Desenvolvedor de Comércio

Requisitos:

• Idade superior a 18 anos.
• Atendimento ao cliente.

Tratar os clientes com cortesia e educação, dizer bom dia, tarde ou noite, em que posso ajudá-lo, etc. Ter empatia pelo cliente, se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que você gostaria de ser atendido.

Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente.

Ser ético e profissional no trabalho, evitando conversar através de gírias, falando alto ou assuntos que possam constranger o cliente.

Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em caso de dúvidas sobre localização de produto, acompanhar o cliente até o local.

Procedimentos Operacionais:

Usar os EPIs corretamente, como blusão, bota, luva de aço ou nylon, etc., e cuidar devidamente do seu estado.

Verificar balcões sobre suas responsabilidades, os produtos que estão faltando e providenciar o abastecimento.

Verificar diariamente as câmaras frias a entrada de novos produtos para abastecimento.

Verificar faltas de produtos e informá-las ao líder ou encarregado do setor.

Recolher os produtos sem condições de venda, como produtos sem vácuo, etc.

Verificar datas de validade próximas ao vencimento e repassar ao auditor de datas, líder ou encarregado para possíveis ações.

Verificar preços cartazes de gôndola, se incorreto providenciar alterações.

Preparar o carrinho de mercadorias para abastecimento de acordo com a ordem de colocação nos balcões, deixando os mais pesados em baixo e os mais leves em cima.

Posicionar os produtos a serem repostos de modo que eles não impeçam o acesso do cliente ao balcão.

Efetuar a limpeza dos balcões antes de iniciar o abastecimento dos produtos.

Realizar diariamente uma conferência de etiqueta de preços x produtos identificando falta de produtos ou sobra de etiquetas.

Transformar e efetuar o rodízio correto dos produtos de acordo com as validades e recolher com antecedência os que estão para vencer.

Auxiliar os demais setores, quando for necessário.

Fazer identificação com placas indicativas quanto a piso molhado.

Realizar as devoluções de frente de caixa dos produtos não adquiridos pelos clientes conforme escala programada.

Passar para o líder ou encarregado às devidas baixas de materiais/produtos para consumo do setor, como sacos plásticos, luvas, materiais de limpeza, etc.

Evitar despesas desnecessárias, como não deixar luzes acesas sem precisão, não deixar portas de balcões e câmaras abertas, gastar somente o necessário nos produtos de limpeza e de produção.

Manter a organização do estoque, tanto na área de vendas quanto na reserva, realizando, assim, a distribuição uniforme dos produtos, visando sempre a otimização das instalações e garantir um ambiente trabalhoso.

Adicionalmente, manter atualizado o inventário periódicamente, verificando periodicamente as existências, fechar e abrir o estoque corretamente, sempre observando as políticas específicas determinadas pela empresa.

Completar todos os registros obrigatórios referentes a estoque, mantendo-os atualizados.

Manter-se atualizado a respeito de procedimentos comerciais.

Manter as dependências limpas e organizadas, demonstrando compromisso com a qualidade, objetivando contribuir de maneira significativa para a manutenção da boa imagem da companhia no mercado.

Contribuir para um ambiente de trabalho saudável, onde seja possível promover a integridade e motivação dos funcionários.

Realizar todas as atividades relacionadas ao cargo de operador de comércio com coerência e consistência, tendo em mente a valorização dos princípios corporativos e comprometendo-se a seguir normas e diretrizes internas.

Apartir disso é preciso ainda participar de reuniões de equipe/gerencial.

Enfim, ter amplo conhecimento das rotinas dos postos;

Realizar outras atividades correlacionadas ao cargo, de acordo com as necessidades do posto, após aprovação do superiores.