Consultor de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Somos uma empresa global e líder no desenvolvimento de soluções de software para o setor moveleiro.

Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento que será o responsável principal pela gestão, manutenção e fidelização de um portfólio de clientes (fabricantes), entendendo suas necessidades e auxiliando-os a alcançar sucesso ao longo de sua jornada conosco.

Nossa missão é assegurar o sucesso e a satisfação dos nossos clientes. Para isso, você atuará em todas as etapas da jornada do cliente, desde o onboarding até a fidelização e retenção, através de contatos proativos e reativos, ações de engajamento e propondo melhorias nos processos de interação com o cliente.

Garantir a satisfação do cliente é sua prioridade? Então confira mais abaixo:

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Oferecer um atendimento de qualidade aos clientes por telefone e whatsapp, analisando todas as informações coletadas e assegurando sua satisfação; Participar do onboarding e ongoing do cliente, realizando pesquisas e fornecendo dicas e informações para que utilizem da melhor forma as soluções; Coletar dados sobre a satisfação dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e compartilhando informações relevantes; Apoiar a equipe de Customer Success com informações importantes sobre produtos e serviços, com base nas devolutivas e percepções dos clientes; Contribuir para a fidelização do cliente, aumentando a rentabilidade, atuando na redução do churn e no aumento da satisfação do cliente; Desenvolver e propor processos centrados no cliente para garantir seu sucesso, auxiliando outras áreas na criação de materiais educativos que ajudem o cliente em seus processos internos; Identificar oportunidades de vendas de produtos e serviços e repassar à equipe comercial; Organizar e inserir informações coletadas no sistema e disseminar resultados de pesquisas e entrevistas com outras áreas da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Design de Interiores, Marketing ou áreas de Comunicação; Residir na região e ter disponibilidade para trabalho híbrido; Experiência em atendimento ao cliente; Organização para lidar com demandas variadas e proatividade para buscar soluções com foco no cliente; Visão sistêmica, habilidades de negociação, resiliência e excelente comunicação interpessoal são imprescindíveis para a função.

É desejável que você tenha:

Experiência no setor moveleiro, preferencialmente em fábricas ou marcenarias; Experiência com modelo SaaS ou com Customer Success; Espanhol em nível intermediário ou avançado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nossos benefícios para você

Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes); Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes); Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma entre alimentação e refeição); Vale transporte; Gympass: Aqui valorizamos sua saúde física e mental, com acesso a diversas modalidades, terapias, nutricionistas, personal trainer, meditação, entre outros; Para seu desenvolvimento, oferecemos: auxílio educação para Graduação, Pós-Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais e verba para treinamentos, cursos e workshops relacionados à sua área; Convênios com farmácias e restaurantes próximos; Day Off no mês do seu aniversário; Seguro de Vida Prudential; Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa; PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual; Bônus por indicação – indique um amigo; Break saudável: na nossa unidade, você encontra frutas da estação, máquina de café e snacks, além de uma área de lazer com jogos de mesa.

Todas as nossas oportunidades são em regime CLT;

Modalidade de trabalho: Híbrido.

Pessoas Portadoras de Deficiência são bem-vindas na Cyncly

Cyncly | Faça acontecer de forma incrível

Nós existimos para criar ambientes incríveis e dar vida aos espaços

A Cyncly é composta por marcas que, juntas, somam mais de 30 anos de experiência, oferecendo soluções especializadas de projetos, vendas, fabricação e conteúdo para clientes que desejam transformar seus espaços.

Nossas operações estão presentes em diversas regiões, tornando-se uma potência mundial e líder neste segmento.

Na América Latina, atuamos com as marcas Promob| A Cyncly Company e Focco| A Cyncly Company, oferecendo uma solução completa para o setor moveleiro, conectando marceneiros, grandes fabricantes, lojistas, designers e arquitetos.

Na Cyncly, promovemos a inovação para permitir que nossos clientes tenham cada vez mais sucesso. Acreditamos que, construindo parcerias verdadeiras, podemos crescer continuamente e levar nossa empresa a novos patamares.

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Movida é uma referência em soluções inovadoras para mobilidade urbana, com um modelo de negócios focado no desenvolvimento sustentável. Desde sua fundação em 2006, a empresa possui a frota mais moderna do Brasil e está presente nas principais cidades e aeroportos do país. Reconhecida como uma locadora de veículos...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MOVIDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Movida é uma empresa que oferece soluções inovadoras em mobilidade urbana, com um forte compromisso com o desenvolvimento socioambiental. Desde sua fundação em 2006, a empresa se destaca por possuir a frota mais nova do Brasil e por ter presença nas principais cidades e aeroportos do país. Reconhecida como uma locadora moderna, a...

  • Frentista - Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Sobre a SIM Rede de PostosA SIM Rede de Postos é uma empresa líder no setor de abastecimento de combustíveis, com uma história de 38 anos de dedicação e compromisso com a excelência em atendimento. Com mais de 5.500 funcionários distribuídos entre as nove empresas que a compõem, buscamos inovar e melhorar constantemente.Nossos ValoresCuidar das...

  • Caixa de Loja

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SIM Rede De Postos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Atendente de Caixa em nossa unidade de Caxias Shopping, em Caxias do Sul/RS.Atividades:Atendimento de clientes de forma eficaz e cordial;Abertura, operação e fechamento de caixa com precisão e eficiência;Organização do ambiente de trabalho para garantir a qualidade do...

