Consultor de Atendimento Personalizado

Há 4 dias

Ilha Solteira, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$85.000 - R$125.000
Descrição da Vaga

A Platform Science conecta tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma IoT aberta que faz parceria com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos na indústria de transporte para oferecer soluções revolucionárias para profissionais da cadeia de suprimentos em todo o mundo.

Valores da Empresa:

  • Grupo envolvente e diversificado de pessoas que acreditam no poder de grandes ideias;
  • Contratação de pessoas com diferentes experiências e perspectivas para construir uma cultura empresarial que impulsiona o crescimento através da inovação;
  • Valorização de ações ponderadas e empatia pelos outros;
  • Abordagem de desafios com resiliência e criatividade, ao mesmo tempo em que incentivamos a transparência.
Foco no Cliente

O nosso foco é executar o processo de Onboarding nos clientes da carteira de atuação e posicionar-se como principal contato do cliente com objetivo de desenvolver relacionamento lucrativo e consistente de longo prazo.

  • Executar o processo de Onboarding nos clientes da carteira de atuação;
  • Posicionar-se como principal contato do cliente;
  • Auxiliar o cliente na criação de novas atividades e processos;
  • Trabalhar com objetivo de estabelecer relacionamento sólido e confiável entre os principais contatos de cada cliente de sua carteira;
  • Acompanhar as tratativas de problemas e reclamações importantes dos clientes da carteira até a resolução definitiva e comunicação ao cliente.
Resultados Esperados

Registrar todas as atividades executadas e informações dos clientes nas plataformas de gestão e acompanhamento de clientes (CRM, Asana, Project Builder, NetSuite, SAV, etc).

  • Planejar com o seu gestor imediato a rotina de trabalho de acordo com os entregáveis previstos na política da área de Customer Experience;
  • Apresentar aos clientes da sua carteira iniciativas e relatórios aos usuários e patrocinadores demonstrando o progresso e resultados gerados durante o acompanhamento do projeto;
  • Realizar a parametrização correta das soluções contratadas no projeto com o objetivo de garantir os padrões sugeridos pela empresa e, quando necessário, realizar a adequação diante do cenário a ser trabalhado;
  • Garantir que as atividades previstas nos projetos de onboarding sob sua responsabilidade sejam executadas dentro do prazo;
  • Apoiar a elaboração de materiais e temas de capacitação via Universidade PS e Webinars;
  • Analisar indicadores de resultados individuais para gestão de metas;
  • Negociar com os clientes da sua carteira visando estabelecer uma relação lucrativa e de longo prazo assegurando os resultados desejados para o cargo.
Requisitos da Vaga
  • Graduação em Administração, Logística, Transportes ou áreas relacionadas;
  • Desejável certificação sobre metodologia Net Promoter Score - NPS;
  • Desejável certificação White Belt;
  • Atuação na área de pós-venda com histórico de relacionamento com cliente e gestão de veículos;
  • Participação em projetos multidisciplinares com foco em expandir o resultado dos clientes garantindo os objetivos da organização;
  • Conhecimento em plataformas de gestão de clientes para elaborar apresentações de resultados, acompanhamento de indicadores, e capacitação dos clientes;
  • Experiência com Pacote Office na elaboração de planilhas, relatórios e apresentações;
  • Experiência com Google Apps na gestão de e-mails.

  • Apoio ao Cidadão

    Há 15 horas

    Ilha Solteira, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Atendimento Domiciliar para IdososNossa equipe está especializada em oferecer atendimento personalizado a pacientes idosos, garantindo-lhes confort e dignidade em seu próprio lar.O ServiçoCuidador(a) compeniente e qualificado;Administração de refeições saudáveis;Acompanhamento para passear e atividades recreativas;Realização de atividades...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Ilha Solteira, Brasil Unibank Soluções em Crédito Tempo inteiro

    COM OU SEM EXPERIENCIA, PROATIVO, COMPROMETIDO E PONTUALTipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJDuração do contrato: 1 mêsPagamento: R$1.320,00 - R$4.842,57 por mêsPagamento adicional:- Bônus- Comissão**Experiência**:- Telemarketing (preferencial)- Vendas (preferencial)- Atendimento ao Cliente (preferencial)Licença/Certificação:- Carteira Nacional...

  • Vendedor/Serviço

    Há 5 dias

    Ilha Solteira, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500

    Atuam em equipe para oferecer serviços personalizados a nossos clientes.RequisitosFormação acadêmica mínima: Ensino médio completo;Faixa etária: mínimo 18 anos;Disponibilidade: Imediata, trabalho por escala;Experiência: Não se preocupe. Se você ainda não tiver, a gente te ensinaCompetênciasAtendimento ao clienteOperação do caixaReposição e...

  • Profissional de Saúde em Avaliação Nutricional

    2 semanas atrás

    Ilha Solteira, Brasil beBeeNutrição Tempo inteiro R$38.400 - R$76.800

    Estamos procurando por uma pessoa compromissada com a transformação da saúde em cada canto do Brasil. Essa é uma oportunidade para trabalhar em um ambiente de alta complexidade, oferecendo assistência personalizada e singularizada a pacientes durante seus tratamentos médicos. Atuamos em diversas áreas, como fornecimento de medicamentos de alta...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Ilha do Governador, Brasil NOVA ILHA ACADEMIA DE GINÁSTICA Tempo inteiro

    Rede de academias na Ilha do Governador, busca profissional para atuar como Consultor de vendas, sendo responsável por recepcionar nossos clientes, realizar prospecção de novos clientes, apresentar e vender nossos produtos e serviços. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...

  • Funcionário de Atendimento

    Há 2 dias

    Ilha do Governador, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$20.736

    **Sobre a Vaga:**Atuamos na busca por profissionais qualificados para desempenhar atividades de atendimento ao cliente nas nossas lojas. Se você está procurando uma oportunidade de desenvolvimento e deseja contribuir para o nosso sucesso, leia a seguir sobre as responsabilidades e habilidades necessárias.**Desenvolver Competências...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Ilha do Governador, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$90.000 - R$110.000

    DesafioOportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos para atender aos clientes Distribuidores.ÁreaAtendimento ao ClienteResponsabilidadesResponsável por todo o processo de gestão do relacionamento com os clientes;Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades...

  • Especialista em Negociações

    1 semana atrás

    Ilha do Governador, Brasil beBeeVendagem Tempo inteiro R$18.176

    Descrição da Vaga:Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para atuar como Consultor de Vendas. Nesta função, você será responsável por realizar a prospecção de novos clientes, apresentar e vender nossos produtos e serviços.A nossa equipe trabalha em uma rede de academias localizada na Ilha do Governador, oferecendo um ambiente...

  • Recepcionista - Ilha do Governador

    Há 7 dias

    Ilha do Governador, Brasil Kopp R&S Hunting Tempo inteiro

    **Função**: Atendimento aos pacientes, agendamento, conciliação com laboratório, organização da agenda dos dentistas, organização da recepção, atendimento humanizado e personalizado **Horário**: - Segunda a sexta das 10h00 às 19h00 - Sábado das 09h00 às 13h00 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 por...

  • Recepcionista - Ilha do Governador

    Há 7 horas

    Ilha do Governador, Brasil Kopp R&S Hunting Tempo inteiro

    **Função**: Atendimento aos pacientes, agendamento, captação de leads, organização da agenda dos dentistas, organização da recepção, atendimento humanizado e personalizado **Benefícios**: - VT ou auxílio combustível (em cartão) - VA R$ 200,00 - Bonificação - Possui cozinha no local Plano de carreira **Horário**: - Segunda a sexta das...