Analista de CRM Sênior

Há 19 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro
Desenvolvedor de Estratégias de Relacionamento com Clientes

A Bourbon Hospitalidade está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de CRM Sênior. Nesta posição, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes que maximizem a satisfação dos clientes, melhorem a retenção e fidelidade, aumentem as vendas e impulsionem o crescimento do negócio.

Responsabilidades:
  • Coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos clientes, como informações de contato, histórico de compras, preferências e comportamento de consumo.
  • Classificar os clientes em grupos ou segmentos com base em características comuns para permitir a personalização das estratégias de marketing e atendimento.
  • Realizar análises de desempenho das campanhas de CRM e relatórios de resultados, identificando insights e oportunidades para melhorar a eficácia das estratégias implementadas.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, marketing, para alinhar as estratégias e garantir a consistência das ações relacionadas ao CRM.
Requisitos:
  • Formação acadêmica em Marketing, Administração, Ciências da Computação ou áreas relacionadas.
  • Experiência prévia na área de Marketing em empresas do segmento hoteleiro ou turístico será um diferencial.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing.

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia

Nível hierárquico: Analista


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