Especialista de Relacionamento com Clientes

Há 2 dias

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$70.000 - R$85.000

VEM PRA UMA NOVA OPORTUNIDADE

Aqui, acreditamos no poder de transformar carreiras e vidas. Na nossa empresa, crescer é parte da jornada. Se você quer ser protagonista, aprender na prática, colaborar ao lado de pessoas incríveis e construir projetos que deixem um legado significativo, seu lugar é aqui com a gente.

Sobre a oportunidade

Sobre a oportunidade

Na área de CRM, vamos pensar no relacionamento com o cliente, criando estratégias para construir esse relacionamento no longo prazo. Estamos em um momento de evolução, ampliando a visão do cliente e integrando as estratégias dos principais canais de relacionamento, a fim de proporcionar uma experiência consistente e personalizada em todos os canais.

O profissional que buscamos contribuirá para esse novo momento, sendo responsável por apoiar o planejamento, transformando dados e análises sobre a nossa base de clientes em ações concretas, otimizando a experiência do cliente e impulsionando o crescimento.

Modelo de trabalho

Híbrido

Localização

São Paulo, SP ou Curitiba, PR

Atividades que você vai protagonizar

Atuar com foco na fidelização do cliente e crescimento da empresa. As principais atividades estão voltadas à gestão da base de clientes, planejamento de estratégias de relacionamento do ciclo de vida e acompanhamento de resultados das ações.

  • Gestão da Base de Clientes: Gerenciar e segmentar a base de clientes com suporte do time analítico, criando grupos (audiências) com base em comportamentos, dados demográficos e interações.
  • Análise e Insights: Conectar a análise de dados à operação, identificando tendências, padrões e oportunidades.
  • Criação e Gestão de estratégias: Planejar o relacionamento multicanal com cada grupo de clientes, garantindo que os KPIs de sucesso do relacionamento sejam atingidos.
  • Gestão de Indicadores e Performance: Definir, acompanhar e analisar indicadores-chave de performance (KPIs) como volumetrias de base, movimentações do ciclo de vida, LTV e CAC.
Colaboração Interdisciplinar

Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto, Marketing, Vendas e Suporte para garantir a consistência das mensagens e aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.

Requisitos
  • Experiência comprovada em CRM e marketing de relacionamento.
  • Conhecimento avançado em plataformas de automação de marketing.
  • Capacidade analítica para interpretar dados, criar relatórios e gerar insights acionáveis.
  • Habilidade para gerenciar projetos, priorizar tarefas e trabalhar em um ambiente dinâmico.
  • Bom relacionamento interpessoal para engajar times e compartilhar conhecimento.
Benefícios
  • Vale refeição e alimentação pelo cartão Flash Benefícios;
  • Wellhub (antigo Gympass);
  • Plano de Saúde com cobertura nacional (com coparticipação);
  • Plano odontológico SulAmérica;
  • Seguro de Vida MetLife;
  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
  • Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
  • Convênio com Sistema S (Sesc, Senai, Senat);
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
  • Programa Ammar (programa de gestação e parentalidade).
Conheça a empresa

Montar a casa ideal exige muitas peças. E você é uma delas Transformar a maneira como as pessoas montam e vivem em seus lares é o que nos move todos os dias. Essa é a nossa missão. E a sua, qual é?

Aqui, somos uma equipe de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Todas as oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). #VemSerMadeiraLover

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  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeAcolhedor Tempo inteiro R$2.880 - R$9.600

    Estamos em busca de uma pessoa altamente qualificada e dedicada para atuar como especialista em relacionamento com clientes. Nesta posição, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e negociação. Se você é uma pessoa que valoriza o atendimento de qualidade e está disposta a aprender e...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    Há 3 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$8.000 - R$10.500

    **Sobre a nossa equipe** Nossa missão é oferecer proteção personalizada para nossos clientes, e para isso, contamos com um time de especialistas que trabalham em busca de soluções inovadoras e eficazes. Interagimos fortemente com a área de Operações e os Clientes. No dia a dia, estamos ao par das atividades operacionais executadas pela área...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$60.000 - R$89.999

    Descrição do CargoConstruir e manter relacionamentos de alta qualidade com os clientes garantindo sua satisfação e fidelidade.Participar das reuniões junto ao cliente para apresentação de indicadores e contribuir para a melhoria contínua.Nossa empresa valoriza a diversidade, incentivando a inclusão e o desenvolvimento dos talentos. Valorizamos cada...

  • Especialista em Relacionamento

    1 dia atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Posição: Especialista em RelacionamentoA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que possibilita a realização de sonhos de muitas pessoas é agora. Nossa busca por profissionais que gostem de receber e acolher as pessoas está ativa.Responsabilidades:Orientar e instruir clientes nos atendimentos iniciais;Realizar tarefas administrativas...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Desenvolva sua Carreira como Consultor de VendasFundamentalmente, este cargo visa atrair e converter novos clientes para a empresa. O consultor de vendas estabelece uma ligação pessoal com potenciais clientes, desenvolvendo relacionamentos baseados na confiança.Atividades principais:Abrir negociações com potenciais clientes em um ambiente...

  • Especialista em Relacionamentos Comerciais

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$4.095

    Atua como especialista em relacionamento com clientes, desenvolvendo estratégias para captar e fidelizar parceiros comerciais.O cargo exige habilidades de comunicação eficaz, negociação e resolução de problemas. É fundamental ter conhecimento do mercado e poder gerenciar a carteira de clientes de forma assertiva e...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Prospecção e manutenção de relacionamentos com clientes corporativos, bem como atualizar constantemente mailing de clientes;- Receber leads qualificados pelos sistemas de marketing, entrar em contato com potenciais clientes, identificar e verificar suas necessidades, qualificá-los e agendar contato ou manter o relacionamento aquecido;- Acompanhar...

  • Auxiliar Administrativo Relacionamento Com Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Valoren Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Funções:- Atendimento a clientes que desejam cancelar um produto ou serviço;- Esclarecimento de dúvidas;- Fidelização de clientes;- Manutenção do relacionamento com o cliente;- Abertura de chamados digitais;- Análise das contas dos clientes;- Identificação de formas de melhorar os resultados;- Desenvolvimento Negociação;- Desenvolvimento de...

  • Especialista em Férias e Relacionamentos de Trabalho

    24 minutos atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeGerenciaférias Tempo inteiro R$58.550 - R$80.800

    Especialista em Férias e Relacionamentos de TrabalhoA sua missão é garantir que os funcionários estejam bem, com um grande número de férias satisfeitos. Como Especialista em Férias e Relacionamentos de Trabalho, você será responsável por supervisionar o processo de solicitação, aprovação e agendamento das férias dos colaboradores.Seus...

  • Estágio em Relacionamento com o Cliente

    Há 13 horas

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Estagiário**Cursos de**: Administração,Adm. de Empresas com ênfase em Marketing,Administração com enfase em Marketing e Vendas**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Estagiário**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, 9h às 16h. Com 1 hora de almoço.**Benefícios**: Auxílio Transporte**Responsabilidades e...