Consultor Técnico de Suporte

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000
Carreira de Consultor Sênior

O cargo de Consultor Sênior é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em um ambiente acolhedor e inovador, onde possa desenvolver suas habilidades e competências.

Como Consultor Sênior, você será responsável por:

  • Atender ao usuário recebendo e registrando solicitações de suporte técnico via telefone, e-mail ou sistema de chamados;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede, buscando soluções eficazes e dentro dos prazos estabelecidos;
  • Gerenciar chamados acompanhando o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até o fechamento, garantindo a satisfação do usuário e o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço);
  • Documentar e registrar detalhadamente as atividades realizadas, incluindo a descrição do problema, as ações tomadas e a solução encontrada, para fins de histórico e análise;
  • Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais e equipamentos, garantindo que estejam funcionando corretamente;
  • Manter uma comunicação clara e eficiente com os usuários, fornecendo informações sobre o andamento do chamado e buscando entender suas necessidades;
  • Treinar e orientar usuários sobre o uso correto de softwares e equipamentos;
  • Colaborar com outros membros da equipe de TI e com fornecedores para garantir a resolução eficiente dos problemas;
  • Acompanhar as novidades e tendências do mercado de tecnologia, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Habilidades e Competências Requisitos
  • Bom domínio de sistemas operacionais, redes, hardware e softwares;
  • Conhecimento em SQL para execução de Consultas e análise de resultado;
  • Capacidade de explicar soluções técnicas de forma clara e compreensível para usuários com diferentes níveis de conhecimento;
  • Habilidade para analisar situações, identificar a causa dos problemas e encontrar soluções eficazes;
  • Manter a calma e a compreensão com os usuários, especialmente em momentos de frustração ou dificuldade;
  • Capacidade de priorizar tarefas, gerenciar o tempo e cumprir prazos.

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.

  • Consultor de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Consultor de Suporte TécnicoO candidato ideal deve possuir habilidades sólidas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe.Chamados: Realizar a abertura, manutenção e fechamento de chamados de suporte.Suporte Técnico de Nível 1: Fornecer suporte técnico para usuários, resolvendo problemas e incidentes relacionados a hardware e...

  • consultor tecnico

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil REMAZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na GRUPO REMAZA CONCESSIONÁRIAS.Como Consultor Técnico (Motos), você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam o atendimento e suporte técnico de alta qualidade que merecem.Sua expertise em motocicletas será essencial para ajudar a equipe de vendas e pós-venda, bem...

  • Consultor Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Perfil ProfissionalSelecione-se para um papel de consultor técnico que ofereça suporte integral a nossos clientes, fornecendo soluções inovadoras e imediatas.Requisitos:Conhecimento profundo em plataforma Windows;Experiência em suporte técnico;Capacidade analítica;Organização;Senso de urgência e discernimento das prioridades;Bom relacionamento...

  • Consultor Suporte Tecnico

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$2.100

    Desenvolve suas habilidades e projete sua carreira como Consultor Suporte Técnico ">O papel do consultor é fundamental para o sucesso de nossos clientes. Nossa equipe busca profissionais motivados que estejam preparados para trabalhar em diferentes situações.Responsabilidades:Identificar as necessidades do cliente e do time, oferecendo soluções...

  • Analista Técnico de Suporte Inglês

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Consultor de Suporte Inglês AvançadoVaga para consultor de suporte com foco em inglês avançado. O candidato atuará como ponto de contato para solucionar problemas técnicos e fornecer assistência aos clientes.

  • Consultor de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.745 - R$2.930

    Buscamos profissionais altamente qualificados para ocupar o cargo de Consultor de Atendimento ao Cliente em nosso escritório.Descrição do CargoFornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes;Suporte a problemas técnicos e faturamento;Auxiliar com reembolso e cancelamento;Esclarecer dúvidas sobre pagamentos;Prestar auxílio com problemas...

  • Consultor de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$141.200

    Consultor de Suporte TécnicoSomos uma empresa que busca profissionais apaixonados pelo universo tecnológico e digital.Oportunidades de carreiraOferecemos oportunidades de carreira infinitas e caminhos claros para o seu desenvolvimento profissional. Trabalhamos em equipe e valorizamos a comunicação eficaz, a empática e a dinâmica.Habilidades...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Campo envolve realizar visitas a clientes, identificar oportunidades de melhoria e prestar suporte técnico em campo.Realizar visitas a clientes para identificar necessidades e oportunidades de melhoriaPrestar suporte técnico em campo, solucionando problemas e tirando dúvidasElaborar relatórios de visitas e...

  • Cargo De Consultor Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Função De ConsultorObjetivo Da Vaga: Buscamos profissional experiente em tecnologia da informação para integrar nossa equipe de atendimento de suporte.Requisitos Do CargoNecessário ter experiência em HCM (Gestão de Recursos Humanos) e habilidades em tecnologias relacionadas ao setor.Responsabilidades:O consultor será responsável por fornecer suporte...