Técnico de Suporte de Informática

2 semanas atrás

Cajamar, Brasil Prieto Alimentos Ltda Tempo inteiro

Objetivo:
Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos e externos da empresa, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz, além de contribuir para a otimização do desempenho dos sistemas e softwares utilizados.

Atividades:

Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos computadores e fazer o cabeamento estruturado de rede;
- Efetuar e conferir os backup's e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados;
- Instalar softwares de atualização de antivirus e sistemas operacionais e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
- Atender aos usuários, prestando suporte técnico, auxiliando-os com informações relacionadas a equipamentos e rede de teleinformática, definindo prioridades no atendimento aos chamados ou reclamações, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário, a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
- Identificar problemas de rede de teleinformática, detectando os defeitos e se necessário providenciar a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção;
- Recebimento, troca e solicitação de toners e fotocondutores para as impressoras;
- Manutenção de Micros Computadores (Instalação de Programas, Manutenção Preventiva, Manutenção Corretiva, Monitoramento e Desempenho do Hardware) Servidores e Estações de Trabalho Implementação de estratégia de backup, logs de registro, testes de restauração de servidor de banco de dados;
- Escalar problemas de maior complexidade para técnicos mais experientes, quando necessário;
- Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e soluções de TI.

Habilidades e Competências:

Conhecimento técnico:

Hardware: Computadores, periféricos, redes e servidores;
- Software: Sistemas operacionais, aplicativos e softwares de produtividade;
- Conectividade: TCP/IP, DNS, VPN e protocolos de rede;
- Troubleshooting: Técnicas de diagnóstico e resolução de problemas;
- Softwares de help desk e ticketing.

Habilidades interpessoais:

Comunicação eficaz: Escrita e verbal;
- Paciência e proatividade;
- Orientação para o cliente;
- Trabalho em equipe;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de aprendizado rápido.

Formação e Experiência:

Ensino médio completo em técnico em informática ou áreas afins;
- Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico;
- Desejável conhecimento em Windows, Linux, Office 365, Google Suite e softwares de help desk.

Descrição Detalhada do Cargo de Auxiliar de Suporte Técnico

Objetivo:
Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários internos e externos da empresa, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz, além de contribuir para a otimização do desempenho dos sistemas e softwares utilizados.

Principais Atribuições:

Suporte técnico:

Escalar problemas de maior complexidade para técnicos mais experientes, quando necessário;
- Documentar detalhadamente os problemas e soluções, incluindo as etapas realizadas e os resultados obtidos;
- Atualizar a base de conhecimento com informações sobre problemas recorrentes e soluções eficazes;
- Criar e manter guias e tutoriais para auxiliar os usuários na resolução de problemas comuns;
- Fornecer treinamento aos usuários sobre o uso de softwares e hardwares;
- Monitorar o desempenho dos sistemas e softwares, identificando e corrigindo falhas;
- Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e soluções de TI.

Gestão de tarefas:

Priorizar e organizar as solicitações de suporte de acordo com o nível de urgência e impacto;
- Atender aos prazos estabelecidos para a resolução dos problemas;
- Manter um registro organizado das atividades realizadas;
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com os usuários, técnicos e demais stakeholders;
- Prestar suporte aos projetos de TI da empresa.

Habilidades e Competências:

Conhecimento técnico:

Hardware: Computadores, periféricos, redes e servidores;
- Software: Sistemas operacionais, aplicativos e softwares de produtividade;
- Conectividade: TCP/IP, DNS, VPN e protocolos de rede;
- Troubleshooting: Técnicas de diagnóstico e resolução de problemas;
- Softwares de help desk e ticketing.

Habilidades interpessoais:

  • Técnico de Suporte em Informática

    3 semanas atrás

    Cajamar, Brasil MAGICCOMP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte em Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e aplicativos da empresa MAGICCOMP. A pessoa selecionada para este cargo deve ter conhecimento avançado em tecnologia da informação e habilidades para resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesInstalar,...

  • Técnico de Suporte em Informática

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Magiccomp Tempo inteiro

    Área de Atuação: Informática, Tecnologia da Informação e TelecomunicaçõesDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais Windows, instalação e configuração de redes, administração de servidores e solução de problemas em...

  • Técnico de Suporte em Informática

    Há 1 mês

    Cajamar, Brasil MAGICCOMP Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico Em Informática na MAGICCOMP, é necessário ter:Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência anterior em suporte técnico;Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes;Responsabilidades do CargoComo Técnico Em...

  • Técnico de Suporte de Informática

    2 meses atrás

    Cajamar, Brasil MAGICCOMP Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Ensino técnico completo ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência anterior em suporte técnico;Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes;Responsabilidades do CargoComo Técnico de Suporte de Informática, você será...

