Especialista em Suporte Médico

1 dia atrás


Recife, Pernambuco, Brasil beBeeOperador Tempo inteiro R$65.279 - R$85.192

Role

O Analista de Operações Médicas atua no Hub de Suporte médico, garantindo a qualidade, padronização e pontualidade dos relatórios e consultas médicas.

É responsável por gerar insumos estratégicos para a coordenação médica, monitorar indicadores de desempenho, otimizar processos e assegurar que a interface entre médicos, atendimento seja eficiente e assertiva.

Tarefas

• Revisar e monitorar laudos e relatórios médicos, garantindo qualidade e consistência.

• Controlar prazos de entrega e gerenciar agendas médicas, incluindo análise de absenteísmo, ociosidade, taxa de aproveitamento, remarcações e cancelamentos.

• Apoiar médicos especialistas em rotinas operacionais e na utilização eficiente da plataforma.

• Estruturar, acompanhar e analisar indicadores de performance médica, gerando insights para a coordenação e gerência.

• Gerenciar casos de ticket médicos, assegurando entregas coerentes, dentro do prazo e com foco em melhoria contínua do processo.

Requisitos

• Formação superior concluída ou em curso em Administração, Enfermagem, Saúde Pública ou áreas afins.

• Experiência prévia em operações médicas, qualidade em saúde ou funções similares em healthtechs ou empresas de serviços médicos.

• Conhecimento em gestão de indicadores, análise de dados e melhoria de processos.

• Habilidade de comunicação clara e consultiva, capaz de articular informações entre médicos, atendimento e áreas estratégicas.

Diferenciais

• Experiência com plataformas SaaS de saúde ou sistemas de gestão médica.

• Conhecimento em legislação e rotinas do Direito Previdenciário.

• Vivência em empresas B2B2C ou interface direta com clientes corporativos.



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