Analista de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente -... Tempo inteiro

A Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente

Somos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, comprometida em transformar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil.

Nossa Missão

Garantir um atendimento de excelência e resolver as demandas dos(as) clientes, proporcionando uma solução eficaz e acolhedora.

Quem Somos

Trabalhamos em equipe, valorizando a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Como é ser um (a) Analista de Atendimento ao Cliente

Você será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto Stone, através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.

Requisitos

  • Boa oratória e escrita;
  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Experiência prévia com Relacionamento com Cliente (no mínimo 1 ano);
  • Ser didático(a) e focado(a) no cliente;
  • Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões;
  • Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas.

Benefícios

  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Hospital Digital, da Vitta;
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo;
  • Gympass;
  • Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais);
  • Convênio SESC;
  • Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos);
  • Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho);
  • Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas);
  • Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo).

Etapas do Processo Seletivo

  • Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes;
  • Apresentação Pessoal: Este é o momento de te conhecermos;
  • Entrevistas com o time de People;
  • Entrevista com a Liderança;
  • Check de Cultura;
  • Feedback.


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    Jornada Stone - Relacionamento com o Cliente - Analista de Suporte ao ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, e estamos procurando por alguém que compartilhe nossa paixão por oferecer experiências de atendimento excepcionais.Nossa equipe de Relacionamento com o Cliente é responsável por resolver as demandas...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiro

    A Jornada Antigo - Relacionamento Com O ClienteSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no cliente, com o objetivo de transformar a indústria de pagamentos e servir os empreendedores brasileiros.Nossa cultura é baseada nos seguintes pilares:Own It: valorizamos a autonomia e a proatividade, sendo responsáveis pelo que entregamos.Live...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sysmex Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga:**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.**Responsabilidades:**Realizar atendimento remoto aos clientes, fornecendo informações...


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    Missão e VisãoA Jornada Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é ajudar a jornada das pessoas empreendedoras.Resumo da VagaO Analista de Relacionamento com o Cliente tem o compromisso de resolver as demandas dos(as) clientes, garantindo uma solução eficaz e um atendimento de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente Tempo inteiro

    A Jornada StoneSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o objetivo de encantar o(a) cliente.Nossa cultura é baseada em 5 pilares: Own It, Live the Ride, No Bullshit, Team Play e The Reason.**O time de Relacionamento com o Cliente**:Para atingir a missão de encantar o(a) cliente, é preciso pensar em cada detalhe e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, tendo um viés comercial no relacionamento no dia a dia com o cliente.ResponsabilidadesElaborar planilhas e controles via Excel, compartilhando e monitorando e-mails respeitando os SLA's.Mantendo registros...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BairrU Holding Tempo inteiro

    Função: O Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer um atendimento e suporte de alta qualidade aos clientes da BairrU, atuando como ponto de contato principal para resolver problemas, responder a consultas e garantir a satisfação do cliente.Responsabilidades:Atender chamadas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações...


  • Curitiba, Paraná, Brasil G4RH G4 Soluções em RH Tempo inteiro

    **Gerenciamento de Reclamações**Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.**Comunicação com os Clientes** Você também será responsável por informar os clientes sobre a previsão de chegada dos pedidos,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BairrU Holding Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe da BairrU Holding. Nesta posição, você será responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, atuando como ponto de contato principal para resolver problemas, responder a consultas e garantir a satisfação do...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Golden Service Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Wibix, uma empresa de locação de mão de obra temporária, está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba (Centro).Principais Responsabilidades:Atuar como o principal ponto de contato dos clientes da Wibix, garantindo que suas jornadas sejam encantadoras e que eles alcancem os objetivos desejados com os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Vm Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente na Vm TecnologiaNa Vm Tecnologia, estamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por prestar apoio técnico aos clientes da empresa, por meio de telefone ou email, oferecendo orientações sobre o uso do sistema e a instalação/manutenção de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Nível de Experiência: AnalistaEscolaridade: Ensino Médio CompletoJornada de Trabalho: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)Benefícios: TotalPass, Convênio com Instituições de Ensino, Day-off no Seu Aniversário, FrutasResponsabilidades da Posição:Realizar atendimento ao cliente em Pós-VendasRealizar reuniões por meet com os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Integra Brasil Transportes Tempo inteiro

    **Nível de cargo**: Analista**Cursos de formação**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial, com possibilidade de plantões aos fins de semana.**Responsabilidades e experiências desejadas**:1. Realizar atendimento ao cliente, fornecendo informações de serviços e atualizando prazos de entrega;2....


  • Curitiba, Paraná, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Jr, responsável por aceitar, validar e acompanhar a performance de volume do cliente da carteira, com um viés comercial no relacionamento diário com o cliente.Responsabilidades:Elaborar planilhas e controles via Excel, compartilhando e monitorando e-mails...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BairrU Holding Tempo inteiro

    Objetivos da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente, responsável por fornecer um atendimento e suporte de alta qualidade aos nossos clientes.Os principais objetivos da vaga incluem:Ajudar os clientes a resolver seus problemas e satisfação com nossos serviçosGerenciar e resolver...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente em Curitiba (Água Verde) para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente Junior.Responsabilidades:Gerenciar reclamações e inconformidades: O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, garantindo que...


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    Estamos procurando por alguém que possa nos ajudar a criar uma experiência incrível para nossos clientes. Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por avaliar as necessidades dos usuários do nosso sistema e resolver suas dúvidas e problemas.**Responsabilidades e atribuições**Avaliar as necessidades dos usuários do nosso...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software De Transportes Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimento em metodologias ágeis e experiência em empresa de software.Responsabilidades: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; Registrar demandas do chamado de suporte técnico via...


  • Curitiba, Paraná, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente Júnior será responsável por prestar suporte técnico aos clientes da empresa, via telefone ou via email, e fornecer orientações sobre o uso do sistema e a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientes;Fornecer orientações...


  • Curitiba, Paraná, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro

    **Seja um especialista em suporte técnico ao cliente**Como Analista de Suporte ao Cliente, você será responsável por:Suporte técnico aos clientes da empresa, via telefone ou via email;Prestar orientações com relação ao uso do sistema;Prestar orientações com relação a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa;Responder...