Consultor de Negócios e Suporte

Há 17 horas


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

Sobre a Cigam Software De Gestão

A Cigam é uma empresa líder em software de gestão, focada em fornecer soluções inovadoras para o mercado. Nossa missão é ajudar as empresas a melhorar suas operações e alcançar seus objetivos.

Salário: R$ 4.500,00 - 6.000,00 por mês

O que você fará:

• Apoiar os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades;

• Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes;

• Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros), mantendo uma comunicação clara e transparente, fornecendo informações sobre produtos, serviços e soluções;

• Orientar o cliente, esclarecendo as suas dúvidas e propondo soluções;

• Promover a autonomia dos usuários;

• Identificar e resolver problemas técnicos;

• Manter registros precisos das interações com clientes;

• Facilitar a comunicação entre o cliente e as equipes internas;

• Gerir as demandas e pendências dos clientes;

• Fornecer retornos para os clientes;

• Acompanhar os e-mails da caixa dos AR's;

Habilidades e qualificações necessárias:

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Conhecimento conceitual de software ERP;

• Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;

• Domínio verbal e escrito da língua portuguesa;

Benefícios:

• Auxílio alimentação;

• Vale transporte;

• Universidade Corporativa;

• Trilhas de Desenvolvimento;

• Plano de Carreira;

• Capacitações;

• Investimento na carreira profissional;

• Auxílio em planos de saúde;

• Horário flexível;

• Programa de Participação de Resultados;

• Seguro de vida;

• Trabalho híbrido;

• Fornecimento de equipamentos;

• Instalações acessíveis;

• Excelentes práticas de gestão;



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