Oportunidade em Engenharia e Serviços ao Cliente

2 semanas atrás


Londrina, Paraná, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Vaga para VP de Engenharia e Atendimento ao Cliente

Local de Trabalho: Londrina-PR

Para proporcionar uma experiência superior aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada de Engenharia e Atendimento ao Cliente. O setor de Engenharia tem como objetivo a pesquisa de novas tecnologias, o planejamento da infraestrutura da Vivo e a promoção da evolução tecnológica dos nossos serviços e redes. O time de Atendimento ao Cliente assegura eficiência e qualidade na instalação, reparo e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C, abrangendo serviços de telefonia fixa, móvel e TV. Através de projetos bem estruturados e planejamento estratégico, implementamos a inovação tecnológica da empresa, ampliando a capacidade das nossas redes.

Esta oportunidade faz parte do Banco de Talentos para as Áreas Técnicas e destina-se às seguintes posições:

· Instalador

· Reparador

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Instalador:

Realizar a instalação dos serviços solicitados pelos clientes, tanto na parte interna quanto externa, incluindo a instalação de linhas telefônicas, internet banda larga e TV por assinatura, além de executar serviços como a binagem de armário. Implementar e manter a rede óptica externa, atuando também no atendimento a clientes B2B. Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados. Conhecer e aplicar a Política de Meio Ambiente da Vivo nas atividades diárias, garantindo boas práticas de gestão ambiental.

Reparador:

Atuar na implantação, na residência do cliente ou na rede externa, realizando reparos e instalações de redes ópticas, garantindo a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo e a excelência no atendimento ao cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Instalador e Reparador:

Ensino Médio Completo Carteira de Habilitação B definitiva e ativa Desejável formação técnica em telecomunicações ou elétrica Experiência em atividades de campo Conhecimento e prática na utilização de equipamentos como OTDR, Máquina de Fusão e Power Meter Disciplina e atitude proativa nas atividades diárias Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office Experiência em Atendimento ao Cliente Familiaridade com tecnologias como GPON, IPTV e VoIP Habilidade para trabalho em altura

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Confira o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos e apoiamos nossos colaboradores com benefícios excepcionais e flexíveis.


• Escolha o benefício ideal para você e seus dependentes em uma plataforma digital com diversas opções, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;


• Desconto exclusivo em serviços de linha fixa, internet, TV e aplicativos;


• Possibilidade de receber Bônus ou PPR anual;


• Planejamento de futuro através do plano de Previdência Privada;


• Subsídio para despesas com educação infantil;


• Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;


• Participação em um dos maiores programas de voluntariado corporativo;


• Acesso ao Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;


• Oportunidades de crescimento por meio do Programa de Recrutamento Interno, atuando no Brasil ou no exterior;


• Iniciativas para promover sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionistas, psicólogos e serviços de telemedicina.

Sobre nós

No Brasil, somos a Vivo, parte de uma das maiores empresas de telecomunicações do mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Desde 1998, quando a Telesp foi privatizada e adquirida pela Telefónica, temos nos dedicado a conectar milhões de pessoas e empresas, oferecendo serviços de telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, com uma equipe de Engenharia e Atendimento ao Cliente que busca constantemente a inovação e a qualidade em nossos serviços.

#VEMPRAVIVO

#campoengenharia



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    Descrição do EstágioBuscamos um estagiário para trabalhar em nossa equipe de Engenharia Civil ou Arquitetura. O candidato selecionado será responsável por:Acompanhar os processos de obra, garantindo a conformidade com as especificações do projeto;Realizar as medições de serviços executados para pagamentos de empreiteiros;Verificar as revisões e...


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    Responsabilidades:- Elaboração de orçamentos para projetos de construção;- Realização de cotações de materiais e gestão de compras;- Registro de notas fiscais e boletos, além da geração de relatórios financeiros relacionados às obras;- Negociação e contratação de prestadores de serviços e fornecedores;- Monitoramento e supervisão de...