Analista de Projetos de Experiência do Cliente

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000
Carreira de Excelência em Experiência do Cliente

A MadeiraMadeira busca profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos clientes. Nossa equipe é responsável pela implementação de soluções inovadoras que garantem a satisfação dos nossos clientes.

Descrição da Vaga:

Buscamos um analista experiente para contribuir com a evolução do pilar de _customer analytics_, dentro do programa Conexão Cliente. O profissional ideal terá conhecimento intermediário em SQL e ferramentas de manipulação e análise de dados, além de habilidades analíticas e ótima capacidade de execução e entrega.

Responsabilidades:
  • Execução de rotinas de atualização, manutenção e evolução de relatórios de experiência do cliente;
  • Elaboração de análises e apresentações de dados e resultados;
  • Apoio em estudos de projeção e correlação, para geração de insights e identificação de oportunidades;
  • Implementação de automatizações em rotinas de coleta, consumo e integração de bases de dados;
  • Evolução de rotinas de ganho de performance e escala com o uso de IA;
  • Apoio às áreas de negócio com estudos e análises para aprimorar a acurácia dos planos de ação;
  • Desenvolvimento de dashboards para democratização da voz do cliente e de dados de performance que impactam diretamente na experiência do cliente.
Requisitos:
  • Conhecimento intermediário em SQL e ferramentas de manipulação e análise de dados;
  • Habilidades analíticas e ótima capacidade de execução e entrega;
  • Familiaridade com dados de monitoramento da experiência do cliente (NPS, CSAT, etc);
  • Conhecimento de ferramentas de melhoria contínua (PDCA, Lean, Six Sigma, etc).
Vantagens:
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico SulAmérica;
  • Seguro de Vida MetLife;
  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet;
  • Convênio com Sistema S;
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos.

  • Analista de Projetos

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Xpert Gestão de Projetos Tempo inteiro

    **Pagamento**: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsJob description:A **XPert Gestão Inteligente de Projetos** está contratando **Analista de Projetos** para trabalhar com foco em obras industriais, apoiando a equipe técnica na elaboração, atualização e organização de desenhos e detalhamentos. Buscamos um(a) profissional com olhar técnico, atenção aos...

  • Analista de Projetos

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Xpert Gestão de Projetos Tempo inteiro R$2.269 - R$5.985 por ano

    Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsJob description:A XPert Gestão Inteligente de Projetos está contratando Analista de Projetos para trabalhar com foco em obras industriais, apoiando a equipe técnica na elaboração, atualização e organização de desenhos e detalhamentos. Buscamos um(a) profissional com olhar técnico, atenção aos detalhes e...

  • Vaga De Analista De Projetos

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil EVO C Projetos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de projetos. Atribuições: Requisitos:Graduação em áreas de ti (sistemas da informação, engenharia da computação, engenharia de software, ciências da computação, análise de desenvolvimento de sistemas).Desejável pós-graduação ou certificações em gestão de...

  • Analista de Projetos Sênior

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Administração de Projetos**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida em Grupo,...

  • Vaga De Analista De Projetos

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil EVO C Projetos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de projetos. Atribuições: Acompanhamento junto às áreas de negócios e técnicas para garantir o entendimento e alinhamento dos requisitos previamente definidos pelo responsável do projeto, promovendo uma comunicação assertiva entre membros de ti e áreas usuárias...

  • Analista de Projetos Pl

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Administração de Projetos**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% PresencialFlexível**Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...

  • Assistente de Projetos

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Xpert Gestão de Projetos Tempo inteiro

    **Pagamento**: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsJob description:A **XPert Gestão Inteligente de Projetos** está contratando **Assistente de Projetos** para trabalhar com foco em obras industriais, apoiando a equipe técnica na elaboração, atualização e organização de desenhos e detalhamentos. Buscamos um(a) profissional com olhar técnico, atenção...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Sucesso do Cliente• Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com uma carteira de clientes, atuando como o principal ponto de contato e conselheiro.Desenvolvimento de soluções personalizadas para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente.

  • Assistente de Projetos

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Xpert Gestão de Projetos Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsJob description:A XPert Gestão Inteligente de Projetos está contratando Assistente de Projetos para trabalhar com foco em obras industriais, apoiando a equipe técnica na elaboração, atualização e organização de desenhos e detalhamentos. Buscamos um(a) profissional com olhar técnico, atenção aos detalhes...

  • Auxiliar de projetos

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil XPert Gestão de Projetos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A XPert está em busca de um Auxiliar de Projetos para integrar nossa equipe. Procuramos alguém detalhista, organizado e com vontade de crescer junto a um time de alto nível, participando de projetos desafiadores que fazem a diferença.AtribuiçõesAnálise técnica de projetos em etapas de desenvolvimento.Solicitação e acompanhamento das análises dos...