  • Consultor de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sucessor - RH Tempo inteiro

    O profissional será responsável por estabelecer o primeiro contato com potenciais clientes através de diversos canais, como telefone, e-mail ou mensagens. Suas atribuições incluem o agendamento de reuniões com consultores jurídicos, além de reativar e atualizar informações de clientes anteriores para descobrir novas oportunidades de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Auxiliar no atendimento ao cliente, atendimento ao telefone, protocolos, controle e cópia de documentos, serviços de correios, controle de digitação de arquivos.Requisitos:Auxiliar no atendimento ao cliente;Atendimento ao telefone;Protocolos;Controle e cópia de documentos;Serviços de correios;Controle de digitação de...

  • Auxiliar de Limpeza

    Há 5 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Limpeza em uma loja agrícola. O candidato selecionado irá realizar atividades de limpeza e manutenção da loja, além de prestar atendimento ao cliente.Responsabilidades:Realizar limpeza e manutenção da loja;Prestar...

  • Consultor de Atendimento a Clientes

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil XQIRH Tempo inteiro

    Estamos extremamente entusiasmados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Consultor de Atendimento a Clientes em nossa empresa, X4RH. Nosso time está crescendo e acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma adição valiosa à nossa equipe. No cargo de Consultor de Atendimento a Clientes, você será responsável por fornecer suporte...

  • Consultor de Moda

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Loja de departamento Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor de Moda é um profissional responsável por atender e auxiliar os clientes na escolha de roupas, acessórios e calçados de acordo com seu estilo e preferências.ResponsabilidadesOferecer sugestões de combinações de peças e ajudar os clientes a montar looks completos.Manter-se atualizado sobre as tendências de moda e...

  • Vaga de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Supermercado Conveniente Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atendimento ao Cliente**O Supermercado Conveniente busca um profissional para atender ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo uma experiência positiva em nossas lojas.Funções do CargoAtendimento ao Cliente: Receber e atender às necessidades dos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e...

  • Consultor de Relacionamento com o Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil LM Scopel Contabilidade e Assessoria Tempo inteiro

    Função:Consultor de Relacionamento com o Cliente Jr Atividades:Atendimento ao cliente e registro de informações no sistema de gestão;Identificação de oportunidades de vendas junto aos clientes: Necessidade de aquisição x envio de produtos promocionais;Comunicação telefônica com clientes para fornecer feedbacks;Contato com clientes inativos para...

  • Auxiliar de Limpeza

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Auxiliar de Limpeza irá atuar em uma loja agrícola, garantindo a manutenção da limpeza e organização do local. Além disso, será responsável por prestar serviços de copa e atendimento ao cliente.Benefícios:A combinar;Formação acadêmica: Ensino médio completo;Experiência: Experiência como auxiliar de limpeza;Salário: A...

  • Vaga de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Supermercado Conveniente Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atendimento ao Cliente**O Supermercado Conveniente busca um profissional para atender ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.Atender ao cliente de forma cordial e respeitosa;Responder às perguntas e solicitações do cliente de forma clara e concisa;Resolver problemas e conflitos de...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mastercell Comércio De Eletrônicos Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Consultor de Vendas em nossa loja de eletrônicos em um shopping.**Responsabilidades**• Atender ao público e oferecer produtos e serviços de alta qualidade;• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar metas de negócios;• Manter-se atualizado sobre...

  • Consultora de Vendas

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por uma profissional dinâmica e motivada para atuar como Consultora de Vendas na nossa franquia em Caxias do Sul. A candidata ideal terá experiência em vendas e será capaz de trabalhar de forma independente, atendendo aos clientes e alcançando metas de vendas.**Responsabilidades**Algumas das responsabilidades da...

  • Projetista Pós

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lm Scopel Contabilidade E Assessoria Tempo inteiro

    >**Atendimento ao Cliente**Organizar e coordenar a atuação das equipes internas para atender às necessidades dos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade.**Gestão de Atendimento**Estabelecer e manter relacionamentos com os clientes, identificando suas necessidades e preferências para oferecer soluções personalizadas.**Controle de...

  • Consultor Comercial de Estética Facial

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Consultor(a) Comercial**Requisitos de Formação**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: Período Integral**Benefícios**: A combinar**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:**Função Principal**: Consultor(a) Comercial**Descrição da Função**: O Consultor(a) Comercial é...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sicoob Credisulca Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente na nossa equipe da Sicoob Credisulca.**Responsabilidades**Realizar o atendimento junto aos cooperados;Comercializar os produtos e serviços financeiros;Dentre outras atividades pertinentes à função.**Requisitos**Formação: Superior...

  • Consultor de Vendas Senior

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Atividades De Apoio À Gestão De Saúde Tempo inteiro

    **Atividades de Apoio à Gestão de Saúde** busca um profissional qualificado para o cargo de Consultor de Vendas.**Principais Responsabilidades:**• **Atendimento ao Cliente**: Recepcionar, atender e entender as necessidades dos clientes, garantindo uma experiência de alto nível.• **Consultoria e Vendas**: Oferecer orientação personalizada, explicar...

  • Consultor de Vendas Caxias Do Sul RS

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Consultor de Vendas Caxias Do Sul RS é responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa. Além disso, é responsável por atender ao cliente de forma eficaz e resolver problemas de forma rápida e eficiente.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para...