Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Com sede em Zug, na Suíça, no coração do Crypto Valley, o Grupo Transfero é uma empresa internacional com um propósito claro: facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais. Isso nos permite viabilizar uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia.
Oportunidade de TrabalhoNossa equipe está procurando por um(a) Especialista em Suporte ao Cliente para integrar nosso time de Customer Service. Este profissional terá como objetivo principal garantir a satisfação dos clientes através da prestação de suporte de alta qualidade.
Responsabilidades- Garantir a captura correta da interação do cliente;
- Registrar interação no Zendesk de acordo com a solicitação do cliente;
- Responder ao cliente nos canais de atendimento (Whatsapp, email e outros) seguindo os prazos estabelecidos;
- Enviar casos não mapeados e não resolvidos para as áreas responsáveis;
- Acompanhar novos processos internos;
- Gestão de tickets de acordo com os prazos pré-definidos;
- Auxiliar em análise de indicadores e construção de relatórios;
- Sugerir melhorias para a área.
- Formação superior completa ou cursando em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Zendesk;
- Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
- Escrita e fala clara e coerente;
- Conhecimento em Office (Excel, Word, Power Point);
- Diferenciais: Conhecimento em API e experiência em empresas de processamento de pagamentos.
- iFood Card: VA/VR e saldo disponível para uso;
- Gympass e TotalPass: Ferramentas para saúde e bem-estar;
- Day Off de Aniversário: Dia especial para celebrar;
- Plano de saúde por adesão: Condições especiais após 3 meses de casa.
A Transfero oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Nós valorizamos a colaboração, a inovação e a excelência em tudo que fazemos.
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Droom Investimento Em Ativos Judiciais Tempo inteiroDream Investimento em Ativos Judiciais está em busca de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente para contribuir com o crescimento exponencial do nosso ecossistema de empresas que está transformando o segmento de investimentos financeiros no Brasil.**Sobre a Empresa**Somos aceleradores de sonhos, trabalhamos com autonomia e responsabilidade, gostamos de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroVaga: Especialista em Suporte ao ClienteA empresa Empresa de Recursos Humanos busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro.Sobre a Vaga:O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas, sendo capaz de fornecer assistência eficaz aos clientes com...
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Especialista em Suporte de Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rma Experht Solutions Tempo inteiro**Resumo da Vaga**Rma Experht Solutions busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte de Cliente. Nesta função, você será responsável por prestar suporte ao cliente por telefone, resolver dúvidas e registrar reclamações.**Responsabilidades**Prestar suporte ao cliente por telefone;Resolver dúvidas e registrar...
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Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cna Escola De Idiomas Tempo inteiroCna Escola De Idiomas está procurando por profissionais dedicados para atuar como especialistas em vendas e suporte ao cliente. O cargo visa oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, apresentando os nossos cursos de idiomas.O especialista em vendas e suporte ao cliente será responsável por:Atender individualmente aos nossos clientes;Promover...
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Especialista em Telecomunicações e Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rekruta Já Tempo inteiroPrecisamos de um especialista experiente para liderar nossas operações de telecomunicações, garantindo que os clientes recebam o suporte mais eficaz possível. Alcance:Suporte ao cliente final em telefonia móvel.Controle do parque de linhas do cliente.Manuseio de planilhas e análise de dados.Configurações de aparelhos móveis e solução de...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Michelin Oy Tempo inteiroEspecialista em Suporte ao Cliente e Análise de DadosBuscamos um especialista em suporte ao cliente e análise de dados para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro. Nesta função, você será responsável por projetar e adaptar processos e soluções para atender às necessidades dos clientes.Principais Atividades:Projetar e construir processos e...
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Especialista em Suporte ao Cliente Área Administrativa
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vertice Brasil Consultoria Ltda Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente Área Administrativa em nossa equipe de apoio ao cliente. Nossa empresa, a Vertex Brasil Consultoria Ltda, é uma parceira estratégica em soluções e negócios digitais, que conhece e atende as necessidades de todas as pontas da cadeia.Como Especialista em...
