas, devidamente reconhecidos pelo MEC;
  • Experiência sólida em Gestão de Incidentes e Requisições de Serviços ou Coordenação/Operação de processos ITIL em ambiente operacional;
  • Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior;
  • Curso oficial ou certificação em Fundamentos de gerenciamento de serviços de TI baseado na ISO/IEC 20000-1:2018;
  • Curso de no mínimo 20 horas, de COBIT 2019 Foundation.

O ideal é ter uma formação acadêmica em área de TI ou administração e experiência previa em gerenciar incidentes e requisições. Além disso, é recomendável ter conhecimento avançado em procedimentos de gerenciamento de serviços de TI e experiência trabalhando em ambiente operacional.

  • Diretor de Tecnologia da Informação

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$93.900 - R$121.010

    Descrição do CargoO nosso cliente busca um profissional de alta qualificação para o cargo de Gerente de TI.Fundamentalmente, o candidato deve ter ensino superior completo em Ciências da Computação e/ou Tecnologia da Informação, além de conhecimento em gestão de projetos e domínio do Pacote Office.É muito importante que o candidato tenha...

  • Gerente de Projetos de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$63.000 - R$87.000

    Oferta de Carreira: Gerente de ProjetosOportunidade de avançar na sua carreira como gerente de projetos!Descrição do CargoBuscamos profissionais motivados para assumir o cargo de gerente de projetos, responsável por liderar equipes e gerenciar projetos de tecnologia da informação.Habilidades e Qualificações RequeridasPossuir conhecimento em...

  • Gerente De Tecnologia Da Informação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mercadinhos São Luiz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Gerente de TI, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.Se você tem interesse no cargo, gosta de **Gente**, e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (**Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União**), participe do processo de...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolver em Tecnologia da InformaçãoA atividade envolve desenvolver habilidades e conhecimentos em tecnologia da informação para atuar de forma eficaz em funções internas e pertinentes ao cargo.ResponsabilidadesDesenvolver e melhorar habilidades e conhecimentos em tecnologia da informação;Atuar em projetos, pesquisas e outras atividades...

  • Técnico em Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$11.000 - R$14.800

    Descrição da VagaProcuramos profissionais capacitados para desempenhar um papel fundamental na área de tecnologia da informação.Habilidades e Qualificações ObrigatóriasGraduação completa em áreas relacionadas à tecnologia da informação, além de especializações relevantes em tecnologia da informação.BenefíciosPJ - Sociedade Civil sem fins...

  • Tecnologia da Informação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000

    Uma vez que a TI é fundamental para as organizações de hoje, este cargo foi criado para liderar uma equipe de profissionais capacitados em tecnologia da informação.Liderar e supervisionar projetos de tecnologia da informação;Gerenciar equipes de suporte técnico para resolução eficaz de problemas;Desenvolver e implementar estratégias de segurança...

  • Especialista em Tecnologia da Informação

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Profissional de Banco de DadosUma empresa líder no setor está procurando um profissional para a posição de Especialista em Tecnologia da Informação.O candidato ideal terá habilidade em banco de dados relacional e conhecimento em linguagem SQL. Além disso, é desejável que ele tenha experiência comprovada na área de Tecnologia da Informação e...

  • Líder de Tecnologia e Inovação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    O que é ser Gerente Corporativo de Tecnologia da Informação?Descrição do Cargo:Se você busca um desafio em uma área onde a tecnologia e a gestão se encontram, essa oportunidade é para você. Como Gerente Corporativo de Tecnologia da Informação, você será responsável por liderar uma equipe de profissionais experientes na área de...

  • Especialista em Tecnologia de Informação

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Resumo da descrição de trabalho: Especialista em Tecnologia de Informação com experiência em Planejamento, Controle e Manutenção. Descrição do Cargo Planejar e coordenar a execução de projetos relacionados à tecnologia da informação, garantindo prazos e qualidade. Realizar o gerenciamento e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI,...

  • Especialista em Tecnologia de Informação

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeegerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Com a nossa equipe, você estará em posição de excelência para liderar e planejar projetos relacionados à gestão de tecnologia de informação.Descrição do CargoO candidato deve possuir formação em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e/ou Engenharias. Deve ter habilidades para gerenciar tecnologia de informação e...