Analista de Suporte e Operação

Há 1 mês


Brasília, Distrito Federal, Brasil Symplicity Tempo inteiro

A Symplicity está em busca de um Analista de Suporte e Operação para integrar nosso time e nos ajudar a continuar desenvolvendo as nossas soluções de ponta a ponta.

Nossa missão é impactar alunos do ensino superior e técnico auxiliando as instituições de ensino a aumentar a sua trabalhabilidade em todo o mundo. Para tanto, provemos softwares e serviços de gestão de serviços de carreiras e estágios para cerca de 2.000 instituições ao redor do globo.

Esta vaga é para você que deseja impactar diretamente alunos e instituições parceiras.

Como Analista de Suporte e Operação , você realizará atividades essenciais de um escritório de carreiras, como:

  • Revisão de currículos e fornecimento de feedbacks.
  • Publicação e controle de eventos e workshops voltados à carreira.
  • Manutenção da base de empregadores parceiros e oportunidades de estágio/emprego.
  • Contato com empregadores para promover serviços de carreiras.
  • Organização e monitoramento de trilhas de carreira.
  • Operacionalização da plataforma de carreiras.
  • Geração e análise de relatórios de desempenho.
  • Apoio à equipe de negócios com demandas específicas.

Requisitos

  • Formação técnica ou superior (concluída ou em andamento) em Recursos Humanos, Administração, Tecnologia, Comunicação ou áreas afins.
  • Conhecimento em pacote Office , com foco em Excel e PowerPoint .
  • Facilidade com ferramentas tecnológicas e análise de dados.
  • Perfil com autogestão, disciplina, qualidade nas entregas, curiosidade e vontade de aprender .
  • Boa comunicação escrita e oral para interação com clientes.
  • Inglês avançado para contato com equipes e clientes internacionais.

Atividades do Dia a Dia

Operacionalização de rotinas diárias na plataforma do cliente, incluindo:

  • Aprovação de usuários, empregadores e oportunidades;
  • Configuração e operação de conteúdos e eventos;
  • Gestão de relatórios, KPIs e rotinas de comunicação;
  • Gerenciamento de processos de candidatura.

Elaboração de status reports e dashboards de operações internas e externas.

Interação constante com a equipe de Suporte Interno.

Acompanhamento de indicadores de sucesso e planos de ação dos clientes.

Reporte direto ao Gerente Regional de Client Success LAC .

Sobre a Symplicity

A Symplicity é líder em soluções de empregabilidade, facilitando a conexão entre empresas, instituições de ensino e alunos em mais de 30 milhões de estudantes no mundo. Com nossas soluções, proporcionamos uma jornada completa desde a admissão até o sucesso profissional.

Somos uma empresa certificada pelo Great Place to Work , e estamos em busca de talentos para integrar nossa equipe.

Venha fazer parte deste time que transforma a educação



  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Atividades principais**Essa vaga exige a capacidade de oferecer suporte excepcional aos clientes por meio de meios eletrônicos, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.**Responsabilidades**Atender aos clientes por meio de telefone, e-mail e outras plataformas online;Realizar procedimentos de atendimento de acordo com os protocolos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sencinet Tempo inteiro

    **Analista de Operações de Serviço**:Acompanhar os incidentes dos clientes e garantir o suporte adequado ao cliente, garantindo que os SLAs e indicadores sejam entregues em cada incidente levantado de forma proativa e reativa. Manter o cliente informado sobre o curso do incidente, incluindo ações, requisitos e resultados durante seu ciclo de vida....


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Requisitos**Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração.Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas.Diferencial possuir conhecimento com análise de dados.**Funções**Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores.Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores.Realizar entrevista...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de RH Generalista é responsável por realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores, oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores, realizar entrevista de desligamento, realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação, identificar e elaborar relatórios com...

