Consultor Especializado em Vendas

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Tim Brasil Tempo inteiro

**Somos Mais na TIM**

Ouça bem: fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter mais sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com mais propósito.

Aprendizado na TIM é mais que possibilidade. É o que nos move a fazer mais e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em mais liberdade.

Tecnologia na TIM é mais que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com mais inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.

Diversidade e Inclusão na TIM é mais que abraçar. É uma cultura cada vez mais essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto mais positivo sendo quem você é.

Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.

Responsabilidades e Atribuições:

O consultor especializado em vendas e suporte realizará um pré-atendimento para identificar as necessidades do cliente e direcioná-lo ao vendedor de forma estratégica, tornando o processo mais ágil, assertivo e eficaz. Além disso, o consultor será responsável pelo resultado da pesquisa de NPS da loja e atuará no momento da venda para incentivar o cliente a participar e aumentar a quantidade de respondentes.

Principais Atividades:

  • Direcionar o cliente para o vendedor/atendimento mais adequado à sua necessidade, garantindo a sua satisfação;
  • Direcionar o cliente de maneira estratégica, de acordo com indicadores estabelecidos;
  • Abordar o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, realizando atendimento diretivo com a identificação de necessidade e reconhecimento de perfil, garantindo a melhor experiência para o cliente;
  • Incentivar os clientes a utilizar os serviços disponíveis na Loja e incentivar o uso do APP Meu TIM;
  • Verificar se o cliente possui a documentação completa de acordo com o atendimento que será feito;
  • Emitir senha GFA.

Requisitos e Qualificações:

Conhecimento de planos e serviços de telefonia, experiência em telefonia, conhecimento de Pós Vendas, técnicas de retenção e fidelização e Pacote Office.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo

Informações Adicionais:

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar. O programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes. Fique por dentro dos nossos benefícios:

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Benefício Medicamentos;
  • Gympass;
  • Vale Alimentação e/ou Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Previdência Privada;
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz;
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo;
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos;
  • Participação nos Lucros;
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade;
  • Reembolso Creche (para pais ou mães);
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis;
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário.

E outros, extensíveis a dependentes legais. É ter mais sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com mais propósito. É o que nos move a fazer mais e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em mais liberdade.

É imaginar as possibilidades com mais inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez mais essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto mais positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.

Juntos, #SomosMaisNaTIM

Quem somos: A TIM é uma das principais operadoras de telefonia móvel no Brasil. Nossa missão é oferecer soluções de comunicação que sejam inovadoras, atraentes e de alta qualidade para os nossos clientes.

Nossa cultura: A cultura da TIM é baseada em valores como inovação, respeito, agilidade e criatividade. Nossa equipe é composta por pessoas que se conectam com esses valores e que se comprometem a fazer a diferença na vida das pessoas.

Por que trabalhar na TIM: Trabalhar na TIM significa ter a oportunidade de se conectar com o que acreditamos e fazer parte de uma equipe que se compromete a fazer a diferença na vida das pessoas. Além disso, oferecemos uma variedade de benefícios e programas para o bem-estar de nossos colaboradores e suas famílias.

Como se candidatar: Se você é uma pessoa motivada e que se conecta com os valores da TIM, entre em contato conosco para saber mais sobre as oportunidades de trabalho disponíveis.

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