Profissional de Suporte à Tecnologia de Comunicação

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeTelecom Tempo inteiro R$69.047 - R$107.195

A Orpen é uma empresa de tecnologia que oferece solução Omnichannel para centralizar canais de comunicação, como WhatsApp, Chat, E-mail, Telefonia, Instagram e Microsoft Teams, tudo em uma só tela.

Desenvolvemos soluções com inteligência artificial para criar assistentes inteligentes que realizam atendimentos automatizados, otimizando a experiência do cliente.

Descrição da Vaga

Nós estamos buscando um profissional para administrar e evoluir nossa infraestrutura de voz sobre IP. O candidato será responsável por gerenciar ambientes com Asterisk, realizar troubleshooting avançado de chamadas, manter documentação técnica atualizada e colaborar com integrações modernas com Microsoft Teams, Cisco, Linux e Docker.

Responsabilidades
  • Gerenciar sistemas de telefonia IP com Asterisk (PJSIP, dialplan, URAs, AGI/AMI/ARI).
  • Detectar problemas com chamadas de voz baseadas em SIP/RTP, utilizando Wireshark e ferramentas de análise.
  • Criar e manter documentação técnica dos ambientes de voz (fluxos, padrões, configurações).
  • Atuar com roteamento de chamadas em Cisco IOS (quando aplicável).
  • Apoiar a integração de telefonia IP com Microsoft Teams (SBC, Direct Routing).
  • Detectar problemas de aplicações utilizando logs de sistema e aplicações.
  • Gerenciar servidores Linux e ambientes containerizados com Docker.
  • Colaborar com a operação de discadores automáticos e soluções de Call Center.
  • Contribuir com a integração de sistemas de voz com ferramentas de monitoramento e automação.
Habilidades Técnicas

Conhecimentos obrigatórios:

  • Experiência com Asterisk PBX.
  • SIP e RTP avançado (análise de sinalização, mídia, codecs, NAT).
  • Elaboração de documentação técnica (diagramas, padrões de configuração, topologias de rede).

Conhecimentos desejados:

  • Roteamento de voz com Cisco IOS.
  • Integração com Microsoft Teams (SBC, Direct Routing).
  • Administração de Linux (nível avançado).
  • Uso de Docker em ambientes de produção.
  • Detection de voz com Wireshark.
  • Análise de logs de aplicações para detecção de problemas.
Benefícios

Pagamento de provas de certificação.

Ambiente colaborativo e técnico.

Empresa em crescimento contínuo.

Possibilidade de participar de inovações e decisões técnicas.

Vaga: Analista de Telecom Pleno.

Local: Porto Alegre RS.

Formato: Híbrido.

Contratação: CLT ou PJ.

Nível: Pleno.

  • Profissional da Comunicação

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000

    Auxiliar de Rede: Profissional da ComunicaçãoEstamos procurando por um profissional competente para atuar em nossa equipe como Auxiliar de Rede. Nesta função, você será responsável por garantir o funcionamento eficaz da infraestrutura de comunicação.Descrição do Cargo:O Auxiliar de Rede é um papel crucial em nossa empresa, pois ele contribui...

  • Profissional de Suporte em Tecnologia

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000

    Seja um Profissional de Suporte em Tecnologia O candidato selecionado irá trabalhar em uma equipe multidisciplinar, contribuindo para o desenvolvimento de soluções web e sistemas de gestão. Sua responsabilidade principal será:Requisitos BásicosEnsino superior cursando em Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;Conhecimento em programação...

  • Profissional de Tecnologia

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição da Vaga:Buscamos profissionais experientes em tecnologia para compor nossa equipe de suporte técnico. O candidato deve ter conhecimento sólido em sistemas e tecnologias relacionadas à área, além de experiência comprovada em solução de problemas.Habilidades Essenciais:Experiência comprovada em suporte técnico;Conhecimento sólido em...

  • Profissional em Suporte em Tecnologia da Informação

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$1.700

    Consultor de Suporte em TIBuscamos um profissional para atuar como consultor de suporte em tecnologia da informação. Nessa função, você trabalhará diretamente com os usuários finais para resolver problemas e oferecer apoio técnico.Atribuições:Experiência em suporte técnico ao usuário final;Conhecimento do framework ITIL;Conhecimento em redes...

  • Especialista em Tecnologia de Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Tecnologia e Suporte: Oportunidade de DesenvolvimentoProcuramos profissionais apoiados por tecnologia para trabalhar conosco em um ambiente inovador. Se você tem experiência na área, com excelente comunicação e deseja trabalhar em equipe, este é o seu momento para contribuir.Determinação dos DesafiosAtendimento ao Cliente: Prestar suporte técnico de...

  • Profissional de Suporte em Tecnologia

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Desenvolvedor de SoluçõesNossa empresa está procurando por um profissional para trabalhar em uma equipe de suporte em TI. A atividade envolve a resolução de problemas técnicos e o desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades da empresa.Responsabilidades:Realizar suporte aos usuários dos sistemas internos;Resolver...

  • Tecnologia de Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$114.000

    Desenvolvedor de Soluções de SuporteO nosso time está procurando por um profissional motivado e competente para atuar como Desenvolvedor de Soluções de Suporte, trabalhando em uma equipe interdisciplinar com foco no desenvolvimento e implementação de soluções tecnológicas inovadoras. Funções:Desenvolver e implementar soluções tecnológicas que...

  • Profissional em Suporte à Tecnologia

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Buscamos um profissional para atuar na área de Tecnologia de Informação com foco em suporte aos profissionais e alunos.">**Descrição do Cargo:Produzir desenhos, placas, faixas, letreiros, cartazes e decorações; Organizar eventos conforme plano definido pela área pedagógica; Instalar e operar equipamentos audiovisuais; Gerir a agenda de reserva de...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Nosso time está procurando por profissionais qualificados para atuar como Especialistas em Suporte de Tecnologia.RequisitosExperiência na função;Formação superior em áreas relacionadas à tecnologia, como ciência da computação ou engenharia;Habilidades DesejáveisConhecimento avançado de tecnologias de informática e redes de...

  • Especialista em Suporte de Tecnologia

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.475 - R$47.700

    Descrição do CargoNossa empresa está em expansão e procura profissionais para atuar como Especialista em Suporte de Tecnologia. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em um time dinâmico e desenvolver habilidades técnicas.Atribuições:- Suporte aos usuários dos sistemas internos;- Resolução de incidentes técnicos;- Desenvolvimento de...