Gerente de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias


Osasco, São Paulo, Brasil Timbre Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor de Atendimento a Clientes é responsável por resolver problemas e tratar com clientes que tiveram sua jornada impactada por algum problema durante a jornada de compra e entrega na área de ecommerce. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente com a Marca.

Responsabilidades
  • Resolver problemas e tratar com clientes que tiveram sua jornada impactada por algum problema durante a jornada de compra e entrega na área de ecommerce;
  • Estabelecer contato telefônico e relacionamento com clientes para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;
  • Interagir com as áreas internas da empresa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;
  • Desenvolver e acompanhar as pessoas para melhorar a experiência do cliente;
  • Aplicar feedback e reportar-se ao gestor para melhorar a experiência do cliente;
  • Familiaridade com ferramentas do Google (gmail, planilhas e drive) e excel intermediário para análise de relatórios e apresentações;
  • Responsabilidade com horário e com as atividades para melhorar a experiência do cliente;
  • Comprometimento com a resolução dos problemas de forma objetiva e proativa para melhorar a experiência do cliente;
  • Empatia com as tratativas para melhorar a experiência do cliente;
  • Excelente atuação em equipe para melhorar a experiência do cliente.
Requisitos
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Habilidades de comunicação eficaz;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Familiaridade com ferramentas do Google (gmail, planilhas e drive) e excel intermediário;
  • Responsabilidade com horário e com as atividades;
  • Comprometimento com a resolução dos problemas de forma objetiva e proativa;
  • Empatia com as tratativas;
  • Excelente atuação em equipe.


  • Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Osasco. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, conduzir reuniões e ações para estabilização, retenção e alinhamento de expectativa e priorização de...

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  • Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

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  • Osasco, São Paulo, Brasil Timbre Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento a Clientes é responsável por resolver problemas e tratar com clientes que tiveram sua jornada impactada por algum problema durante a jornada de compra e entrega na área de ecommerce. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Osasco.ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar as atividades da equipe, definindo objetivos e metas, atribuindo tarefas e responsabilidades, coordenando atividades e comunicando-se com...


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