Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000
Marketing de Experiência

Desenvolva estratégias inovadoras para melhorar a experiência do cliente e garantir um atendimento eficiente. Monitore e otimize a jornada do visitante, identificando oportunidades de melhoria nos serviços.

Criado conceitos e apresentações impactantes para novos projetos e iniciativas. Desenvolva indicadores de desempenho e satisfação do público, e defina diretrizes para o treinamento da equipe de atendimento.

Precifique serviços estrategicamente, alinhando valor percebido e viabilidade comercial. Elabore e execute planos de marketing, promovendo os serviços e aumentando a retenção de clientes.

Aqui estão os principais requisitos:

  • Formação superior em Marketing, Design de Serviços ou áreas relacionadas;
  • Experiência em estratégia de marketing, design de serviços ou gestão da experiência do cliente;
  • Conhecimento em pesquisa de mercado, métricas de satisfação e análise de indicadores de desempenho;
  • Capacidade de desenvolver conceitos e apresentações impactantes.

O perfil ideal é um profissional analítico, criativo e orientado a resultados. Deve ter capacidade de pensar estrategicamente e tomar decisões baseadas em dados. Habilidade para comunicar ideias de forma clara e persuasiva.

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados): Experiência no setor de turismo, entretenimento ou eventos esportivos; Familiaridade com ferramentas de análise de dados e design de serviços.



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