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Especialista em Suporte ao Cliente e Análise de Dados
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Michelin Oy Tempo inteiro**Apoie nossos clientes com expertise e análises precisas**Descrição do cargo: Buscamos um especialista em suporte ao cliente e análise de dados para se juntar a nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, enquanto também analisa dados para identificar tendências e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Resumo da Vaga**Somos a Oemprego e estamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por atender às demandas dos clientes nacionais e internacionais, trabalhando em estreita colaboração com a área de planejamento de produção.**Responsabilidades**Atender as demandas...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiroDescrição do CargoO Marriott International busca um Especialista em Suporte ao Cliente para se integrar à nossa equipe em JW Marriott Hotel Rio de Janeiro. Neste papel, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos hóspedes, garantindo uma experiência inesquecível em nosso hotel.ResponsabilidadesFornecer atendimento...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiroALGAR está procurando por um profissional para o cargo de Especialista em Suporte Técnico. Este é um excelente oportunidade para quem deseja trabalhar com tecnologia e proporcionar suporte aos clientes.**Sobre a empresa:**Algar é uma empresa líder no setor de tecnologia, comprometida em fornecer soluções inovadoras e eficazes às suas necessidades....
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Especialista em Vendas e Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bentell Sco. Tempo inteiroImagine trabalhando em uma equipe dinâmica, onde você tem a oportunidade de construir relações fortes com clientes e contribuir para o crescimento do negócio da Bentell Sco.Quem somos?A Bentell Sco é uma empresa inovadora que busca talentos destacados para compor sua equipe. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas e serviços excepcionais...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Segmix Soluções Tecnológicas Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso cliente, a Segmix Soluções Tecnológicas, está procurando um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à sua equipe.Resumo da EmpresaA Segmix Soluções Tecnológicas é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade aos seus clientes.Salário e BenefíciosO...
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Especialista em Suporte Administrativo
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Serviço De Exploração De Petróleo E Gás Tempo inteiroEmpresa de serviço de exploração de petróleo e gás está admitindo um Especialista em Suporte Administrativo na área administrativa em Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. As principais responsabilidades incluem:Descrição da VagaEssa é uma oportunidade para alguém que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico e estar sempre atualizado sobre as novas...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil 1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Suporte Técnico na 1200 Kyndryl Brasil Servicos Limitada.Quem somos?Nossa empresa é especializada em design, construção, gerenciamento e modernização de sistemas tecnológicos críticos que o mundo depende todos os dias. Por isso trabalhar conosco? Estamos sempre avançando – sempre nos esforçando para ir...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil InvestSmartXP Tempo inteiroDescrição da VagaA InvestSmart é uma empresa de investimentos que busca profissionais experientes para atuar em nosso time de atendimento ao cliente. Nossa empresa é conhecida por sua qualidade de serviços e atendimento personalizado.Responsabilidades e AtividadesComo especialista em experiência do cliente, você será responsável por:• Apoiar na...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NETCENTER Tempo inteiroOportunidade de Carreira no NETCENTEREstamos procurando por profissionais habilidosos para atuar como Especialistas em Suporte Técnico na nossa equipe do NETCENTER.Resumo da VagaComo Especialista em Suporte Técnico, você terá a responsabilidade de fornecer suporte técnico excepcional aos nossos clientes, garantindo que eles obtenham soluções rápidas...
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Especialista em Suporte Administrativo
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Fornecedor de alumínio Tempo inteiroFornecedor de alumínio está procurando um Especialista em Suporte Administrativo em Rio de Janeiro (Curicica).
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oemprego Tempo inteiroO emprego de Operador de SAC é perfeito para quem busca uma carreira de apoio ao cliente, com foco em identificar necessidades e oferecer soluções práticas e objetivas.Os principais responsabilidades incluem:Atendimento ao cliente por voz, utilizando sistemas para realizar procedimentos e registros;Identificação da necessidade do cliente e...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Técnico em nossa empresa. A função é responsável por garantir a eficiência e cordialidade na resolução de problemas técnicos relatados pelos usuários, além de registrar e documentar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de chamados.Além disso, o...