  • Técnico de Suporte de Informática

    2 meses atrás

    Cajamar, Brasil MAGICCOMP Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Ensino técnico completo ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência anterior em suporte técnico;Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes;Responsabilidades do CargoComo Técnico de Suporte de Informática, você será...

  • Técnico de Suporte de Informática

    3 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte de Informática em nossa equipe em Cajamar, SP. O candidato ideal terá conhecimento em hardware e software, além de habilidades de comunicação e resiliência.ResponsabilidadesAssistir os usuários em questões técnicas e operacionais;Organizar e manter os equipamentos e...

  • Técnico de Informática

    Há 1 mês

    Cajamar, Brasil Atividades de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Atividades de Serviços de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente Fiscal em nossa equipe em Cajamar. O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia da informação e experiência em serviços de suporte.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes e funcionários;Realizar manutenção e...

  • Técnico de Suporte de Informática

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Grupo Tecnoset Tempo inteiro

    Requisitos:Graduação em Tecnologia da Informação ou área relacionada;Conhecimento em Pacote Office;Residir em Cajamar ou ter fácil acesso;Cordialidade e habilidades de comunicação;Funções:Atendimento ao cliente;Monitoramento de filas e servidores;Auxílio no fechamento de tarefas;Verificação de estoque e suprimentos;Conhecimento em redes e...

  • Técnico de Suporte

    5 meses atrás

    Cajamar, Brasil Penske Tempo inteiro

    RESPONDE PELA EXECUÇÃO, SOB ORIENTAÇÃO E SUPERVISÃO, DE CONJUNTO DE ATIVIDADES DE MENOR COMPLEXIDADE DA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: ASSISTÊNCIA TÉCNICA À INSTALAÇÃO, DOCUMENTAÇÃO, SUPORTE AO USUÁRIO, CONFIGURAÇÃO E MANUTENÇÃO DE SOFTWARES DE APOIO E DE COMUNICAÇÃO DE DADOS, VISANDO GARANTIR O PERFEITO FUNCIONAMENTO DO AMBIENTE...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Penske Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte, responsável por executar, sob orientação e supervisão, conjunto de atividades de menor complexidade da área de Tecnologia da Informação.Responsabilidades:Assistência técnica à instalação, documentação, suporte ao usuário, configuração e manutenção...

  • Técnico de Suporte em Informática

    3 semanas atrás

    Cajamar, Brasil MAGICCOMP Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a este cargo, é necessário ter:Ensino técnico completo ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência anterior em suporte técnico;Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes;ResponsabilidadesAs principais responsabilidades do cargo incluem:Instalação, configuração e...

  • Técnico Em Informática

    3 meses atrás

    Cajamar, Brasil MAGICCOMP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: Cajamar, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Pré-requisitos Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, ou áreas...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Informática em nossa equipe em Cajamar, SP. O candidato ideal terá conhecimento em hardware, sistema operacional Windows e experiência em gestão de inventário. Além disso, é fundamental ter disponibilidade para atuar em escala 6x2 e ter conhecimento em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Randstad - Filial Curitiba Pr Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe em Cajamar-SP. O candidato deve ter conhecimento em hardware e software, além de experiência em gestão de inventário e suporte técnico.Responsabilidades:- Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas;-...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Cajamar, Brasil Solfarma Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha fazer parte da nossa equipe de suporte e compartilhe do mesmo objetivo: Prestar um excelente atendimento, com foco em soluções simples e imediatas. **Conheça as principais atribuições do nosso Analista de Suporte Pleno**: - Prestar atendimento técnico aos colaboradores, oferecendo suporte presencial e remoto para solução de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Cajamar, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Detalhes: Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 colaboradores, em 39...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Cajamar, Brasil Solfarma Tempo inteiro

    **Sobre o Cargo**:O cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de tecnologia da nossa organização, garantindo que os sistemas funcionem de forma eficiente e íntegra.Responsabilidades:• Prestar atendimento técnico aos colaboradores, oferecendo suporte presencial e remoto para solução de problemas relacionados a hardware,...

  • Técnico de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico Jr em nossa equipe em Cajamar, SP. O candidato ideal terá conhecimento em hardware, experiência em gestão de inventário e habilidades em Jira para administração de chamados. Responsabilidades: - Assistência presencial e suporte na...

  • Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Cajamar, SP. O candidato ideal terá conhecimento em hardware, software e redes, além de habilidades em comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesAssistir os usuários em questões técnicas e resolver problemas de hardware e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    Descrição das atividades: Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas. Organização dos postos de bateria e handhelds. Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras. Sanar as dúvidas operacionais dos usuários. Abertura de tickets para equipamentos das bancadas. Praticar as ações de 5S...