Especialista em Suporte ao Cliente

Há 5 dias


Passos, Minas Gerais, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

**Sobre a Vivo**

A Vivo é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, oferecendo serviços de telefone móvel, fixo e internet. Nossa missão é conectar as pessoas com a vida que elas querem.

**Salário**

O salário estimado para esse cargo é de R$ 5.000,00 por mês, dependendo da experiência e localização.

**Descrição do Cargo**

Buscamos um profissional apaixonado por encantar e fidelizar clientes para se juntar à nossa equipe de suporte ao cliente. Em nosso papel como especialistas em suporte ao cliente, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, sempre buscando entender as necessidades dos nossos clientes e oferecer soluções personalizadas.

**Responsabilidades**

- Processar informações e conferências administrativas existentes;
- Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
- Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
- Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
- Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
- Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
- Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
- Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

**Requisitos e Habilidades**

Para esse cargo, precisamos de alguém comprometido com a qualidade e ética, que goste de trabalhar com pessoas e para pessoas. Além disso, é necessário ter disposição para fazer acontecer os resultados, resiliência para encarar os desafios e estar antenado(a) e conectado(a). O ensino médio completo é obrigatório.

**Benefícios**

Nossa empresa oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:

  • Bônus ou PPR anual;
  • Plano de Previdência Privada;
  • Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participação em programas de voluntariado corporativo para transformar o mundo;
  • Usfruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

**Outras Informações**

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Nossa cultura valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.



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    Título: Pessoa Técnica Automação Especialista (Vaga Afirmativa Para Pessoas Negras) Local: Passos/MG - Presencial Venha fazer parte do nosso time de estrelas! Nós valorizamos a diversidade e sabemos que um time formado por pessoas com perfis diversos nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Queremos inspirar e fazer parte da...


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