  • Gerente de Marketing

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Requisitos:Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou área relacionada;Experiência em cargos de liderança em marketing, preferencialmente no setor de saúde;Conhecimento em estratégias de marketing digital, branding e publicidade;Familiaridade com ferramentas analíticas para monitorar e avaliar o desempenho de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Quiver Soluções Tempo inteiro

    A Quiver Soluções é uma plataforma líder em soluções de gestão para o mercado de seguros, criada para otimizar e transformar a operação de corretores, seguradoras e resseguradoras. Nossa plataforma oferece controle total sobre suas operações, integrando-se a diversas seguradoras e proporcionando uma visão unificada e eficiente do negócio.Como...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames.- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;- Realizar triagem das senhas para...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Centro de Desenvolvimento de Alta Performance Tempo inteiro

    ResponsabilidadesColetar e analisar dados para auxiliar na tomada de decisões estratégicas, proporcionando insights valiosos para o crescimento da empresa.Prestar suporte administrativo direto ao CO e CFO, garantindo a eficiência e a eficácia das operações.Elaborar contratos e documentos legais, garantindo a transparência e a segurança...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    A beBee Professionals está à procura de um coordenador de suporte de operações para se juntar à nossa equipe em Brasília. O candidato ideal deve ter: Experiência comprovada em trabalho administrativo; Conhecimento de processos administrativos; Excelente capacidade de comunicação; Capacidade de trabalhar em equipe; Excelente capacidade de...

  • Parceiro de Negócios

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    · Requisito fundamental: graduação completa em Psicologia. Desejável pós-graduação em área relacionada. Conhecimento em análise de dados é um diferencial. Experiência na área de Recursos Humanos é necessária, especialmente em funções de RH generalista.O candidato deve ser capaz de realizar e acompanhar feedbacks com os colaboradores, oferecer...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Analista**Escolaridade**: Ensino Médio Completo**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: De segunda a sexta das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Transporte**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é uma líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países.Como Analista de Suporte Bilíngue, você fornecerá suporte técnico aos sistemas da Minerva nas unidades Minerva Brasil, LATAM e Austrália.Fornecer suporte técnico aos sistemas da...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Conteúdo VisualNa empresa Analista de Qualidade, buscamos um profissional para colaborar com nossa equipe de design instrucional e conteúdo. O candidato ideal terá habilidades em design visual e comunicação, trabalhando em conjunto com especialistas de conteúdo para traduzir conceitos complexos em visuais...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Informações Gerais: Operação de rede de franquias. Trabalhar com COF, Contrato de Franquia, Consultoria de campo, Lei do Franchising Brasileiro, Suporte ao Franqueado, Suporte as operações de lojas. Experiência com melhoria e otimização de processos de cozinha e processos de franquia. Suporte na implantação e operação de loja novas...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúdeFunções Principais:Planejamento de eventos (prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento).Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário.Conduzirá a operação de trade marketing: sinalização de...

  • Auxiliar de Operações

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Fvo Brasilia Industria E Comercio De Alimentos Tempo inteiro

    **Requisitos da Vaga**Para atuar como Auxiliar de Operações na Fvo Brasilia Industria E Comercio De Alimentos, é necessário residir próximo à Planaltina-DF.**Condições de Trabalho**O cargo é efetivo CLT e oferece um salário de R$1.475,30 - R$1.475,35 por mês.**Benefícios**Os funcionários têm acesso a assistência médica, assistência...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde.Responsabilidades PrincipaisRealizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; Realizar entrevista de desligamento; Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; Identificar e elaborar relatórios com indicadores da...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Eventos e Trade Marketing. O candidato ideal terá habilidades em planejamento de eventos, controle de notas e lançamentos, além de experiência em trade marketing.ResponsabilidadesPlanejar e executar eventos, incluindo a prospecção de fornecedores, orçamentos e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil está procurando por um profissional comprometido e comunicativo para ocupar a função de Apoio de Operações. Sobre a Vaga: Nossa empresa é uma consultoria de empregos que opera em diferentes áreas do país, oferecendo serviços personalizados para clientes que buscam encontrar os melhores talentos para seus...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Davita Tratamento Renal Tempo inteiro

    MISSÃO E VALORESA DaVita Tratamento Renal é uma empresa de saúde que oferece serviços de diálise de alta qualidade em todo o Brasil. Nossa estratégia de crescimento contínuo e dinâmico conta com mais de 100 operações em 17 estados, atendendo mais de 20 mil pacientes com um time de mais de 6 mil colegas.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO Assistente...