Profissional Júnior de Suporte à Rede

Há 2 dias

Salvador, Bahia, Brasil beBeeFibra Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Fibra - Profissional de Dados e Tecnologia

Somos uma empresa desafiadora que transforma sua companhia e tudo o que ela faz.

Em que área você irá atuar?

  • Operação de atendimento à clientes B2B / Centro de experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?

  • Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
  • Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
  • Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
  • Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, etc.);
  • Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.
  • Acompanhamento dos incidentes reportados as falhas na ferramentas do cliente.

Requisitos e qualificações

Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?

  • Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
  • Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
  • Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
  • Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
  • Orientação a resultados, metas e indicadores;
  • Conhecimento de topologias de rede de clientes;
  • Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi (desejável);
  • Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi (desejável);
  • Formação Técnica/CFT (Concluída);
  • Conhecimentos técnicos em redes e transmissão;

Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:

  • Certificação Cisco CCNA;
  • Certificação SDWAN Fortinet;
  • Inglês;

  • Funcionário Júnior de Suporte à Rede

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeTelecom Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Desenvolvedor Júnior em TelecomunicaçõesSomos uma empresa que busca mudanças e inovações em tudo o que faz. Nesta área você atuará na operação de atendimento ao cliente B2B/Centro de experiência do cliente.Responsabilidades:Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;Realizar troubleshooting em...

  • Suporte de Redes

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.518 - R$2.699

    Profissional em Suporte de Redes\Vaga para profissionais experientes que desejam atuar em suporte de redes e trabalhar com equipamentos de rede, desenvolvendo soluções inovadoras.\

  • Desenvolvedor Junior de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800

    Desenvolvedor Junior de Suporte Técnico\ Encontre a oportunidade perfeita para começar sua carreira em tecnologia. Resumo da Vaga: Estamos procurando por um jovem talentoso para atuar como desenvolvedor junior de suporte técnico. O candidato deverá ter habilidades em programação, entendimento de sistemas e redes, além de uma boa comunicação oral e...

  • Técnico de Suporte de Rede

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000

    Suporte Técnico Remoto**Função:** Procuramos por um profissional que ofereça suporte técnico remoto para clientes e técnicos.O nosso time de suporte está à procura de alguém que possa realizar testes de conectividade, diagnosticar problemas de rede e solucionar problemas em geral relacionados a redes.**Atividades:Oferecer suporte remoto para...

  • Profissional de Suporte a Redes de Dados

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeTelecomunicações Tempo inteiro R$60.000 - R$82.200

    A R2T Telecomunicações é uma empresa de telecomunicações com matriz em Salvador.Descrição do CargoNossa equipe procura por um profissional para instalar, manter e fornecer suporte a redes de comunicação de dados.O profissional responsável pela performance, segurança e disponibilidade dos serviços de telecomunicações, incluindo cabeamento...

  • Desenvolvedor Junior de Suporte Acadêmico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$58.300 - R$80.300

    Desenvolvedor Junior de Suporte AcadêmicoO Desenvolvedor Junior de Suporte Acadêmico é responsável por garantir a excelência no atendimento aos alunos, oferecendo orientação e apoio para que os processos acadêmicos e financeiros sejam realizados conforme as normas e regulamentos institucionais.Responsabilidades e Atribuições:

  • Técnico de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Técnico de Suporte Júnior em Salvador.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Plano MédicoOportunidades reais de crescimento.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A...

  • Suporte Técnico de Redes

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000

    Suporte ao Usuário de Redes">Suporte ao Usuário Nível 2 em Redes de ComputadoresOferecemos oportunidades de carreira para profissionais habilidosos que desejam se destacar no apoio técnico remoto e configuração de redes.">Níveis de Carreira: Assistente Técnico">Cursos Relevantes: Redes de Computadores, Engenharia de Computadores">Escolaridade: Ensino...

  • Suporte Técnico à Rede

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Seja um especialista em suporte e administração de redes com nossa equipe.O nosso grupo está à procura de alguém que seja capaz demanter a infraestrutura de rede eficazmente, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede;diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho da rede, utilizando ferramentas de...

  • Especialista em Suporte Técnico de Redes

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional experiente para o cargo de Suporte Técnico de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer assistência técnica e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter.Responsabilidades:Mantenha a infraestrutura de rede atualizada, incluindo switches, roteadores,...