Analista de Telecom

Há 11 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000
Descrição do Cargo
    O cargo de Analista de Telecom visa contribuir para o sucesso da empresa fornecendo soluções eficazes e inovadoras em telecomunicações. A equipe está focada em melhorar a experiência do cliente, garantindo que as necessidades sejam atendidas com qualidade e agilidade.

Responsabilidades Principais:
    1. Gerenciamento de Ferramentas de Comunicação: Garantir a interoperabilidade entre sistemas e plataformas de comunicação de voz, responsável pela arquitetura e manutenção de integrações entre plataformas de discadores preditivos, URAs, plataformas de gravação e ferramentas de análise de áudio.
    2. Administração e Otimização de Roteamento (LCR): Gerenciamento e configuração de rotas no Softswitch (ex: Freeswitch, PortaOne etc.) com base em LCR (Least Cost Routing); Análise de performance de rotas e ajustes periódicos com foco em otimização de custos e qualidade (MOS, ASR, ACD).
    3. Gerenciamento de SBC (Session Border Controller): Criação e administração de trunks SIP para entrada e saída de chamadas; Aplicação de regras de manipulação de headers SIP, NAT traversal e controle de sessão para segurança e conformidade;
    4. Controle de Custos e Centro de Custos: Mapeamento e alocação de custos por campanha, número DID ou unidade de negócio; Definição e gestão de regras de tarifação e repasse de custos internos;
    5. Gestão de Bilhetagem e CDR: Conferência diária da bilhetagem (CDR - Call Detail Records) com operadoras; Análise e conciliação de divergências em chamadas tarifadas;
    6. Integração com Discadores e CRMs: Análise técnica de integrações entre discadores automáticos (preview, power, preditivo) com CRMs e ERPs; Desenvolvimento e acompanhamento de APIs para troca de dados entre sistemas;
    7. Gerenciamento de Áudio e Metadados para Speech Analytics: Tratamento e padronização de arquivos de áudio (formato, compressão, normalização); Enriquecimento de metadados para plataformas de Speech Analytics;
    8. Acompanhamento de Indicadores de Telecom: Monitoramento de indicadores de performance: Hitrate, ASR (Answer-Seizure Ratio), ACD (Average Call Duration), PDD (Post Dial Delay), Call Setup Time, entre outros;

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de projetos de Telecom Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alcans Telecom Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de projetos de Telecom Júnior role at Alcans TelecomJoin to apply for the Analista de projetos de Telecom Júnior role at Alcans TelecomGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões,...

  • Analista de projetos de Telecom Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alcans Telecom Ltda Tempo inteiro

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  • Analista Telecom

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Resumo das atividades:Atendimento a chamados de Telecom (abertura de chamados técnicos, relatar e resolver casos de manutenção, atendimento de solicitações feitas pelos clientes internos);Controle de inventários de recursos de telecom (verificaçao de quais aparelhos estão disponíveis, identificar o melhor tipo de monitoramento para cada um dos...

  • Analista Telecom

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Administração**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De Segunda-feira a Sexta-feira das 8h às 18h.**Benefícios**: Refeição no local, Transporte fretado**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Benefícios**:- Refeitório no local- Ônibus da empresa**Tipo de...

  • Analista de Telecom Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DATORA TELECOM Tempo inteiro

    **Sobre o Grupo Datora**:- Propósito: Impulsionamos a transformação da Sociedade, através da Conectividade.- Empresa com certificação Ativa GPTW (Greace Pleace To Work).- Fundada em 1993, com mais de 200 colaboradores, atende todo o Brasil.- Atua com soluções tecnólogicas e de Telecom: VoIP, IoT, OTT's, e ISP's.- Pioneira em Voip Na América...

  • Analista Telecom

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CABALHEIRO CONSULTORES Tempo inteiro

    Salário: R$ 2.000,00**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteTipo de Contrato: Efetivo - CLTPré-requisitos:- Conhecimento em Telecom;- Excel (intermediário a avançado);- Possuir CNH categoria B.Resumo das atividades:Nosso cliente, empresa especializada em inovação da gestão, está contratando Analista Telecom.- Controle de inventário de...

  • Analista Telecom

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cabalheiro Consultores Tempo inteiro

    Salário: R$ 2.000,00**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteTipo de Contrato: Efetivo - CLTPré-requisitos:- Conhecimento em Telecom;- Excel (intermediário a avançado);- Possuir CNH categoria B.Resumo das atividades:Nosso cliente, empresa especializada em inovação da gestão, está contratando Analista Telecom.- Controle de inventário de...

  • Analista de Desenvolvimento do Setor de Telecom

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.200

    Jornada de Desenvolvimento no Setor de TelecomA Controle-Já, uma empresa de tecnologia com foco em gestão e mapeamento de custos, busca Analista de Operações Telecom Jr. para integração ao seu time.

  • Analista de Qualidade

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Renovare Telecom Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Segunda a Sexta (Presencial) e Sábado (Remoto) Horário de Trabalho: 10h as 18h Produto: Claro SA - Telecom Principais tarefas: Acompanhamento de rotas de instalação; Acompanhamento do pagamento das faturas; Pós Venda.Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)- Fixo- VT- VR

  • Analista De Telecom Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a ComolattiReferência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição, com atuação em distribuição de autopeças, comercialização de veículos, alta gastronomia e setor imobiliário.Este compromisso consolidou o Grupo Comolatti como um dos mais respeitados e...